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S营销:销售和营销团队之间协调的重要性

Posted: Mon Jan 06, 2025 3:31 am
by rabia198
这项新功能在公司中获得了越来越多的空间,您必须关注它,以便您可以制定为您的公司带来更多客户和收入的策略。

但是,如果您仍然不清楚什么是营销以及如何在您的业务中构建此类操作,则无需担心!我们将向您解释一切,请继续阅读。准备好?那么,我们走吧!

S营销:理解概念
smarketing 一词是“sales”(英语中“sales”的意思)和“marketing”(营销)的组合。

因此,这是一项旨在协调公司销售和营销 象牙海岸手机数据 团队的战略,旨在在业务的商业领域取得更积极的成果。

这个想法是,销售和营销部门以前分开工作,现在一起工作。考虑到可以为客户开发更有效的购买旅程,这非常有趣。

营销团队努力并制定良好的策略来吸引业务线索是没有意义的,例如,销售人员效率不够高,无法完成销售。

当进行营销时,两个团队都“说同一种语言”。这些团队共同制定策略,能够为客户提供持续的服务,让他们在购买时感到更加放心。

由Aberdeen Group 开发并在 Hubspot 门户网站上发布的一项调查显示,制定营销策略的公司销售额年增长率高达 20%。

与此同时,销售和营销之间没有明确协调的组织的收入可能会下降高达 4%。

一步一步:了解如何协调销售和营销团队
尽管乍一看似乎很困难,但营销和销售团队的工作可以协调一致,不会出现任何重大问题。

为此,公司只需遵循一系列步骤即可确保该策略发挥作用。看!

第一步:明确团队目标
营销和销售团队甚至可以有单独的领导者,即每个区域有一名经理。然而,两个团队需要为相同的目标而努力。d

例如,如果公司的目标是在给定时期内将销售额增长高达 X%,则营销专业人员和销售人员必须协同工作才能实现这一目标。

正因为如此,如果公司采用某种类型的奖励,例如为员工提供现金奖金,如果目标实现了,这种策略也应该包含在营销中,而不仅仅是销售部门。

因此,当团队一起工作时,负担和奖金也必须分担。这样可以避免内部纠纷和员工缺乏积极性。

第二步:确保团队之间的透明沟通
营销和销售团队之间的沟通需要非常透明,以确保卓越的客户服务。

例如,营销人员无法在不通知销售部门的情况下 通过登陆页面制定潜在客户捕获策略。

如果发生这种情况,销售人员将无法回答可能出现的问题,也无法满足由于这种策略而联系的人提出的所有要求。

因此,建议定期举行会议,以便两个团队之间达成基本一致。战略的进展、新战术的制定、客户提出的疑虑等问题都应该在这些会议上分享。

第三步:了解业务角色
人物角色是代表企业理想客户的半虚构人物。它们必须通过对潜在客户和客户进行访谈和其他研究来构建,以便人们能够了解对公司提供的产品或服务感兴趣的人们如何思考和行动。

对于营销团队来说,了解人物角色对于制定内容制作策略、广告、社交网络上的出版物以及其他策略非常重要。这样,材料将符合消费者的期望。

反过来,销售团队必须非常了解角色,以便他们在拨打电话和跟进时能够采取适当的方法。

第四步:采用闭环报告
闭环报告是营销中非常重要的技术。基本上,这意味着销售团队必须向营销人员报告潜在客户发生的所有情况,反之亦然。

这样,两个团队都能够了解最好和最差的领先来源是什么,并在未来采取最有效的策略。

为了采用闭环报告,使用报告非常重要。对于两个团队的工作使用相同的软件是一个有趣的想法。

第五步:定义SLA
服务级别协议 (SLA) 是营销和销售团队之间达成的协议。简而言之,它是一份定义每个团队的责任和期望的文件。

SLA 必须详细说明每个团队成员的职责。这样,如果存在瓶颈,就更容易识别它们。