潜在客户管理是将公司的营销和销售联系在一起的纽带。它可以识别潜在客户、教育他们、与他们互动,并在潜在客户被认为合格时将其从营销部门转交给销售部门。您需要问问自己,您的企业是否遵循有组织且有效的潜在客户管理流程,因为这样做可以改善潜在客户开发工作的结果,并有助于增加销售额。
根据 CSO Insights 的 2014 年销售绩效优化更多分析报告,只有大约一半的组织对合格潜在客户有结构化定义,营销和销售部门都遵守该定义。31% 的受访者有非正式定义,19% 的受访者根本没有定义。研究表明,只有 34% 的没有正式定义的公司能够在超过一半的时间内将潜在客户推进到第一次讨论。当公司有此定义的明确版本时,该百分比将跃升至 63%。这表明,当组织对 以色列电报电话号码列表 合格潜在客户的定义清晰时,他们会与更多潜在客户建立联系。RuthStevens.com建议,制定资格问题的最佳方式是与销售团队一起设定标准。最好让他们描述他们的潜在客户,这样您就可以清楚地了解最有成效的类别,并确定哪些类别符合他们的需求。
如果想要创建有效的潜在客户资格认定活动,那么一切都从内容开始。您需要有引人注目的内容,以便从您使用的工具(例如博客、SEO、PPC 和社交平台)中产生流量。HubSpot研究表明,营销人员报告称,2013 年对内容创建的需求增长了 70.94%,并且自那时以来一直持续增长。实施内容的公司每月产生的潜在客户比没有实施内容的公司多 67%。
创建有效的潜在客户营销活动的一种方法是潜在客户捕获。如果您不捕获有关访问者的一些信息,那么他们很可能不会返回您的网站。有效的电子邮件地址是营销人员可以要求的最好的东西,但并非所有访问者都愿意提供此信息。然后可以利用电子邮件营销,因为它是经受住时间考验的少数在线营销渠道之一。目前电子邮件营销的最大趋势之一是营销自动化,它为许多 B2B 企业带来了巨大的成果。营销自动化工具是混合电子邮件营销工具,可与您的 CRM 连接,使您能够自动向潜在客户发送专门为他们个性化的高度针对性的电子邮件。虽然传统的时事通讯和电子邮件营销仍然很重要,但能够捕获更多用户数据并使用行为策略使 B2B 营销人员能够更聪明地定位收件箱中的用户。
另一种创建有效的潜在客户资格认定活动的方法是使用潜在客户磁铁。这些工具为您的访客提供价值,以换取他们的联系信息。企业使用电子邮件选择加入、订阅和社交媒体等潜在客户磁铁来吸引网站访客的兴趣。这样做的目的是获得访客的跟进许可。潜在客户磁铁包括:培训视频系列、免费试用、网络研讨会、电子书、白皮书、额外提示和专家访谈。众所周知,资格认定过程涉及入站问询,例如填写“下载白皮书”,并为潜在客户提供寻求更多信息的机会。根据Autopilot 的研究,潜在买家可能在与销售人员交谈之前完成 60-70% 的研究。您不想过早参与而冒着赶走买家的风险,但您也不想等太久而错失机会。您希望识别您的买家并发出具体的号召性用语。这可能是从请求演示到根据最近的网络活动、人口统计或内容参与度提取潜在客户的潜在客户评分软件。
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