未来，我们可以预期，

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绘制客户旅程图 使用神经网络，您可以自动将与客户的沟通历史记录减少为对话的几个要点，然后将此信息上传到 CRM，并附上有关对话状态的注释，以便更好地了解客户的情况。随后，您可以汇总这些数据，以明确在哪个阶段会出现更多问题，从而改善您对公司的体验。

聊天机器人将更广泛地使用 日本电话数据 图像（例如任何文档的照片）来提取文本信息并基于该信息为客户提供服务，而 Chat GPT-4 已经允许这样做。 据分析师称，到 2025 年，得益于使用神经网络构建聊天机器人的能力，超过三分之二的服务台任务可以完全由人工智能执行，或者在人工智能的大力参与下执行。


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