管理和深度知识的未来是什么？

[nurnobi40]

主导的管理方式必须转变。系统无法理解自身。转型需要外部视角。本文的目的是呼吁戴明提供一种外部观点——一个镜头——称为深度知识系统。


第一步。第一步是个人的转变。这种转变是不连续的。它来自对深层知识体系的理解。转变后的个体将感知到他们的生活、事件、数字、人与人之间的互动的新意义。一旦一个人理解了深层知识的系统，他就会将其原理应用到与他人的所有类型的关系中。他对自己的决策以及所属组织的转型会有一个判断依据。个人一旦转变，将：




举个例子

做一个好的倾听者，但不要妥协

不断教导别人

帮助人们摆脱当前的做法和信仰，转向新的哲学，而不会对过去感到内疚


深层知识的外在看法是什么？

外部视图。深层知识布局分为四个部分，所有部分都相互关联：




对系统的欣赏

关于变异的知识

知识论

心理学


理解和应用它并不需要在任何部分都很出色，也不需要 马来西亚数据 在所有四个部分都很出色。工业、教育、政府的管理14点自然也随之而来，作为这些外部知识的应用，对当前西方的管理方式进行优化改造。


初步观察。这里解释的深层知识体系的各个部分是不可分割的。他们彼此互动。因此，如果没有变异的知识，心理学的知识就是不完整的。



深层知识如何相互作用？

职能经理需要了解所有人都是不同的。这不是对人进行分类。他需要明白，任何人的绩效很大程度上取决于他所工作的系统，即管理层的责任。即使对变异有粗略了解的心理学家也无法再参与完善人类分类计划。


心理学的参与和变异理论（统计理论）的使用的其他例证是有限的。例如，检查员发现的缺陷物品数量取决于他所承担的工作量（贝尔电话实验室的 Harold F. Dodge 于 1926 年左右记录）。检查员可能会检查边境外的物品，以免不公平地惩罚任何人。检查员为了保住 300 人的工作岗位，将缺陷品的比例控制在 10% 以下。他对自己的工作感到害怕。一位不想不公平地惩罚任何人的老师会通过一个勉强低于及格分数要求的学生。


恐惧带来了错误的数字。坏消息的传播者有坏消息。为了保住工作，任何人都只能向老板报告好消息。由公司总裁任命的委员会将报告总裁想听到的内容。否则他们敢举报吗？


一个人可能会无意中试图给自己蒙上光环。他可能会向采访者报告他在《纽约时报》上读到的受众研究，而实际上，他购买并阅读了一份小报。


基于扭曲数据的统计计算和预测可能会导致混乱、沮丧和糟糕的决策。基于会计的绩效衡量标准通过操纵流程以及通过奉承或误导性承诺说服客户购买他不购买的产品，促使员工实现销售、收入和成本目标。


领导者和相关管理者需要学习个人心理、群体心理、社会心理和变革心理。


对变异的一些理解，包括对稳定系统的认识以及对变异的特殊原因和常见原因的一些理解，对于管理系统（包括管理人员）至关重要。



什么是系统？

系统是由相互依赖的组件组成的网络，这些组件共同努力实现系统的目标。一个系统必须有一个目标。没有目标，就没有体系。


相互依存。组件之间的相互依赖程度越大，组件之间的沟通与合作的需求就越大。此外，对综合管理的需求也会更大。


事实上，管理层未能理解各个组成部分之间的相互依赖关系，是目标管理在实践中失败的原因。公司中各个部门的工作，每个部门的努力并不是相加的。你们的努力是相互依存的。一个师为了实现其目标，可以自行消灭另一个师。彼得·德鲁克在这一点上说得很清楚。


一个优秀的管弦乐队就是一个优化良好的系统的例子。音乐家们并不是像首席女歌手那样演奏独奏，每个人都试图吸引听众的耳朵。他们在那里互相支持。就个人而言，他们不必是该国最好的音乐家。


因此，伦敦皇家爱乐乐团的 140 名音乐家中的每一位都会为其他 139 名演奏家提供支持。管弦乐队是由听众来评判的，而不是由那么多杰出的音乐家来评判，但顺便说一句，他们是一起工作的。指挥作为管理者，在音乐家之间建立合作，作为一个系统，相互支持。管弦乐队还有其他目标，例如音乐家和指挥的工作乐趣。


组件的义务。任何组件的义务是为系统做出最好的贡献，而不是最大化其自身的生产、利润或销售，也不是任何其他竞争措施。一些组件可能会在自身损失的情况下运行，以优化整个系统，包括它们损失的组件。


举例来说，旅游部门节省了票价，导致出行效率的巨大损失。同样，公司的采购部门很容易在第一成本上省钱，但却给下游造成了巨大的损失。


谈判的基础。对每个参与者来说最好的方案必须是人与人之间、部门之间、工会与管理层之间、公司之间、部门之间、国家之间谈判的基础。每个人都会赢。如果一方为了追求自私的回报而退出协议，谈判的成果即使不会被摧毁，也会受到损害。



变化如何影响深层知识？

生命就是变异。人与人之间、生产、服务、产品中总会存在差异。变化试图告诉我们有关流程及其工作人员的什么信息？


需要老师了解一些关于变异的知识吗？ Heer o Hacquebord 先生送他六岁的女儿上学。几周前，她带着老师的一张便条回家，上面写着一个可怕的消息：她迄今为止已经接受了两次测试，而这个女孩在两次测试中都低于平均水平。


警告父母麻烦即将来临。其他家长也收到了同样的通知并表示担忧。他们想相信哈克博德先生的安慰之言，即这种比较毫无意义，但他们又害怕。其他家长也收到了纸条。例如，您年幼的孩子在两项测试中都高于平均水平。准备好迎接天才伴侣吧。或者，您的女孩在第一次测试中高于平均水平，但在第二次测试中低于平均水平。


这个女孩发现她在两次测试中都低于平均水平。这个消息对她产生了负面影响。她被羞辱了，自卑了。她的父母将她安置在一所培养信任的学校。她康复了。


如果她还没有康复怎么办？失去了一条生命。有多少儿童受到影响并且没有从这种支持中受益？没有人知道。


老师没有注意到，大约一半的学生在任何给定的测试中都会高于平均水平，而另一半则会低于平均水平。任何地区都有一半人的胆固醇测试结果会高于该地区的平均水平。对此，任何人都无能为力。


当数据表明过程稳定时，输出分布是可预测的吗？如果一个过程已进入统计控制状态，则它具有可定义的容量。不受统计控制的过程没有可定义的能力：其性能不可预测。