内容营销团队：您理想的团队需要哪些专业人员？

[sultanakhatun]

如果您确信内容营销是在市场中定位您的品牌的关键策略，那么现在是时候考虑使其成功的最重要因素了：负责执行该策略的人才。

拥有训练有素的专业人员、开发优质内容的专家对于您的公司有效接触客户和潜在客户并实现其业务目标至关重要。根据投资和资源管理，您可以选择组建自己的团队来完成这项工作或聘请代理机构来为您完成这项工作。这两种选择都具有多种优势，因此这种选择将取决于您的品牌目前的需求。

根据MU 和 Datum 内容营销研究， 2021 年，43% 的公司将 20% 至 60% 的预算分配给内容营销。这种做法不仅有利于吸引和留住客户，而且即使在淡季也能增加公司的收入。考虑到这一点，如果你最终决定建立一个内部团队，你应该对组成现代营销团队的关键职位有一些考虑。

导演作为战略家
最主要的是，有必要意识到客户在购买过程中会经历不同的渠道和决策时刻，因此为每个级别（包括售后）创建有价值的内容非常重要。从这个意义上说，内部团队中应考虑的角色取决于组织生成的内容量。

如果品牌在内容制作方面比较密集，那么内容总监的角色就很关键，因为他将负责定义编辑路线并与不同单位协调维护内容治理。这样，当品牌使用不同的渠道时，就不会发出不同的信息或错误地使用渠道，从而造成消费者的不和谐。这项任务应委托给具有战略标准的专业人员，以在同一指导方针内组织内容并协调所有行动。

在MU营销与内容实验室总经理César Meza看来，这个职位不一定是传播者的形象，也可以是营销人员，这样该职位的专业人士才能更好地响应企业的需求。现代营销，但这很大程度上取决于组织对内容的定位。

“如果你认为内容对于整个组织来说是关键、基础和横向的，那么你可以聘请首席内容官或内容总监，他们以更具战略性的方式来看待内容，而不仅仅是从广告的角度来看。此外，这个职位需要对整个组织的所有部门有广阔的视野，”他指出，并提到，当涉及到执行与营销和广告相关的更多战术职能时，这些资料可能不一定那么复杂。

编辑的关键作用
为了组建一支能够实现拟议目标的内容营销团队，密切关注运营流程的内容编辑的存在是关键。这个职位在团队中非常重要，因为无论谁占据这个职位，都必须有能力定义在旅程的不同渠道和时刻传达的内容和方式。

如果公司尚未广泛创建内容或刚刚开始这样做，则可能会有一名编辑担任内容负责人。然而，任何公司都不应缺少这一角色，无论其产生的数量有多大，因为除了策划内容并成为内容创作的专家之外，所述专业人员还将对所产生的材料进行编辑。

最后一个功能是指它能够定义哪些内容适合出版，哪些内容不适合出版，就像杂志或报纸一样，这就是为什么它通常委托给传播者或记者。然而，当担任这种性质的职位时，拥有营销技能并了解渠道、消费者和不同业态如何运作非常重要。对于MU的总监来说，在现代营销的背景下，如果这个过程仅由具有传统观点的内容编辑与新闻或公共关系联系起来，那么这个过程将是不完整的。

“如果您是一位不懂营销的编辑，并且您的任务是为 17 至 20 岁的人创作内容，您可能会错误地认为写博客文章就足够了。然而，这些受众可能并不一定觉得这些文章有用，而是需要 TikTok 等网络上的内容。从这个意义上说，编辑的角色必须考虑内容的策划，知道如何将其转换为社交网络的片段，考虑最方便的格式。光是写作、纠正风格、看看提升的角度是不够的，”他指出。

营销的必然观
Meza 强调了指导内容领域的责任的重要性，理想情况下，由营销经理负责，或者，如果做不到这一点，则依靠内容总监来实施，但它严格属于公司的营销领域：“为什么不呢？独立单位还是通讯管理？因为我们谈论的是内容营销，而营销的目的是将潜在客户转化为客户，说服、突出品牌并产生需求。这项任务不能委托给没有这种准备的人。”他说。

最后，作家和其他编辑的存在将取决于公司生成内容的强度。另一种选择是雇用一小部分人员专门为品牌本身创建独家内容，或者求助于专门从事内容创建的内容机构。

内容创作者应该具备哪些技能？
MU总经理指出了致力于生成品牌内容的员工的三个关键特征：

对客户服务的敏感性：除了内容创建者的技术技能之外，他们专注于减轻客户痛苦并生成有价值的内容也很关键。如果作家或编辑只专注于宣传品牌或产品，他们将无法产生影响。

了解消费者行为：文案写作和数字营销方面的知识和经验可帮助创作者在最能吸引特定客户的渠道中适当地构建信息。 了解营销还可以让您了解了解指标的重要性，这些指标可以让您确定哪些内容有效。

概述内容的能力：设计知识，不是从操作的角度，而是从空间的角度，对于编辑和了解如何组织不同图形片段的内容很有用。创作者必须支持设计师以最好的方式传达内容，不仅是视觉上的，而且是逻辑上的。

为了增强内容团队的工作，成员必须能够访问支持工具。其中，那些允许组织任务和流程的，例如Trello，以及那些利用人工智能的，只要该技术是用来改进流程而不是取代员工的工作。

从这个意义上讲，值得强调的是，根据秘鲁营销中的人工智能研究，营销团队目前面临的挑战在于他们的准备工作。 MU 和 Datum 编写的《高级管理人员对其战略中人工智能整合的影响和看法》中，63% 的营销经理和高级管理人员认为专业人员需要接受某些人工智能工具的培训，以提高他们的生产力。

内容营销是一种需要一系列特定技能和知识才能有效的策略。因此，需要拥有一批训练有素的专业人才，组成一支能够实现公司目标的团队。通过考虑本说明中提出的考虑因素，可以组建一支有价值的员工队伍，能够创建和分发有助于与观众有效联系的优质内容。