購物者為何放棄購物車？
在製定有效的廢棄購物車回收策略之前，有必要了解購物者廢棄購物車的原因。為了幫助您做到這一點，我們回顧了最新的研究和統計數據，為您提供進行有效的廢棄購物車回收活動所需的資訊。
放棄購物車的原因分為兩類。第一類是內部因素。這些原因主 阿爾及利亞 電話號碼資源 要是心理上的（例如，購物者如何看待線上購物）。
外在因素構成第二類（例如，結帳所需的時間）。
外在因素
影響購物車放棄的外部因素主要與使用者介面相關。
其中許多障礙是由Baymard（獨立研究機構）在一項研究中發現的，該研究詢問了放棄購物車的購物者的原因。
最常見的回答是“我只是在瀏覽”，但 Bamyard 並未在最終結果中包含此回答，因為他們的目標是找出提高放棄率的方法。研究人員認為瀏覽行為無法轉化為購買行為（至少無法透過使用者體驗來改進，這是他們研究的重點）。
其他原因是：
運輸、稅金、費用等額外成本太高（49%）
該網站要求購物者建立帳戶（24%）
預計交貨時間太慢 (19%)
結帳流程太長或太複雜（18%）
購物者不信任該網站提供其信用卡資訊（17%）
購物者無法預先看到訂單總成本（17%）
網站出現錯誤或崩潰（12%）
退貨政策並不令人滿意（11%）
付款方式不夠（7%）
購物者的信用卡被拒絕（4%）
這是有用的數據，但請記住：這些百分比不包括因為只是瀏覽而放棄購物車的人數。並非所有這些放棄都意味著銷售損失；其中一些購物者從未打算購買。
（另請注意，百分比加起來不會達到 100，因為受訪者可以提交他們在三個月內放棄購物車的所有原因。）
這些發現是《消費者放棄線上購物車的決定因素》的擴展和部分支持，該研究發表在《行銷科學學會雜誌》上。研究發現，使用購物車進行研究和使用購物車進行娛樂（巴姆亞德研究中的購物者可能認為這兩款購物車「只是瀏覽」）是放棄購物車的首要因素，緊隨其後的是成本問題。
內部因素
對導致購物車放棄的因素研究發現，內部因素也會導致購物車放棄。全面的策略需要考慮這些因素，以減少購物車的放棄。
假購物者
許多線上「購物者」只是數位瀏覽者。上面引用的《行銷科學學院雜誌》的研究發現，許多購物者購物並不是因為他們想買東西。相反，他們將物品放入購物車用於娛樂或研究目的。
