在快節奏的數位世界中，一切都圍繞著行銷活動和銷售目標，很容易與最終真正購買您的產品/使用您的服務的客戶脫節。特別有趣的是，他們根本不僅僅是顧客——他們是女兒、朋友、母親或父親——本質上是一個人。因此，他們有複雜的需求、信仰、生活方式和關係，當我們僅僅將他們視為「消費者」時，我們幾乎都會忽略這些。
這就是創建買家角色的用武之地。這將包括您已經知道的基本詳細資訊——性別、年齡、地點。
但它也應該考慮到一些更精 阿曼手機號碼列表 細的——起初看似無關緊要的細節——例如他們喜歡去哪裡購物、他們購買的報紙以及他們可能去哪裡度假。您可以透過對現有客戶群進行調查、進行市場研究或簡單地想像您的理想客戶是什麼樣子來獲得這些詳細資訊。
如果你認為這一切聽起來有點模糊且耗時——你就不會錯了。因此，當您有要滿足的最後期限和要達到的目標時，創建這些買家角色真的有必要嗎？
簡短回答：是的。
建立客戶的虛擬形象可以為您的企業帶來持久的利益，並且對您的行銷策略有很大幫助。以下是本季騰出時間的三個主要原因。
1.了解你的客戶在哪裡
我們在這裡談論的不僅僅是地理位置，還有他們購買的報紙、他們造訪的網站以及他們消費的媒體類型。了解他們從哪裡獲取資訊以及他們的眼睛在任何時候都會在哪裡，這將告訴您放置廣告最有利可圖的位置。如果他們傾向於在社交媒體上花費大量時間併購買精美雜誌，但對報紙或新聞網站不太感興趣，您就會知道這些媒體正在浪費時間。
同樣，值得注意的是客戶在什麼時候做出購買決定。他們是在網路上購買還是更喜歡先打電話與某人交談？使用這些資訊來確保他們在每個階段都得到滿足。
2. 更了解他們的需求和願望
在黑暗中摸索客戶的需求是很容易的。但是，將分析不露面顧客的習慣與分析您的家人和朋友的習慣進行比較 - 您可能能夠對後者做出更準確的猜測。為什麼？因為你認識他們。為目標受眾創建買家角色可以讓您更好地了解他們，並對他們需要您為他們提供什麼做出更有根據的猜測。
3.創造更好的內容
這是第一點和第二點的整體癥結。多了解您的客戶、他們閱讀的內容、他們如何做出決策以及他們對哪些訊息做出最好的反應，這些因素都將使您能夠創建更好的內容。
所謂更好，本質上是指更量身定制、個人化和相關性更強。更好的線上和線下內容可以吸引更多的客戶、更好的整體品牌形像以及更高比例的人真正有興趣向您購買產品。
4. 什麼是負面買家角色？
另一方面，除了準確了解您的潛在客戶是誰之外，識別您在潛在客戶中不需要的任何特定特徵也很有用。
例如，您可能需要根據位置排除某些組 - 如果您是伯克郡的水管工，則因弗內斯的房主不是您的主要目標。另一個例子：如果您是一家提供高價位服務的B2B公司，那麼非您所針對的業務的主要決策者的個人將無權做出決定。了解您的主要客戶是誰以及您應該避免的客戶將幫助您簡化和微調您的活動，從而使您的行銷策略能夠很好地制定。
