Теперь представьте, что тот же магазин использует Данные об азартных играх Тайвань Номер телефона мерчандайзинг. Красные кроссовки отображаются в верхней части страницы вместе с соответствующими предложениями, которые привлекают ваше внимание. Ваш процесс покупок становится гладким, приятным, и прежде чем вы это осознаете, ваша корзина заполняется. Это тонкое, но важное различие может превратить разочаровывающий опыт в бесперебойный путь клиента, что приведет к более высоким показателям конверсии и удовлетворенности.
Что такое мерчандайзинг?
Но сначала давайте сделаем шаг назад и разберемся, что же такое мерчандайзинг ?
Мерчандайзинг в физических магазинах направлен на презентацию товаров с целью поощрения покупок посредством грамотного размещения и дизайна магазина.
В интернет-торговле мерчандайзинг касается «цифровой» презентации. Например, как товары отображаются на главной странице или в результатах поиска. Благодаря интеллектуальным алгоритмам и персонализации интернет-магазины могут показывать товары, соответствующие предпочтениям покупателей, создавая более релевантный опыт покупок. Цель мерчандайзинга — увеличить продажи и повысить удовлетворенность покупателей.
Без мерчандайзинга:
Устаревшая сортировка (например, в алфавитном порядке)
Неактуальные продукты, приводящие к разочарованию, бесконечной прокрутке и плохим результатам
Высокие показатели отказов, трата вашего маркетингового бюджета и усилий
С мерчендайзингом:
Демонстрируйте популярные продукты, которые напрямую отвечают потребностям клиентов.
Отдавайте приоритет товарам с высокой маржой, чтобы повысить прибыльность
Предлагайте персонализированные рекомендации, соответствующие предыдущим покупкам клиентов
Посмотрите пример мерчандайзинга в двух разных интернет-магазинах. В Target вы также увидите другие цветные кроссовки, если вы ищете «красные кроссовки». В Amazon вы увидите только красные кроссовки.
