亚马逊通过使用人工智能 (AI) 帮助总结产品评论，朝着提升客户购物体验迈出了一步。这些摘要由人工智能算法生成，并根据客户反馈突出各种产品的优缺点。该功能可在亚马逊移动购物应用程序上使用，旨在为寻求有关缺乏大量现有评论的新产品信息的购物者提供有价值的见解。人工智能生成的摘要亚马逊的 AI 生成的评论摘要为购物者提供了一种方便的方式来掌握产品的主要属性。摘要可以突出积极的客户反馈，强调其有效性和时尚的设计。所有摘要都清楚地表明它们是 AI 根据客户评论生成的，以确保透明度。
推广新产品传统上，拥有大量评论的旧产品具有不公平的优势，这使得 富人数据库 较新的、可能更优质的产品难以获得任何认可。通过引导客户购买有前途的新产品，人工智能摘要可以帮助创造公平的竞争环境。亚马逊对人工智能的承诺虽然亚马逊尚未提供有关新 AI 功能的具体细节，但公司发言人证实了他们对 AI 实验的承诺。亚马逊正在其各个业务领域大力投资生成式 AI，表明其致力于利用 AI 技术的力量来改善客户体验。
