即使现金流缓慢，也能将建筑项目风险降至最低：建筑 CRM 指南

[shuklarani621]

生产力,技巧和窍门0
管理施工系统的战术方面有时可能具有挑战性，尤其是当涉及多个利益相关者时。施工就是将客户的期望转化为物理结构，而这几乎不依赖于强大的客户关系。

在建筑行业中制定有益的 CRM 不仅仅意味着完成多个项目，还意味着将客户的愿景转化为切实的现实，其中涉及大量风险评估、及时的项目交付、安全合规、劳动力遵守以及项目时间表的遵守。

在本指南中，我们将探讨您需要了解的有关建筑 CRM 的相关内容。其中包 罗马尼亚数字数据 括如何根据您的特定需求选择合适的系统以及分析您的CRM 投资。

目录
什么是建筑 CRM？
施工中的挑战
实施规范，
财务规范，
每日基础规范，
生产力规范，
营销洞察，
CRM 的主要用例——用机遇取代挑战
客户联系管理
潜在客户生成和管理
项目管理
客户沟通
报告和分析
建筑项目经理如何通过 4 个简单步骤规划项目成功之路
制定项目计划
设置提醒
激活沟通渠道
积极更新和使用 CRM
最后的想法
什么是建筑 CRM？
CRM 除了是一个收集和跟踪所有客户互动的系统（从最初的联系到项目完成步骤）之外，建筑公司还可以从 CRM 中受益，提供卓越的客户服务和追加销售和交叉销售的切入点。

一家公司可能使用CRM 系统来监督他们的交易渠道，跟踪每个项目的进度并确定最有希望的转化。

另一个人可能会用它来管理他们的系统，涵盖任务进度，关联隐含问题，并简化与所有设计利益相关者的沟通。

施工中的挑战
建筑业是一个复杂的行业，涉及很多活动环节。建筑公司面临的一些挑战是：

供应商运营
安全操作
预算跟踪
成本估算
变更单
设计时间表
每日、每周和每年的检查日志
招标流程和合同安排
质量控制
作业点监控
实施规范，
对于供应商运营——
大多数建筑公司表示管理供应商关系是首要任务。
一些建筑公司正在使用 CRM 来管理供应商关系。
一些建筑公司表示 CRM 帮助他们改善了供应商关系。
为了安全操作——
安全是建筑公司的首要任务。
CRM 可以帮助建筑公司跟踪安全数据并确定需要改进的领域。
CRM还可以帮助建筑公司及时向所有利益相关者传达安全数据。
财务规范，
对于预算跟踪-
只有少数建筑项目能够按时并在预算之内完工。
建筑项目平均超出预算20%。
CRM 可以帮助建筑公司更准确地跟踪预算并确定可以降低成本的领域。
对于成本估算——
成本估算不准确是导致建筑项目超支的主要原因之一。
CRM 可以通过向建筑公司提供过去项目的数据来帮助建筑公司提高成本估算的准确性。
CRM 还可以帮助建筑公司识别成本趋势并对未来项目做出更好的决策。
对于招标流程和合同安排——
建筑公司在投标过程上花费大量的时间和资源。
CRM 可以帮助建筑公司实现投标流程自动化并更有效地跟踪投标。
CRM还可以帮助建筑公司更有效地管理合同。
每日基础规范，
对于更改订单——
变更单在建筑项目中很常见，并且经常会导致延误和成本超支。
CRM 可以帮助建筑公司通过跟踪项目范围和预算的所有变化更有效地管理变更单。
CRM还可以帮助建筑公司及时向所有利益相关者传达变化。
对于设计进度表——
建筑工程常常因设计变更而延误。
CRM 可以帮助建筑公司跟踪设计变更并确保及时传达给所有利益相关者。
CRM 还可以帮助建筑公司识别设计变更的趋势并就设计过程做出更好的决策。
对于每日、每周和每年的检查——
对于建筑公司来说，记录每日、每周和每年的检查日志至关重要。
CRM 可以帮助建筑公司实现检查日志创建和维护流程的自动化。
CRM还可以帮助建筑公司及时与所有利益相关者分享检查日志。
生产力规范，
对于质量控制——
质量控制对于建筑公司来说至关重要。
CRM 可以帮助建筑公司跟踪质量控制数据并确定需要改进的领域。
CRM还可以帮助建筑公司及时向所有利益相关者传达质量控制数据。
对于作业点监控—
工点监控对于建筑公司跟踪进度和确保项目按计划进行至关重要。
CRM可以帮助建筑公司实现工点监控流程的自动化。
CRM还可以帮助建筑公司及时与所有利益相关者分享工作点数据。
营销洞察，
当然！当谈到建筑客户关系管理 (CRM) 系统的营销时，还需要考虑几个统计概念和策略。

对于客户细分和目标——
分析客户数据以确定关键细分市场（例如住宅客户与商业客户、项目类型、地理位置）。
利用这些信息来针对特定细分市场定制营销信息和活动。