Диаграмма месяца: управление ИИ и автоматизацией в сложные времена

[rabia198]

В сложные экономические времена отрасли продолжают искать пути повышения производительности, снижения затрат и новые пути роста, поскольку технологическое развитие является важнейшим инструментом. Например, широко распространенные проблемы, вызванные отключением CrowdStrike, подчеркнули важность технологий в поддержании услуг как в малых, так и в больших масштабах.
График месяца июль 2024 г.

По данным опроса Euromonitor International Voice of the Industry Survey 2023, почти 60% респондентов согласны с тем, что искусственный интеллект алжир номер телефона повлияет на бизнес в ближайшие пять лет. Эта технология набирает обороты благодаря нескольким потенциальным вариантам использования, таким как автоматизация процессов, анализ данных, персонализация обслуживания клиентов и обнаружение онлайн-мошенничества.

Не менее актуальны и системы генеративного ИИ, которые вращаются вокруг создания и персонализации контента и имеют несколько приложений в разных отраслях. Стремясь улучшить качество обслуживания клиентов, Carrefour в 2023 году запустила Hopla — помощника по покупкам на основе ChatGPT от Open AI. Потребители все чаще используют ChatGPT при планировании своей повседневной жизни, а Hopla стремится предложить поддержку в принятии решений о покупке на основе бюджета, диет и идей меню, одновременно связывая потребителей с брендом Carrefour.

В ближайшие годы ожидается, что автоматизация, облако, Интернет вещей и AR/VR также повлияют на бизнес-операции и получат больше инвестиций. Поскольку цифровая трансформация на подъеме, компаниям следует тщательно согласовывать свои стратегические цели и внутренние возможности для поддержки долгосрочных инвестиций и максимально использовать потенциал технологий в операционных или потребительских аспектах.

Прочитайте нашу статью «Стратегии навигации по новым бизнес-моделям, каналам и покупателям», чтобы получить более подробную информацию о новых бизнес-моделях и расширении каналов в розничной торговле.

Ознакомьтесь с нашим информационным документом «Переосмысление розничной торговли: основа будущего роста», чтобы получить подробную информацию о динамике розничной торговли в 2024 году.