操作:工作流程发送重新激活电子邮件,例如“您想继续接收我们的电子邮件吗?”。 为什么要这样做? 不活跃的联系人是所有公司的共同点!尽管这是很自然的事情,但这个非常特殊的接触基地决不能被放弃。 我们必须立即启动重新激活活动来刷新我们的联系人列表:因此,这种情况将向数据库中的特定部分发送特殊激励,这些部分的打开率和关闭率点击已经疲弱了一段时间。在此活动结束时,积极响应将被保留,列表中未响应的部分将置于非活动状态,不再接收消息。 示例#7:成熟场景 发挥作用 条件:潜在客户已在购买渠道的同一阶段花费了 8 周(例如)。 操作:工作流程每两周(例如)发送一封电子邮件,其中包含与其当前购买阶段相关的新内容。 为什么要这样做? 此场景的目标是让您的潜在客户成熟并推动他们在转化隧道中前进。 例如,在 Plezi,转化漏斗的阶段由我们的潜在客户评分决定:
发现阶段:0至25分; 评估阶段:25分至40分; 在购买阶段:+ 40 点。 此外,我们的内容还根据最能对应的漏斗阶段进行分类和标记:我们有发现内容、评估内容和购买内容。 因此,如果通过下载发现内容形成新的潜在客户,我们的智能营销活动将自动给他们打 5 分,并将其识别为处于发现阶段。但这仍然只是蓬勃发展的客户关系的开始! 阿尔及利亚电报数据 我们的目标是帮助他在评估阶段取得进展,因此这个场景很有趣,因为通过根据他的兴趣向他发送与他相关的内容,他将在课程购买中取得进展,我们可以将其传输给CRM让销售人员可以接管。 一切都向好的方向发展,因为: 营销将能够通过渐进式的形式收集更多有关该潜在客户的信息,从而使他们成熟; 潜在客户将收到根据其行为量身定制的相关内容。 如何正确利用这些场景? 工作流程的限制 正如我们刚刚通过本文中的示例所看到的,工作流程非常适合在关键时刻推动潜在客户采取特定行动。
另一方面,当我们尝试使用工作流程进行潜在客户培育时,也就是说在整个购买过程中定期发送内容时,它通常看起来像这样: plezi 客户对营销自动化和工作流程的评价 工作流程是固定的,不会自动更新。每次发布新内容时,您都需要更新工作流程以包含它。最终,原本应该节省我们时间的事情在日常管理中却变得非常耗时,而且我们需要明确的是,这并不是我们作为营销人员要做的全部事情。 此外,不可能确保已经从您的网站下载了白皮书“关于营销自动化您需要了解的一切”的 Stéphanie 不会在工作流程中收到相同的内容!对于潜在客户的体验来说不太好…… 不幸的是,尽管您尽了最大努力,工作流程仍可能存在固有问题。其中包括人为错误。例如,如果您不是那种会更新电子邮件的人,您会发现自己在 2022 年发送了一篇关于 2020 年社交媒体趋势的文章! 当您有大量工作流程需要管理时,这种管理不善的营销自动化示例很快就会发生,因为更新变得非常耗时,
并且不可避免地存在疏忽的风险…… 自动化技术支持的项目工作流程可显着提高营销的效率、准确性和可靠性。使用软件工具实现工作流程自动化可以提高团队的工作效率并降低出错风险。 最终,自动化是最大程度地减少营销和数据之间来回的重要工具。它使项目(尤其是在季度末)压力更小,更易于管理! 工作流程和智能营销活动:有什么区别? 我们知道,像我们一样,您也希望找到合格的潜在客户。这是 B2B 面临的全部挑战,为此,我们必须在整个采购过程中为他们提供支持。这就是我们所说的潜在客户培育,这正是我们的核心业务! 想要在潜在客户培育方法中使用工作流程的问题在于,该功能仅基于您所做的假设,而不是基于潜在客户的数据。然而,要用他们知道的语言与他们交谈,你必须以个性化的方式与他们交谈。那么,花费所有时间盲目地创建数十个保持静态的工作流程真的更有效吗.