超过93% 的消费者在做出购买决定时会考虑在线评论。60 % 的消费者每周都会查看在线评论。
这意味着,无论是正面的还是负面的评论,都会对企业的销售产生很大的影响。
这就是为什么建议品牌定期从客户群中征求评论。消费者越来越多地被联系,要求他们对最近购买的产品留下评级、评论和反馈。
我们建议您在电子邮件营销活动中使用这些产品评级和评论,以提高参与度和效果!
但是现在有这么多的评论网站,企业几乎不 马来西亚数据 可能在每个网站上都开设账户。相反,他们应该专注于一两个适合自己的评论网站。
为了帮助品牌,以下是我们最喜欢的 5 个。
Trustpilot
Trustpilot是当今最知名的评论网站之一。
他们每月拥有令人难以置信的 400 万条评论。这使他们成为世界上最大的面向消费者的评论网站之一。也是世界上最受欢迎的网站之一,在英国的 Alexa 排名中位列第 19 位。
除了 Trustpilot 的规模和受欢迎程度之外,我们喜欢这个评论网站的原因之一是它注重透明度和真实性。
首先,在 Trustpilot 上创建企业资料是免费的。因此品牌和消费者都可以从评论中获益,而不必担心成本问题。
他们对评论真实性持强硬态度,提供定制的欺诈检测软件和一支由 70 多名成员组成的内容诚信团队。其中包括一个流程,如果品牌怀疑评论不真实,可以报告评论以进行进一步调查。
Trustpilot 提供的另一个信任和真实性要素是他们与 Google 签订的许可协议,这使他们成为 Google 的评论合作伙伴之一。这意味着 Google 承认 Trustpilot 是透明和合法客户评论的可靠来源。
约特波
Yotpo 的定位不仅仅是一个评论网站。
相反,它们是一个电子商务营销平台,提供评论、视觉营销、忠诚度和推荐的高级解决方案。这意味着电子商务品牌可以从一个平台收集客户评论、照片和问答。目的是增加流量、社会认同和销售额。
Yotpo 是 Google 的另一个官方合作伙伴,但也与 Facebook 和 Shopify Plus 建立了合作伙伴关系。让电子商务品牌可以轻松地在每个营销渠道上利用其客户的内容。
这是我们真正喜欢 Yotpo 的原因之一,他们专注于用户生成内容 (UGC),而不仅仅是以评论和评分为导向。随着消费者越来越关注视觉效果来支持他们的购物体验,Yotpo 对评论和评分的渐进式方法对于任何视觉品牌来说都是理想的选择。
更具体地说,Yotpo 为品牌提供了将 UGC 与可定制的展示选项相结合的能力,以吸引客户并提升品牌影响力。此 UGC 可通过精美的可购物图库在网站上展示。或者用于 Instagram 和 Facebook 广告、动态重定向广告或社交推送。