B2B 营销世界发展得非常快。获得满足客户需求的关联方式所需的内部技能、技术和活力的成本越来越高。营销外包,或者外包部分(或全部)B2B 营销的可能性,为变革和发展提供了许多优势。这是为了使您的文化和能力适应 B2B 客户的变化。
在今天的文章中,我想向您解释什么是外包营销、它有哪些优势,最重要的是,我作为B2B 和工业领域的营销和销售策略导师和顾问的经验中的具体示例。
具体来说,我将重点关注如何在B2B 和工业领域应用营销外包或临时营销,但仅限于经验丰富的自由职业模式,以便使文化和技能适应 B2B 和工业客户的永久变化。
我必须承认,像其他人一样,我首先提出这篇文章,试图贡献我的观点和愿景,以便为您提供对比。其次,非常“自传”,也就是说,重点分享我目前作为临时自由职业者在 B2B 和工业领域的营销、客户体验和销售方面的具体经验。
营销外包最常应用于中小企业,涉及分包外部合作伙伴(代理机构、咨询公司或自由职业者,例如营销和销售导师 ),以创建和开发适用于公司目标的业务策略。
B2B 营销外包有不同的模式,但并非所有模式都考虑 玻利维亚电话号码资源 将营销部门完全外包。也就是说,外包可以包括独立专业人员,例如总监、临时营销经理、数字总监、项目经理、图形设计师甚至搜索引擎优化顾问。
临时营销的想法是在项目提出的前提下聘请由该领域经验丰富的专业人士提供的营销服务:截止日期、目标和有限的预算。在公司管理层的集中协作和完全信任下。
在我的具体案例中,在 B2B 营销外包级别,我在 3 家不同的公司连续工作,分别担任临时营销、工业 CX 项目经理以及销售和营销临时顾问。在这三种情况下,我执行不同的任务,在这三种情况下,我与自己创建的内部团队合作,但在这三种情况下,我会寻找经验丰富的外部专家来推进,我将在第三部分中与您深入讨论。文章。
在与外包领域并行的同时,我还从事其他更短暂和短期的项目,但也从事外部项目。我作为 B2B 和工业营销策略顾问以及 B2B 和工业客户体验顾问从事此工作。
B2B营销外包的优势
B2B 和工业领域的外包营销对于想要变革、适应变化、最重要的是成长的公司来说具有无数优势。
与客户、环境、供应商等合作的公司的想法必须诞生于其自己的内部文化,这种文化往往不愿意吸收外部人员,并且有能力在日常工作中与外部人员合作基础。
下面我详细介绍了聘用我作为临时营销专业人员或兼职 CMO服务的 B2B 和工业公司与我分享的主要优势。或其他也能够与他们合作的人。
让我们开始吧:
增加活力和内部对比度。
大多数工业 B2B 组织都非常以产品为中心,这意味着他们的 B2B 营销团队非常注重围绕沟通活动、产品等进行更具操作性和静态的营销。
这会产生企业内婚现象,因为无论是在客户还是在其他部门甚至部门,都很少寻求沉浸感。很多时候,仅仅与销售等其他部门的关系就很复杂。
鉴于此,有必要“打开一扇窗户”,产生一股外部空气,改变人们的日常生活,为人们的日常生活提供新的活力和对比。
这种外部空气可能是由一位在多个领域经验丰富的临时专业人员组成的,他们习惯于在多个项目上工作,同时为团队及其运营提供对比鲜明且以客户为中心的愿景。
就我而言,我努力提供对比点和客户愿景,以补充与我合作的 B2B 和工业公司已经拥有的优秀行业和产品知识。
例如,我对我之前作为营销总监管理的人员和团队以及现在作为 B2B 和工业营销策略顾问和导师进行指导的人员和团队的第一个也是唯一的“要求”是,任何营销专业人员都必须分享33%他们沉浸在与客户打交道的时间中,33% 在项目内部团队(不仅仅是营销和销售)进行横向工作,当然还有 33% 与客户打交道。
项目管理代码
工业和 B2B 营销不太可预测。全年将许多行动和想法付诸实践。在工业和 B2B 组织中,充分利用它们并不容易,因为孤岛式的内部配置使执行变得困难。
另一方面,不幸且错误的是,如今的营销团队通常并不占据他们优先考虑的高层内部层级。
相信 B2B 营销的组织可以应用外包营销来改变这种动态,并通过营销及其项目管理方法将这些内部孤岛相互连接起来并与客户连接起来。
不久前我写了一篇关于它的非常有趣的文章。您可以点击此处阅读
项目-管理-营销-销售-B2B
掌握并领导项目管理方法和技术的临时营销项目管理的结合,甚至能够结合敏捷方法,对于组织上封闭的公司来说可能是一个奇妙的元素。
如果得到首席执行官的支持并具有项目管理经验,让“外部”人员整合这种方法,也可以成为一种解决方案,可以产生专业知识和文化敏捷性,当然还可以执行所提出的想法。
获取多部门经验和专业知识、能力和专业知识
与不断变化的 B2B 客户建立关系所需的软技能和最重要的硬技能使得外包营销几乎成为必需。
例如,围绕技术技能和工具, MarTech网络 由 8,000 多家小公司和自由职业者共同开发,他们通过外包营销模式与拥有各种技能和硬技能的公司合作。
对于几乎所有 B2B 营销团队来说,正常的事情是与各种技术公司合作来执行他们的营销。例如:Web 开发人员、内容开发公司、CRM 参数化器、自动化平台、SEO 顾问等。
并联;讲故事、平面设计、 B2B 营销和销售策略等的重要性日益增加。还有其他技术含量较低、艺术含量较高的方面,但外包形式同样有需求。
但不仅仅是技能,自由临时营销的经验和多部门专业知识也很关键。
希望进入新的细分市场或新的国家,需要建立联系的公司,包括 B2B 和工业营销和销售团队等,可以诉诸外包这种专业知识,并与团队中的团队合作的临时营销兼职。例如,制定战略或在市场上启动。
停滞时期的创造力和新想法。
错误的是,在我专业的工业和 B2B 环境中,创造力被低估了。
通常,只有广告或广告活动才被认为是有创意的。解决问题、设计新产品甚至撰写文本时的创造力不会转化为有价值的东西。这是因为我们谈论的是非常注重运营效率、规模经济的环境,很多时候任何偏离这种模式的行为都被视为竞争力的丧失。
现代 B2B 和工业营销理念需要大量的敏捷性和迭代来不断测试和验证。
例如,制定内容营销或与客户制定客户营销策略。外部顾问或兼职营销专业人员在日常生活中看到不同部门的不同项目,可以提供额外必要和额外的创造力来解决问题
在 B2B 或工业公司的营销和销售团队日常生活中的某些时刻,专业人员需要额外的精力、专业对比、领导能力甚至破坏力,以营销的形式出现。外包。毫无疑问,这可能会令人震惊。
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成本和灵活性
外包营销的另一个优势是与高水平专业人士建立和发展合作的可能性,但对于许多组织来说,如果他们作为永久员工加入,成本很高。
例如,可以灵活调整临时营销经理以适应非常具体的项目,例如进入新的细分市场或国家、实施销售支持策略或只是使部门适应新的市场需求,并确定最后期限。仅按项目付费,无需或承诺长期支持劳工责任。
根据我的经验,公司的永久和忠诚的专业人员与在具有特定目标的项目的棱镜下致力于的临时专业人员之间的共存具有非常高的文化影响。
毫无疑问,加入的临时专业人员必须了解自己的角色,并接受自己不仅要从自己的知识中创造价值,还要从他参与和培训他人的能力中创造价值。同时,您将拥有的时间和将要承诺的需求水平是需要通过反馈、效率、规划等进行管理的变量。
个性化培训
例如,通过工业 B2B 营销和销售导师或顾问将外包营销服务纳入公司内部培训策略可能是一个好主意。
这是因为它将允许非常快速地吸收日常生活和操作中的知识。与静态和特定的外部培训项目的投资不同,这些项目虽然是很好的选择,但可能无法与受过培训的人员通过日常工作以及就“如何”问题进行协作和教学为组织做出贡献的速度相匹配和真正的决定。
外包营销有一种模式,可以最大程度地个性化个人和职位需求之外的专业知识和能力。
作为B2B 营销和销售策略导师, 我使用非常精确的方法、规划和定制来开发它。我专注于 B2B 和工业公司的首席执行官和董事,并在 3 个月内寻求通过必要的对比、知识和动力来“激活”他们。