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“互惠是一种深层的本能；它是社会生活的基本货币。”——乔纳森·海特。

互惠原则是指以德报怨。无论个人的性格如何，他们都更有可能为过去帮助过自己的人做点什么（无论所获帮助的性质如何）。

从营销的角度来看，互惠意味着人们更倾向于青睐为他们做过某事的企业。例如，免费为他们提供服务。人们会有一种不付钱就能得到某样东西的感觉。

想想免费软件试用版。这是营销互惠的一个很好的例子。在这种情况下，潜在客户能够测试软件，从而最大限度 玻利维亚数据 b地利用免费试用的机会。如果体验对他们来说是积极的，他们更有可能升级到付费版本。

许多企业在营销活动中都运用互惠原则。如果您希望降低成本并提高收入基础，您可能也想这样做。

目录
如何在您的业务中运用互惠原则
平衡的石头

要将互惠原则运用到您的业务中，您需要了解一些人类行为。永远不要给予超过您应该给予的——记住这是一门生意，而不是慈善组织。因此，您的重点应该是创造那种回报所收到的善意的感觉或愿望。如果您能够做到这一点，您将开始看到销售额呈上升趋势。

以下一些技巧可帮助您在业务中应用互惠原则：

迈出第一步
棋盘上的黑色棋子

主动给予总是更好的。当你采取第一步时，你更有可能得到积极的回应。而且你的“礼物”，无论它是什么，都应该脱颖而出。提供与竞争对手相同的免费优惠不会给人留下深刻印象。因此，它不会给你带来你想要的反应（即更多的销售）。

不要等到客户决定购买后才向他们提供优惠。虽然在销售结束时免费赠送一些东西是件好事，但实际上应该在那之前就这样做，基本上是在交易发生之前。

保持沟通渠道畅通
一名男子在房间内使用 IP 电话

许多企业都会犯这样的错误：在销售完成后突然与客户断绝关系。这样做的问题是，客户会觉得你只是为了钱，根本不关心他们或他们的需求，这会导致他们转向你的竞争对手。

您应该努力与客户建立长期关系。这不仅会让您的品牌深入他们的潜意识，还会让他们真正忠诚于您的业务，而转向其他品牌的想法可能会让他们感到不安或内疚——这是互惠原则发挥作用的明显例子。

避免赠送礼物
拿着红白爱心印花礼品包装纸的人

商家向顾客赠送礼物是很常见的事。是的，这是生意，但顾客也是人——无论礼物包装得多么精美，他们都能看出礼物背后隐藏的动机。

您应该创建一个系统，让您的客户能够轻松地与您保持联系。例如，您可以发送一份时事通讯，提供独家折扣、奖励、产品更新等。虽然这些本身不是“礼物”，但它们仍然是您向客户提供的有价值的东西，其他人无法获得。请记住，互惠原则是给予而不打算接受。

主动提供帮助
目标

当您竭尽全力帮助客户解决与您的业务无关的难题时，您就是在为自己的业务进行提前投资。客户永远不会忘记在他们急需帮助时为他们提供帮助的品牌。

例如，如果您有一家在线商店，您可以创建内容来帮助客户开展日常业务活动。但是，请确保您清楚地确定目标受众，以便找到帮助他们的最佳方式。例如，如果您的目标是哺乳期母亲，您可以考虑提供一些关于如何获得更好睡眠的提示。