解决问题需要采取哪些步骤？

[nurnobi40]

原则上，遏制分析是一个简单的工具，可帮助您确定解决问题或实现所需状态所需的实际步骤。

接下来，我们将探讨最终手段分析并了解如何应用它。

关于该工具
乍一看，最终手段分析对于分析差距的初始方法至关重要。因此，它是由研究人员艾伦·纽厄尔和赫伯特·西蒙在 20 世纪 50 年代末创建的，他们于 1972 年出版了《人类问题解决》一书。

换句话说，纽厄尔和西蒙正在为早期计算机创建一种有效的问题解决程序，而手段-目的分析就是该研究的直接结果。他们将这个工具称为“手段-目的”，因为它有助于定义实现预期目的所需的手段。

因此，手段-目的分析乍一看似乎相当简单。然而，一旦你开始使用它，你就会发现它是解决简单问题的实用且有用的方法。

如何使用该工具
第 1 步：定义您的初始状态（问题）
首先，首先定义您要解决的问题。因此，将问题写在纸上，甚至画出图表会有所帮助。

不仅如此，重要的是要确保您正在尝试解决正确的问题，而不仅仅是更深层次问题的症状。因为如果您很难做到这一点，您可以使用根本原因分析、 因果关系 和 5 个为什么 等工具来帮助定义您的问题。确保您正在处理真正的问题。

提示：观看我们有关质量工具的网络系列，并了解有关 Ishikawa 图的更多信息，该图旨在分析为什么会发生某种 效果 。它的得名要归功于开发该工具的著名工程师 Karou Ishikawa。

第 2 步：可视化您的目标状态
然后想象一下您想要处于的理想状态。这是问题解决后您希望看到的结果。

事实上，将其写在纸上可能会有所帮助。



步骤 3：列出各州之间的差异
现在请注意您的起始状态和目标状态之间 摩洛哥数据 的差异。然后探索阻碍你达到那种状态的障碍。列出这些差异和障碍。

如果障碍看起来非常大，请考虑使用“深入钻取”将其分解为易于理解的块。

第 4 步：创建子目标
一旦您列出了需要克服的差异和障碍，您就需要创建子目标来帮助您处理每个问题。

将这些子目标视为让您达到所需目标状态的步骤 - 查看您列出的每个障碍，然后制定克服它们所需的计划。

第 5 步：采取行动
最后，最后一步是根据您的分析采取行动。如果您正在处理简单的问题，您将能够找到快速解决问题所需的所有操作。

然而，如果您正在解决一个难题或规划一个新项目，您可能需要做更多的分析和规划。单纯形过程对于解决复杂问题很有用，而我们的项目管理部分将帮助您规划更复杂的项目。

要点
首先，最终手段分析是一个简单的问题解决工具。它用于解决已定义的问题。以及开始新项目的规划阶段。事实上，要使用该工具，首先要看看你的初始状态（你现在所处的状态）。然后想象一下你想要的目标状态——这是你解决问题或完成项目后想要进入的状态。然后列出阻碍你实现目标状态的障碍。并创建子目标来指导您克服所有这些障碍。最后，根据您的分析采取行动。

你知道问题定义过程是什么吗？
如何制定正确的解决方案？
首先，当我们尝试解决业务问题时，我们经常强迫自己快速找到解决方案。

这样做的问题是，我们最终可能只能部分解决问题，或者我们最终可能完全解决错误的问题，以及随之而来的所有延误、费用和商业机会的损失。

简而言之，问题定义过程有助于避免这种情况。在本文中，我们将研究这个过程并了解如何应用它。

概述
Dwayne Spradline 是 Innocentive 的总裁兼首席执行官，他在 2012 年 9 月的《哈佛商业评论》上发表了问题定义流程。该组织旨在连接多个组织以解决自由职业者的问题。

因此，他花了 10 年的时间开发了这个流程。这是在与超过 25,000 名“问题解决者”的社区合作时进行的。包含工程师、科学家和行业专家。

总之，该流程提供了 4 个步骤，可帮助您更好地理解复杂问题。他们是：

确定需求。
证明需要合理。
了解问题及其更广泛的背景。
写一个问题陈述。
通过这种方式，您可以鼓励他详细定义和理解您要解决的问题。它还有助于确认解决问题有助于实现组织的目标。这可以防止您将时间、精力和资源花费在不重要的问题或不符合组织整体战略的计划上。

它还鼓励您充分定义问题及其边界。然后，您可以使用此信息来证明变更需求、设计师和承包商的合理性，并成功启动新项目。

提示：
将问题定义过程与 Simplex 和 Hurson 的高效思维模型等工具一起使用。同时，这些将指导您完成完整的故障排除过程。

如何使用问题定义流程？
问题定义过程的四个主要步骤包含几个较小的问题。一旦得到答复，他们就会帮助您完全定义和澄清问题。

让我们更详细地看一下每个步骤。

注意：
下面介绍的过程是对原始 Spradline 模型的改编。我们在适当的时候包括其他问题和子步骤。