Роль потребителей 5.0, более требовательных и гораздо более избирательных, в последние годы быстро изменилась. Желание в

[jisansorkar12]

Роль потребителей 5.0, более требовательных и гораздо более избирательных, в последние годы быстро изменилась. Желание возросло, а потребности стали больше. Вы предлагаете все желания вашего потребителя? Будьте осторожны, всегда найдутся другие, готовые занять незаполненное место. В D2B мы осведомлены о тенденциях, и для нас крайне важно вдохновлять. Добро пожаловать в будущее!

Мир изменился так быстро, кажется, время ускоряется, не так ли? Пандемия неожиданно поставила нас в затруднительное положение, повлияв на все сценарии, включая нашу культуру.






Потребитель всегда проходит эволюцию, но на этот раз эволюция как будто ускорилась и именно коммерция должна была развиваться быстро. То, что мы планировали на много лет вперед, происходит сегодня. Необходимо развиваться, а также адаптироваться, поскольку рынок подобен джунглям, где пожираются самые слабые. Давайте внесем некоторые изменения.


Потребитель под контролем
В условиях такого большого количества перемен и неопределенности потребители хотят снова контролировать свою жизнь. Многие бренды уже это поняли и снова предоставляют потребителям возможность контроля. Потребитель хочет взять на себя уверенность и контроль, он будет искать того, кто обеспечит эту автономию, персонализацию обслуживания и целенаправленность.


С развитием Интернета, а вскоре и электронной коммерции, физические услуги, которые не предлагают потребителю уверенности, быстро переходят на онлайн-вариант. Покупателю просто нужно выполнить поиск в Интернете внутри физического магазина, и все, продажа потеряна. Излишек информации, фейковые новости сегодня еще больше способствуют неуверенности потребителей.


Однако цель состоит в том, чтобы обеспечить прозрачность, ясность, контроль и гибкость для клиента. Плюс более персонализированные возможности для определенных запросов и обстоятельств. Покажите лицо вашей компании, покажите свой рабочий стол, покажите ингредиенты, которые вы используете, дайте ясность вашему клиенту.



Финансовый
Финансовая неопределенность, вызванная сегодняшней пандемией, заставляет потребителей номер телефона whatsapp в гонконге беспокоиться о своих финансах. Сегодня потребители больше не покупают импульсивно, они хотят контролировать свои покупки и свои финансы. Набирают известность несколько приложений, касающихся финансового здоровья, а также цифровые банки и их гибкость и прозрачность в отношении переводов, а также большая свобода для владельца счета по сравнению с физическими банками.


Предсказание стихийных бедствий и пожелания
Стремление контролировать и быть все более внимательным к прогнозам, избегая неожиданностей, проявляется в технологиях, предсказывающих природные и органические события, такие как проблемы со здоровьем и климатом.


Алгоритмы будут отвечать за лучшее понимание потребителей, отслеживание их чувств, личности и эмоций. Показ определенных развлекательных заведений может соответствовать вашим запросам.



Влиятельные люди
Больше гуманизации? Просто посмотрите на влиятельных лиц и узнайте, как они включают продукты в свою жизнь, как они вдохновляют и отражают образ жизни и цели потребителя. Бренды стремятся материализоваться через влиятельных лиц, давая жизнь и цель продукту, создавая желания, связанные с ним.


В некоторых социальных сетях и лентах, например в Instagram, можно увидеть множество страниц, на которых влиятельные лица оставляют отзывы о некоторых приобретенных продуктах. Цена, удобство использования и другие отзывы . В этой части очень важна прозрачность компании.


Кастомизация
Известные бренды предлагают настраиваемые товары, а некоторые выпускают свою продукцию для тестирования, чтобы потребитель мог получить полное представление о продукте.


Бренды, которые обновляются
Количество фейковых новостей растет с каждым днем ​​и может стать для бренда важной возможностью представить правдивые факты и завоевать авторитет. Простые и понятные сообщения помогают потребителям лучше понять факты и избежать ложных обвинений и неподлинности.



В поисках счастья
В условиях такого сильного стресса, вызванного пандемией, потребители ищут альтернативы, которые приносят спокойствие и веселье, а не заботы. У многих, считавшихся потребителями той эпохи, развилась тревога, которая сегодня является одной из самых известных проблем в мире, и в результате они склонны искать альтернативы, которые изменят это эмоциональное состояние.


Технологии и цифровой рынок стремятся понять это и донести до потребителей в разных сферах жизни. Брендам необходимо подробно рассказать о мелких деталях, которые создают благополучие.


Более интересный контрольный список
Другая возможность, следующая за триггером принесения положительного опыта, — внести улучшения в обычную деятельность, то есть предложить продукты, которые превращают монотонную рутинную деятельность в более веселую деятельность.


Бренды, которые поддерживают благотворительность
Сейчас не время создавать противоречия, сейчас время узнать о причинах и двигаться вперед. Будь то рекламное искусство или даже линейка продуктов. Речь идет о высоких ожиданиях в отношении поддержки этнических и сексуальных вопросов (ЛГБТКИА+).


Потребители хотят, чтобы бренды были активными* и справедливыми по отношению к делу, которые были этническими, прозрачными и последовательными в своих действиях, как позитивная поддержка этих целей. Короче говоря, люди хотят видеть результаты своих действий, а компании, которые поддерживают людей, становятся более значимыми.


*Потребители проверяют акции и позиции компании перед покупкой.


Заключение
Потребители с большим подозрением относятся к брендам, чем в предыдущие годы. Под прицелом находятся не только компании, но и правительства, учреждения и другие государственные органы. Чтобы понять потребителя 2022 года, вам нужно подумать о том, как я могу доказать потребителям, что моя работа и продукты этичны и являются частью их потребностей, доверия и желаний?


Запишите свои ответы и подумайте, какие части вашей компании необходимы для выполнения некоторых или всех этих действий. Завоевывайте доверие своих клиентов, сделайте свой продукт объектом желания и улучшите жизнь своих клиентов, принимая решения и идя бок о бок.