看板方法：如何在公司中实施流程，该方法的优缺点
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:18 am
有些人认为“看板”这个词指的是带有便签的看板，有助于可视化工作流程。
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但如果我们说白板和便利贴只是冰山一角呢？看板方法不仅有助于可视化工作流程，而且还能从根本上改变工作流程，同时改变整个团队的工作态度。
Kaiten 的管理合伙人、认证看板培训师、敏捷、Scrum 和经典项目管理顾问Arthur Neck回答了有关看板方法是什么以及如何正确应用它的问题。
什么是看板：卡片、看板、框架还是其他东西？
人们认为看板是一个粘板、一个框架或一种敏捷方法。事实上，看板是一种提高服务质量的方法。
这里令人困惑的是“看板”有几个定义：
“看板”一词从日语翻译过来，意思是某种信号。在日本，这是对场所 非洲华人海外电话号码数据 上方广告牌的称呼。此后，他们开始在丰田生产中称呼工作卡，这象征着需要完成哪些工作。
看板系统是一种形成拉动原则的限制系统。在这样的系统的每个阶段，都存在限制，例如生产的商品单位数量、工作中的任务数量等。一旦一个槽位被释放，它就会被下一个任务占用。线。
看板方法是一种管理智力活动工作流程的方法。这是一种使用看板系统和看板来改进服务的方法。
当我们谈论工作流程方法时，我们指的是看板方法。以带有用于“修复”业务流程中的各种“故障”的工具的盒子的形式来呈现该方法是很方便的。一旦发现问题，我们就可以开始在看板方法中选择工具来解决它。
通过这种方式，您可以改善团队合作、客户互动、生产流程等等。因此，该公司形成了专门对其有效的独特工具配置。
为什么看板系统称为拉式系统？
看板方法允许您在看板上可视化所有团队活动，突出显示任务工作的主要阶段。团队的目标是将任务带到最后阶段——“完成”。同时，为了使任务从一个阶段移动到另一个阶段，例如从“队列”移动到“工作”，需要在“工作”阶段开放一个空闲槽。如果没有可用空间，那么团队必须释放它 - 即完成当前任务。
在“进行中”阶段，只有 3 个任务槽位。其中一项任务已完成并移至“正在审核”列，其位置现在将由队列中的新任务取代。
这称为“拉动系统”。这种方式激励团队不要放弃已经开始的任务，抓紧新的任务，而是去完成它，互相帮助，找到过程中的瓶颈并改进。
正是通过这样的系统，而不是通过带有便签的黑板，才能提高结果。
看板系统鼓励完成任务，而不是尝试一次完成尽可能多的工作。
为什么不可能采取并“实施看板”？
任何组织都已经拥有自己的交互方法以及以某种方式建立的业务流程。由于员工的情绪抵制，放弃通常的工作模式是危险的——改变习惯并不容易。这就是为什么公司的重大转型往往会导致生产力下降。
看板方法的不同之处在于它拒绝做出根本性的改变。您需要从现有流程开始。我们可视化并评估当前任务移动的路径，并找到问题区域：任务积累的地方、转移速度较慢的地方等。看板工具有助于解决这些问题区域。
重要的是，这种方法不会引起员工的焦虑和压力，从而将生产力的下降降至最低。
通过革命性的方法引入变革，公司必须生存下去，生产力会暂时下降。渐进式方法可以使生产率平稳提高，而不会严重下降。
看板不是一场革命，而是一种演变。利用您现在所拥有的，开始使用看板工具进行渐进式改进。
看板不仅可以用在 IT 团队中吗？
有人认为看板方法只对IT行业有效。然而，实际上该方法的应用范围要广泛得多。
使用看板方法有两个关键标准：
智力活动，
可视化工作的能力：卡片、图像、其他任务显示，具体取决于活动的具体情况。
如果出现以下情况，看板方法将不起作用：
仅使用体力劳动（例如铺设沥青），
操作流程过多，导致流程难以可视化（例如呼叫流量较大的呼叫中心的工作）。
人们普遍认为看板只适用于 IT 领域，但这一观点经不起批评——该方法在任何知识活动领域都可以有效。
除了看板之外，还有哪些看板工具？
除了可视化工具之外，看板方法中还使用了其他工具：
正在进行的工作的局限性。设置限制是在看板系统中工作的最重要工具之一。有了它们，就可以调节员工或部门的工作量、控制工作量并保持所需的工作节奏。它们也称为 WIP 限制，即对同时执行的工作量的限制。
流量控制。内置规则系统，确保任务不会在各个阶段堆积，不会失控阻塞。任务应该始终有节奏地朝着完成的方向发展。
创建工作流程规则。这创造了任务流可以部分独立移动的场景。例如，接受任务的优先级规则、紧迫性递增的规则等。
获得反馈。了解最终客户如何使用已完成的工作对于增加任务流的价值非常重要 - 这是反馈循环之一。此外，团队的质量反馈是成功使用看板方法的重要组成部分。员工应该能够评论、评估和改进流程，以提高服务质量——为此组织了某些会议。
数据驱动的改进。根据任务花费的时间、任务通过某些阶段的速度、单个员工和整个团队的劳动力成本等数据，可以进行分析，建立工作模型，并持续改进整个活动公司通过模拟该数据模型的变化。
看板如何帮助你热爱人们以及人们热爱工作？
看板方法可以帮助员工提高工作效率、更有动力、甚至更快乐。这是可能的，因为看板鼓励并培养一个人从事智力活动的动机：
决策独立。看板团队成员可以更自由地从队列中选择他们最能处理的任务或花时间帮助同事。
展示您的知识和技能。流程的透明度使员工能够通过展示自己的技能和能力来改进工作程序。另外，这个人还可以从他的行动中看到系统是否真的得到了改善。
了解公司的主要目标。意识到自己在实现目标中的地位有助于您评估自己的贡献并激发进一步的发展。
通过使团队的工作流程更加精简、透明和舒适，看板旨在不断改进服务，帮助客户在更短的时间内获得高质量的结果。
哪些服务将有助于使用看板方法组织工作？
现在，您可以找到许多将自己定位为使用看板的服务的在线工具。然而，并非所有这些都具有所需的功能集。毕竟，正如我们所知，看板不仅仅是带有任务的卡片。我们来看看这样的服务应该具备哪些能力。
用于可视化工作流程阶段的看板。
您正在阅读《Compass》杂志——高效、安全团队工作的信使。
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但如果我们说白板和便利贴只是冰山一角呢？看板方法不仅有助于可视化工作流程，而且还能从根本上改变工作流程，同时改变整个团队的工作态度。
Kaiten 的管理合伙人、认证看板培训师、敏捷、Scrum 和经典项目管理顾问Arthur Neck回答了有关看板方法是什么以及如何正确应用它的问题。
什么是看板：卡片、看板、框架还是其他东西？
人们认为看板是一个粘板、一个框架或一种敏捷方法。事实上，看板是一种提高服务质量的方法。
这里令人困惑的是“看板”有几个定义：
“看板”一词从日语翻译过来，意思是某种信号。在日本，这是对场所 非洲华人海外电话号码数据 上方广告牌的称呼。此后，他们开始在丰田生产中称呼工作卡，这象征着需要完成哪些工作。
看板系统是一种形成拉动原则的限制系统。在这样的系统的每个阶段，都存在限制，例如生产的商品单位数量、工作中的任务数量等。一旦一个槽位被释放，它就会被下一个任务占用。线。
看板方法是一种管理智力活动工作流程的方法。这是一种使用看板系统和看板来改进服务的方法。
当我们谈论工作流程方法时，我们指的是看板方法。以带有用于“修复”业务流程中的各种“故障”的工具的盒子的形式来呈现该方法是很方便的。一旦发现问题，我们就可以开始在看板方法中选择工具来解决它。
通过这种方式，您可以改善团队合作、客户互动、生产流程等等。因此，该公司形成了专门对其有效的独特工具配置。
为什么看板系统称为拉式系统？
看板方法允许您在看板上可视化所有团队活动，突出显示任务工作的主要阶段。团队的目标是将任务带到最后阶段——“完成”。同时，为了使任务从一个阶段移动到另一个阶段，例如从“队列”移动到“工作”，需要在“工作”阶段开放一个空闲槽。如果没有可用空间，那么团队必须释放它 - 即完成当前任务。
在“进行中”阶段，只有 3 个任务槽位。其中一项任务已完成并移至“正在审核”列，其位置现在将由队列中的新任务取代。
这称为“拉动系统”。这种方式激励团队不要放弃已经开始的任务，抓紧新的任务，而是去完成它，互相帮助，找到过程中的瓶颈并改进。
正是通过这样的系统，而不是通过带有便签的黑板，才能提高结果。
看板系统鼓励完成任务，而不是尝试一次完成尽可能多的工作。
为什么不可能采取并“实施看板”？
任何组织都已经拥有自己的交互方法以及以某种方式建立的业务流程。由于员工的情绪抵制，放弃通常的工作模式是危险的——改变习惯并不容易。这就是为什么公司的重大转型往往会导致生产力下降。
看板方法的不同之处在于它拒绝做出根本性的改变。您需要从现有流程开始。我们可视化并评估当前任务移动的路径，并找到问题区域：任务积累的地方、转移速度较慢的地方等。看板工具有助于解决这些问题区域。
重要的是，这种方法不会引起员工的焦虑和压力，从而将生产力的下降降至最低。
通过革命性的方法引入变革，公司必须生存下去，生产力会暂时下降。渐进式方法可以使生产率平稳提高，而不会严重下降。
看板不是一场革命，而是一种演变。利用您现在所拥有的，开始使用看板工具进行渐进式改进。
看板不仅可以用在 IT 团队中吗？
有人认为看板方法只对IT行业有效。然而，实际上该方法的应用范围要广泛得多。
使用看板方法有两个关键标准：
智力活动，
可视化工作的能力：卡片、图像、其他任务显示，具体取决于活动的具体情况。
如果出现以下情况，看板方法将不起作用：
仅使用体力劳动（例如铺设沥青），
操作流程过多，导致流程难以可视化（例如呼叫流量较大的呼叫中心的工作）。
人们普遍认为看板只适用于 IT 领域，但这一观点经不起批评——该方法在任何知识活动领域都可以有效。
除了看板之外，还有哪些看板工具？
除了可视化工具之外，看板方法中还使用了其他工具：
正在进行的工作的局限性。设置限制是在看板系统中工作的最重要工具之一。有了它们，就可以调节员工或部门的工作量、控制工作量并保持所需的工作节奏。它们也称为 WIP 限制，即对同时执行的工作量的限制。
流量控制。内置规则系统，确保任务不会在各个阶段堆积，不会失控阻塞。任务应该始终有节奏地朝着完成的方向发展。
创建工作流程规则。这创造了任务流可以部分独立移动的场景。例如，接受任务的优先级规则、紧迫性递增的规则等。
获得反馈。了解最终客户如何使用已完成的工作对于增加任务流的价值非常重要 - 这是反馈循环之一。此外，团队的质量反馈是成功使用看板方法的重要组成部分。员工应该能够评论、评估和改进流程，以提高服务质量——为此组织了某些会议。
数据驱动的改进。根据任务花费的时间、任务通过某些阶段的速度、单个员工和整个团队的劳动力成本等数据，可以进行分析，建立工作模型，并持续改进整个活动公司通过模拟该数据模型的变化。
看板如何帮助你热爱人们以及人们热爱工作？
看板方法可以帮助员工提高工作效率、更有动力、甚至更快乐。这是可能的，因为看板鼓励并培养一个人从事智力活动的动机：
决策独立。看板团队成员可以更自由地从队列中选择他们最能处理的任务或花时间帮助同事。
展示您的知识和技能。流程的透明度使员工能够通过展示自己的技能和能力来改进工作程序。另外，这个人还可以从他的行动中看到系统是否真的得到了改善。
了解公司的主要目标。意识到自己在实现目标中的地位有助于您评估自己的贡献并激发进一步的发展。
通过使团队的工作流程更加精简、透明和舒适，看板旨在不断改进服务，帮助客户在更短的时间内获得高质量的结果。
哪些服务将有助于使用看板方法组织工作？
现在，您可以找到许多将自己定位为使用看板的服务的在线工具。然而，并非所有这些都具有所需的功能集。毕竟，正如我们所知，看板不仅仅是带有任务的卡片。我们来看看这样的服务应该具备哪些能力。
用于可视化工作流程阶段的看板。