Как стратегически использовать ИИ в маркетинге
Posted: Mon Jan 06, 2025 7:59 am
Недавно я наткнулся на пост в LinkedIn от одного маркетолога, в котором говорилось: «В будущем успех маркетинговых команд будет определяться теми, кто использует ИИ, и теми, кто этого не делает».
Хотя это и создает хороший эмоциональный фон , я полностью не согласен с такой точкой зрения.
Шумиха вокруг ИИ реальна. Текущий рынок ИИ в США оценивается почти в 100 миллиардов долларов и, как ожидается, вырастет почти до 2 триллионов долларов к 2030 году. Многие крупнейшие мировые компании инвестируют в свои возможности ИИ и расширяют их, включая Google, Microsoft, GE и другие.
Для меня совершенно очевидно, что в будущем все будут использовать ИИ. Что касается маркетинга, успех вашей команды не будет определяться тем, используете ли вы ИИ или нет. Вместо этого успех будет определяться тем, как вы используете ИИ. Но ваша маркетинговая команда не должна ждать, чтобы разобраться с этим в будущем. Вам нужно разобраться с этим сейчас.
Какова цель ИИ в маркетинге?
Основная цель применения ИИ в маркетинге — повышение эффективности и результативности работы вашей команды.
ИИ позволяет маркетинговым командам оптимизировать свои кампании, оптимизировать операции и получать ценную информацию о клиентах с большей скоростью и легкостью. С помощью машинного обучения и предиктивной аналитики маркетологи могут создавать более персонализированные кампании, которые находят отклик у их аудитории, что приводит к повышению вовлеченности и рентабельности инвестиций. ИИ также может сократить ручной труд и автоматизировать рутинные задачи, позволяя маркетологам сосредоточиться на более высокоуровневых действиях.
Независимо от того, сколько впечатляющих наворотов на базе ИИ будет предоставлено маркетологам, нам крайне важно понимать, что ИИ — это дополнение, а не лекарство. ИИ не исправит плохую маркетинговую стратегию и не сделает плохого маркетолога хорошим.
ИИ следует использовать для поддержки ваших маркетинговых усилий, но не ямайка, номер телефона whatsapp следует полагаться на него как на единственное решение. Вместо этого вам следует искать способы использования ИИ для улучшения и расширения ваших маркетинговых функций.
Маркетолог, использующий ИИ в своей работе.
Исследование и выбор инструментов ИИ
При рассмотрении инструментов ИИ для вашей маркетинговой команды крайне важно начать с определения ключевых областей потребностей в рамках ваших функций. Это может включать оценку текущих маркетинговых процессов и выявление болевых точек или областей, где ИИ может помочь повысить эффективность или результативность.
После того, как области потребностей определены, маркетинговые команды могут начать исследовать различные доступные им инструменты и технологии ИИ. Это должно включать проведение комплексной проверки различных поставщиков и оценку возможностей и функций различных инструментов, чтобы определить, какие из них лучше всего соответствуют их потребностям.
При оценке инструментов ИИ важно учитывать такие факторы, как уровень автоматизации, точность и надежность их прогнозов, а также простота использования и интеграции с существующими маркетинговыми системами. Маркетинговые команды должны также оценить послужной список и репутацию поставщика, ища доказательства успешных внедрений в схожих отраслях или вариантах использования.
Наконец, важно убедиться, что у поставщика есть надежные политики безопасности данных и конфиденциальности, а также сильная поддержка клиентов и учебные ресурсы, чтобы помочь командам освоить технологию. Слишком много инструментов не имеют этого, и это может превратить все в кошмар в будущем.
Совет: очень легко потратить время, бюджет и качество на крутые новые игрушки. Немного математики и должной осмотрительности здесь будут очень кстати.
Применение ИИ в вашем маркетинге
Каждый месяц появляются сотни инструментов ИИ. Некоторые из них невероятно полезны, а многие другие — нет (например, бот , который намеренно ужасно играет в шахматы). Поскольку мы все за то, чтобы быть полезными, давайте сосредоточимся на более эффективных применениях ИИ в маркетинге:
Исследования/анализ: Инструменты на базе ИИ можно использовать для сбора, организации и анализа данных о клиентах, тенденций в социальных сетях (например, наиболее привлекательное время для публикации). ИИ особенно полезен при сборе данных и информации для анализа конкурентной среды на вашем рынке.
SEO: ИИ может помочь оптимизировать контент и структуру веб-сайта для поисковых систем, анализируя данные поиска и определяя наиболее релевантные ключевые слова, темы и фразы для включения. Вы даже можете использовать ChatGPT для организации ключевых слов в категоризированные списки и создания шаблонов для наращивания связей .
Контент-маркетинг: Вы можете использовать ИИ для улучшения написанного контента, исправляя опечатки и грамматические ошибки, или использовать его для генерации идей для постов в блоге. Но не полагайтесь на то, что ИИ сделает за вас все. Ваш контент должен быть максимально глубоким и аутентичным.
Маркетинг по электронной почте: инструменты на базе ИИ могут помочь оптимизировать кампании по электронной почте, анализируя данные об эффективности и показатели вовлеченности. Вы также можете использовать инструменты для тестирования и улучшения заголовков, текстов и автоматизации рабочих процессов на основе поведения клиентов.
Производство/редактирование медиа: ИИ можно использовать для ускорения и оптимизации производства мультимедиа. Например, вы можете автоматизировать создание видеоклипов из более длинных видео, мастерить аудио подкастов и создавать расшифровки, которые можно повторно использовать для контента блога.
Платные медиа: Инструменты на базе ИИ могут помочь оптимизировать таргетинг рекламы и ставки, анализируя данные клиентов и показатели эффективности. Вы также можете использовать ИИ для тестирования рекламных копий и креативов для сплит-тестов. Это может помочь маркетологам создавать более эффективные рекламные кампании, которые обеспечивают лучшие результаты и рентабельность инвестиций.
Совет: инструментов ИИ больше, чем мы когда-либо могли бы сосчитать. Некоторые из них будут процветать, но большинство — нет. Инвестируйте 75% своей стратегии ИИ в инструменты с устойчивой силой. Используйте оставшиеся 25% для экспериментов с другими.
Разработка стратегии внедрения ИИ
После того как вы определились с инструментами и вариантами использования, вам нужно будет переключить внимание на реализацию.
Для успешного внедрения инструментов ИИ руководители маркетинговых команд должны учитывать три фактора: человеческий контроль, стоимость и время.
Прежде всего, важно гарантировать, что люди сохранят контроль над ИИ. В конечном счете, ваша команда несет ответственность за принятие стратегических решений на основе информации, предоставленной технологией, и за обеспечение надлежащего качества ее результатов.
Во-вторых, команды должны учитывать стоимость внедрения ИИ, которая может варьироваться от стоимости приобретения технологии до стоимости обучения сотрудников ее эффективному использованию.
Наконец, время является критически важным фактором, поскольку общее время, которое экономит технология, должно значительно превышать время, затрачиваемое на ее внедрение и эксплуатацию.
Успешное внедрение — это то, что уравновешивает трифекту и использует его как тройную угрозу. Если вы откажетесь от этого баланса, вы можете оказаться перед еще большими проблемами , чем были раньше. Не пытайтесь найти этот баланс методом проб и ошибок. Вам нужно создать формальную стратегию внедрения для выбранных вами инструментов. Это предотвратит нежелательные сюрпризы и сохранит ваши цели на рельсах.
Хотя это и создает хороший эмоциональный фон , я полностью не согласен с такой точкой зрения.
Шумиха вокруг ИИ реальна. Текущий рынок ИИ в США оценивается почти в 100 миллиардов долларов и, как ожидается, вырастет почти до 2 триллионов долларов к 2030 году. Многие крупнейшие мировые компании инвестируют в свои возможности ИИ и расширяют их, включая Google, Microsoft, GE и другие.
Для меня совершенно очевидно, что в будущем все будут использовать ИИ. Что касается маркетинга, успех вашей команды не будет определяться тем, используете ли вы ИИ или нет. Вместо этого успех будет определяться тем, как вы используете ИИ. Но ваша маркетинговая команда не должна ждать, чтобы разобраться с этим в будущем. Вам нужно разобраться с этим сейчас.
Какова цель ИИ в маркетинге?
Основная цель применения ИИ в маркетинге — повышение эффективности и результативности работы вашей команды.
ИИ позволяет маркетинговым командам оптимизировать свои кампании, оптимизировать операции и получать ценную информацию о клиентах с большей скоростью и легкостью. С помощью машинного обучения и предиктивной аналитики маркетологи могут создавать более персонализированные кампании, которые находят отклик у их аудитории, что приводит к повышению вовлеченности и рентабельности инвестиций. ИИ также может сократить ручной труд и автоматизировать рутинные задачи, позволяя маркетологам сосредоточиться на более высокоуровневых действиях.
Независимо от того, сколько впечатляющих наворотов на базе ИИ будет предоставлено маркетологам, нам крайне важно понимать, что ИИ — это дополнение, а не лекарство. ИИ не исправит плохую маркетинговую стратегию и не сделает плохого маркетолога хорошим.
ИИ следует использовать для поддержки ваших маркетинговых усилий, но не ямайка, номер телефона whatsapp следует полагаться на него как на единственное решение. Вместо этого вам следует искать способы использования ИИ для улучшения и расширения ваших маркетинговых функций.
Маркетолог, использующий ИИ в своей работе.
Исследование и выбор инструментов ИИ
При рассмотрении инструментов ИИ для вашей маркетинговой команды крайне важно начать с определения ключевых областей потребностей в рамках ваших функций. Это может включать оценку текущих маркетинговых процессов и выявление болевых точек или областей, где ИИ может помочь повысить эффективность или результативность.
После того, как области потребностей определены, маркетинговые команды могут начать исследовать различные доступные им инструменты и технологии ИИ. Это должно включать проведение комплексной проверки различных поставщиков и оценку возможностей и функций различных инструментов, чтобы определить, какие из них лучше всего соответствуют их потребностям.
При оценке инструментов ИИ важно учитывать такие факторы, как уровень автоматизации, точность и надежность их прогнозов, а также простота использования и интеграции с существующими маркетинговыми системами. Маркетинговые команды должны также оценить послужной список и репутацию поставщика, ища доказательства успешных внедрений в схожих отраслях или вариантах использования.
Наконец, важно убедиться, что у поставщика есть надежные политики безопасности данных и конфиденциальности, а также сильная поддержка клиентов и учебные ресурсы, чтобы помочь командам освоить технологию. Слишком много инструментов не имеют этого, и это может превратить все в кошмар в будущем.
Совет: очень легко потратить время, бюджет и качество на крутые новые игрушки. Немного математики и должной осмотрительности здесь будут очень кстати.
Применение ИИ в вашем маркетинге
Каждый месяц появляются сотни инструментов ИИ. Некоторые из них невероятно полезны, а многие другие — нет (например, бот , который намеренно ужасно играет в шахматы). Поскольку мы все за то, чтобы быть полезными, давайте сосредоточимся на более эффективных применениях ИИ в маркетинге:
Исследования/анализ: Инструменты на базе ИИ можно использовать для сбора, организации и анализа данных о клиентах, тенденций в социальных сетях (например, наиболее привлекательное время для публикации). ИИ особенно полезен при сборе данных и информации для анализа конкурентной среды на вашем рынке.
SEO: ИИ может помочь оптимизировать контент и структуру веб-сайта для поисковых систем, анализируя данные поиска и определяя наиболее релевантные ключевые слова, темы и фразы для включения. Вы даже можете использовать ChatGPT для организации ключевых слов в категоризированные списки и создания шаблонов для наращивания связей .
Контент-маркетинг: Вы можете использовать ИИ для улучшения написанного контента, исправляя опечатки и грамматические ошибки, или использовать его для генерации идей для постов в блоге. Но не полагайтесь на то, что ИИ сделает за вас все. Ваш контент должен быть максимально глубоким и аутентичным.
Маркетинг по электронной почте: инструменты на базе ИИ могут помочь оптимизировать кампании по электронной почте, анализируя данные об эффективности и показатели вовлеченности. Вы также можете использовать инструменты для тестирования и улучшения заголовков, текстов и автоматизации рабочих процессов на основе поведения клиентов.
Производство/редактирование медиа: ИИ можно использовать для ускорения и оптимизации производства мультимедиа. Например, вы можете автоматизировать создание видеоклипов из более длинных видео, мастерить аудио подкастов и создавать расшифровки, которые можно повторно использовать для контента блога.
Платные медиа: Инструменты на базе ИИ могут помочь оптимизировать таргетинг рекламы и ставки, анализируя данные клиентов и показатели эффективности. Вы также можете использовать ИИ для тестирования рекламных копий и креативов для сплит-тестов. Это может помочь маркетологам создавать более эффективные рекламные кампании, которые обеспечивают лучшие результаты и рентабельность инвестиций.
Совет: инструментов ИИ больше, чем мы когда-либо могли бы сосчитать. Некоторые из них будут процветать, но большинство — нет. Инвестируйте 75% своей стратегии ИИ в инструменты с устойчивой силой. Используйте оставшиеся 25% для экспериментов с другими.
Разработка стратегии внедрения ИИ
После того как вы определились с инструментами и вариантами использования, вам нужно будет переключить внимание на реализацию.
Для успешного внедрения инструментов ИИ руководители маркетинговых команд должны учитывать три фактора: человеческий контроль, стоимость и время.
Прежде всего, важно гарантировать, что люди сохранят контроль над ИИ. В конечном счете, ваша команда несет ответственность за принятие стратегических решений на основе информации, предоставленной технологией, и за обеспечение надлежащего качества ее результатов.
Во-вторых, команды должны учитывать стоимость внедрения ИИ, которая может варьироваться от стоимости приобретения технологии до стоимости обучения сотрудников ее эффективному использованию.
Наконец, время является критически важным фактором, поскольку общее время, которое экономит технология, должно значительно превышать время, затрачиваемое на ее внедрение и эксплуатацию.
Успешное внедрение — это то, что уравновешивает трифекту и использует его как тройную угрозу. Если вы откажетесь от этого баланса, вы можете оказаться перед еще большими проблемами , чем были раньше. Не пытайтесь найти этот баланс методом проб и ошибок. Вам нужно создать формальную стратегию внедрения для выбранных вами инструментов. Это предотвратит нежелательные сюрпризы и сохранит ваши цели на рельсах.