業界對於後續電子郵件的重要性存在著潛在的困惑。它們是否具有侵擾性?消費者會費心打開它們,或者它會填滿垃圾箱嗎?好吧,這裡有一個統計數據可以緩解您的恐懼:在所有未回覆的銷售相關電子郵件鏈中,70% 是沒有跟進第二封電子郵件的。 (來源 – yesware.com)跟進電子郵件消費者每天都會成為自動廣告電子郵件和充滿垃圾郵件的連結的目標(每天發送86 億封電子郵件!)。這就是為什麼他們不能因為忽視另一封行銷電子郵件而受到指責。然而,這正是行銷人員應該跟進潛在客戶的原因。第二封電子郵件讓消費者知道第一封電子郵件不是自動機器人訊息,而是專門為他們製作的訊息。
跟進電子郵件的新想法
一般的後續電子郵件與未發送的電子郵件一樣好。如果您想成功轉換潛在客戶,就需要快速、直接且人性化。在接下來的段落中,我 匈牙利電話號碼庫 們將探討多種想法,以確保後續電子郵件最終能夠轉換那些未能透過您的初始電子郵件外展進行轉換的消費者。讓我們開始吧:
客製化是關鍵
通用電子郵件不僅無法產生可觀的回覆率,而且還給人一種懶惰的感覺,旨在愚弄收件人進行回覆。客製化不僅表明您在專門為客戶製作電子郵件方面投入了精力,而且還與他們的需求產生了很大的共鳴,這更有可能引起回應。例如,您銷售一款旨在簡化工作流程的工作流程自動化應用程式。儘管該應用程式對行銷專業人士很有用,但針對每天收到數十封行銷電子郵件的專業人士的鍋爐模板必然會被扔進垃圾箱。相反,如果您提供的產品可以幫助消費者解決他們的問題,例如解釋他們如何使用它來為尚未回复的電子郵件創建自動觸發器,那麼您獲得回复的機會就會增加很多。畢竟,電子郵件客製化和個人化可將點擊率和轉換率分別提高10%以上。
保持簡短
雖然電子郵件行銷作為一個整體應該堅持較短的文字長度(冗長的電子郵件對消費者沒有吸引力),但後續電子郵件應該特別遵循 KISS(保持簡短)規則。然而,這並不意味著消除發起對話所需的閒聊。行銷人員應該尊重消費者的時間,取消最初外展中嵌入的細節,直接進入電子郵件的重點——即對先前對話的跟進。
主題行要有創意
作為將您的電子郵件與其他所有電子郵件區分開來的第一個內容,主旨行決定您的電子郵件是否會被開啟。這對於後續電子郵件來說更為重要,因為它們是對先前的外展工作的後續行動,並且必須涉及初始電子郵件的情況和結果。例如,如果您正在跟進與客戶的通話或會議,主題行應為:「下一步」。透過將此主題行納入後續方法中,公司的開啟率提高了 70.5%,回覆率提高了 49.6%。如果最初的電子郵件未能實現對話,像「我忘了提及…」這樣的電子郵件主旨可能會比其前身表現得更好。透過在電子郵件中添加人性元素,它描繪了自然(且非銷售)的一面,同時下意識地為您展示消費者可以從產品中獲得的更多好處鋪平了道路。