「基本上，我們的想法是，不要在行銷、銷售和客戶服務上投入大量精力，而是降低進入門檻，減少獲取摩擦，並將產品本身作為保留和擴張的主要槓桿，」他說。產品策略經理吉多·巴爾托拉奇。
降低解決方案的進入門檻通常涉及利用免費增值模式，您可以免費獲得產品的有限版本，然後用戶可以付費擴展至升級版本。
當您使用產品主導策略，產品本身有責任承擔創造積極的客戶體驗的重任。您不能僅僅指望人們喜歡該產品並完全採用它而無需您的任何幫助。您需要找到一種方法來鼓勵用戶探索產品並將其納入他們的日常生活中。
為使用者的成功做好準備的入職流程
由於進入門檻較低，人們很容易開始使用您的產品。但是，您仍在爭奪他們的時間和注意力，因此如果您希望用戶堅持使用您的解決方案，那麼您必須盡快讓用戶啟動並運行。
「註冊流程和入職流程應該非常直 巴西 Telegram 用戶手機號碼列表 觀且用戶友好，這意味著有人能夠盡快執行有價值的操作，」Guido 說。
大多數產品都以指導教學開始，幫助使用者了解如何使用產品。據吉多介紹，入職流程應該以用戶採取與決定您的核心價值指標相關的行動結束定價層。例如，在 CRM 中，可能是建立聯絡人。
如何使用遊戲化來增強 PLG
根據牛津語言，遊戲化是“將遊戲的典型元素（例如得分、與他人競爭、遊戲規則）應用於其他活動領域，通常作為一種在線營銷技術來鼓勵對產品或服務的參與。 ”
這項策略旨在透過增加競爭意識或獎勵制度，讓人們更享受乏味或平凡的任務。
目標是PLG就是創造出色的產品使用體驗，讓使用者持續使用該解決方案，擴大其使用範圍，並向其他人推薦該產品。遊戲化可以幫助產品創造這種體驗。
您可以透過以下兩種方式將遊戲化整合到您的產品中以增強 PLG 策略：
1. 持續使用的競爭與價值認可
為用戶提供成就、使用統計數據、用戶排名和/或基準可以鼓勵他們隨著時間的推移繼續使用該產品。這些元素使用戶能夠與自己和其他用戶競爭，以獲得產品的最佳利用。為了繼續提高他們的性能並超越其他用戶，他們需要繼續使用該產品並可能進行升級。
透過掌握產品主導型成長指南，了解如何將您的產品置於收購、轉換和擴張策略的最前線。
除了創造這種競爭感之外，為用戶提供此類資訊也明確強調了他們從使用該產品中獲得的一些價值。這反過來又幫助他們內化他們如何從解決方案中受益。
例如，文法透過每週一次的書面更新來使用此策略，他們會透過電子郵件發送給用戶，總結個人對產品的使用情況與其他用戶的比較情況、該工具向個人提供的最常見的修正是什麼以及該工具的使用情況。
文法週報告
透過每週發送這些訊息，Grammarly 可以幫助使用者了解他們在掌握學科方面的進展。隨著時間的推移，用戶會希望從錯誤中學習，並在越來越高的百分位中排名，而做到這一點的最佳方法就是繼續使用 Grammarly。
文法高級升級廣告
除了基準測試資料之外，Grammarly 還提供了一個部分，說明使用者升級到該工具的高級版本後會看到多少更正。這可以幫助用戶看到，儘管他們從該工具中受益，但仍有更多的改進空間。為了真正完善他們的寫作，他們需要擴大它們的用途平台的。
2. 更徹底採用的教育
鼓勵升級和擴展的另一種方法是透過學院和學校等教育資產來支持用戶認證。
Guido 說：“認證的作用是指導您了解該學科的最佳實踐，並向您展示如何透過該工具執行這些實踐。” “所以，這既是理論也是給定概念的應用。”
教育訓練的完成是透過使用者可以引以為傲的證書或徽章來慶祝的，而這種有形的獎勵就是遊戲化元素。
HubSpot學院就是一個很好的例子。他們向用戶傳授與其平台相關的概念，例如入站行銷、入站銷售、客戶服務，以及如何透過 HubSpot 平台執行這些想法。
HubSpot 內容行銷認證
這使用戶能夠從戰術上了解如何利用該平台，並充分探索其中的可能性。當使用者完成課程的戰術作業並通過考試時，他們會獲得成就感。此外，他們還會獲得證書，可以與其他人分享以證明他們的專業知識。
此外，這些課程確保用戶知道如何利用 HubSpot，以便他們能夠真正從中獲得價值。透過培訓使用者如何利用該平台，HubSpot 確保他們能夠從中獲得價值。這減少了因產品採用不完整或使用困難而產生摩擦的可能性。
外賣
許多公司都看到了採用 PLG 的成功。但是，說要進行 PLG 和成功實施是有區別的。
「僅僅讓人們輕鬆註冊和使用該產品是不夠的，」Guido 說。 “你需要鼓勵繼續使用。”
為了最大限度地發揮 PLG 的效果，您希望您的產品對用戶來說非常有價值，以至於他們不想離開它。遊戲化可以幫助用戶充分實現他們所獲得的價值。
