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我是一家高性能配料品牌的营销总监，该品牌主要生产门、地板和窗户。我是否应该对非常成功的 B2B 营销感到满意，因为这种营销方式确保了业内每个人都知道我们是谁？还是我们也应该进行 B2C 营销，以提高终端消费者对品牌的认知度？

马克·里森：这是一个绝妙的战略问题，我当然不会回答。我会告诉你，你应该做出选择。所以，如果你遵循米歇尔·波特的著作，战略就是选择、牺牲和专注。因此，通过在市场上创造吸引力，你的推动努力（听起来非常成功）可能会变得更加有效。我可以看到这种情况。

同样的，如果你将投资和注意力分散到 B2C 市场，你的资金可能会分散太多，分散了团队的注意力，最终导致失去重点并亏损。这两种情况都有可能出现。因此，营销的挑战在于做一些研究，了解你的组织、预算和团队的能力，然后做出决定。我唯一想对你说的是，我鼓励你在这个选择上自私一点。这听起来很奇怪。但营销确实存在一个悖论。当我们进行市场导向研究时，我们实际上并没有考虑自己，我们只考虑市场。你必须去研究那个市场，研究门、治疗和其他一切。你必须闭嘴，你必须学习，对，你必须谦虚。但一旦你学会了，理解了，你就必须做出这个战略选择，那时你必须自私。没有人可以告诉你该怎么做，除非你选择适合自己的道路。因为这就是战略的意义所在。打电话吧。

我给你举个例子。我经营着这个在线迷你 MBA，我们是一家价值 2000 万英镑的公司。我们根本不去美国。我们在 61 个国家招募营销人员。过去三四年来，我们一直 加拿大数据 避开美国，因为在那里建立品牌的成本太高。而且竞争对手太多。我们明确选择不去那里，不是因为我们不喜欢美国人，而是因为我们有其他更容易、更有价值的机会。这是我们做出的明确自私的选择。所以，这个问题问得好，很抱歉我无法回答。但我希望这能帮助你回答。



我完全赞同“渠道越多，接触的人就越多”的观点。但是，如果我们的客户不在 Instagram 上，我们是否应该使用该渠道？

Mark Ritson：绝对不是。不。所以再说一遍，完全正确。我要告诉你，“渠道越多越好”。但我们有几个警告。首先，只能选择客户所在的渠道。其次，不要把钱花得太少，以至于无法在这些渠道上取得有效效果，对吗？这种情况经常出现，“我没法做七八个渠道，我没有钱。”所以你没有钱同时投放电视、户外和 Facebook。但如果你缩小电视和户外的规模，开始寻找更具可扩展性的不同媒体，你就可以投放更多媒体。

是的，绝对如此。首先要选择能产生更大影响的渠道，以及客户所在的渠道。我想说的是，在媒体方面不要有偏爱，对吧？有一条著名的曲线叫 S 曲线。你可以爱上 Instagram，我最喜欢的是 LinkedIn。我爱它。我把我们迷你 MBA 的每一分钱都花在了 LinkedIn 上。但到了某个时候，它就不再持续下去了。它不是指数级的。这是一种曲线效应。诀窍是然后转移：“我们明年会在户外广告上花钱，因为我们相信协同效应会真正帮助我们。”所以你要试着把钱转移到其他渠道，有很多孩子，不是偏爱一个孩子，而是选择适合你业务的孩子。