Персоны покупателей. Либо они у вас есть, но ваша команда не знает, как их использовать, так что они пропали — или ваша команда просто пропустила создание персоны, чтобы заняться «настоящей работой».
Хотя многие компании осознают общую важность персон, они не до конца понимают, чего именно пытаются добиться, создавая их.
Так что же такое персона покупателя? номер телефона вьетнам Это образ вашего идеального клиента, которому нужно именно то, что вы продаете, и который может вести с вами бизнес именно так, как вам нужно.
Создавая все свои маркетинговые материалы и стратегии с учетом персоны вашего покупателя, вы сможете добиться более высоких продаж при тех же инвестициях и усилиях.
Следующее руководство поможет вам полностью понять его важность в маркетинге. Затем оно покажет вам, как создавать действенные персоны покупателей и добиваться успеха во всех ваших маркетинговых и торговых усилиях.
Узнайте больше о том, как лучше всего рекламировать свои услуги целевой аудитории. Загрузите воронку контент-маркетинга, чтобы начать.
Почему персоны покупателей важны для маркетологов?
Когда вы создаете персону покупателя, вы учитесь видеть мир так, как видят его ваши клиенты. Это понимание дает вам ряд преимуществ при попытках продать им что-либо.
1. Восприятие мыслительного процесса
При исследовании и создании персоны покупателя вы узнаете, как ваши клиенты решают, что купить. У вас есть возможность проследить за их мыслительным процессом и увидеть, как они переходят от осознания к рассмотрению и решению .
Затем вы можете адаптировать свою воронку продаж к этому точному мыслительному процессу. Выяснив, какие маркетинговые материалы и тактики продаж наиболее эффективны на каждом этапе этого процесса, вы можете обращаться к фирмам в самые подходящие моменты, чтобы убедить их стать вашими клиентами.
2. Гибкие маркетинговые возможности
Чем больше персон покупателя вы создадите, тем легче будет обратиться к разным типам клиентов. Например, предположим, что вы управляете SaaS-бизнесом, который предлагает облачную поддержку клиентов и нацелен на стартапы B2B и МСБ. У обоих есть разные наборы потребностей, болевых точек или барьеров. Это дает вам возможность создавать разные персоны, чтобы соответствовать этим потребностям.
Используя эти персоны, вы можете выяснить, на какие маркетинговые материалы, скорее всего, отреагирует каждый тип бизнеса.
Например, после проведения исследования вы обнаружили, что ваши клиенты-стартапы, скорее всего, будут читать забавную инфографику и предпочтут креативные видео длинному контенту. С другой стороны, вы узнаете, что владельцы малого и среднего бизнеса готовы посещать вебинары и загружать официальные документы и отраслевые отчеты.
Как только вы узнаете, какой тип контента нравится тем или иным клиентам, вы сможете соответствующим образом таргетировать этот контент и эффективно привлекать обе группы.