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如果我们加上 72% 喝可口可乐的美国消费者也购买百事可乐，我们就知道用户/品牌关系是一对多的。 因此，总结上述内容，我们学到了 3 个重要的教训： 高参与度是少数人的占领，而不是大众市场活动 品牌的全方位用户体验与用户对品牌本身的期望几乎没有关系 与品牌深度互动的假设往往是社交媒体失败的先兆 如何将用户体验应用到您的网站 该网站在公司的潜在客户开发策略中发挥着核心作用。它通过自我引导的流量和数字转换工具（而且有很多）来实现这一点 - 确定人们如何“借用”它来获得评级以更接近他们的目标非常重要。没有什么比提供一个完全杂乱无章、缺乏搜索元素且信息匮乏的网站更糟糕的了。


这就是为什么用户体验在新网站的设计中发挥作用，我将其总结为用户与系统交互时获得的关系 - 以及感知。因为我们谈论的是网站，一个数字系统。 通过研究数字策略的不同组合和不断增长的可用工具生态系统，我学到的最有用的东西是 开曼群岛电话营销数据 根据受众来思考和设计每项沟通和营销行动。 许多公司总是通过谈论自己来进行交流：我们的产品、我们的服务、我们的客户、我们的市场领导者等等。 一个相当严重的错误；我们也许应该更多地关注用户正在寻找什么以及他们如何在我们的数字空间中找到它。当他们浏览我们的网站时，他们会有什么感觉？找到他们想要的东西有多容易？他们是否有一个或多个你应该能够回答的问题？浏览体验是舒适还是令人沮丧？ 寻找这些问题的答案 - 我建议您使用 设计思维以及采访和研究工具来做到这一点 - 可能是整理您的网站或设计新网站的好方法。


根据入站模型，设计良好的用户体验可以促进导航过程，并允许从不同渠道到达网站的用户转化为潜在客户、机会、客户。 我学到的另一件事是，用户体验不仅仅意味着图形界面：它是整个浏览体验的结果，从第一时刻到最后一刻。设计、文案、交互工具、视频、建筑等这一切都有助于用户体验。 一个能够确保积极的用户体验的网站必须具有精确的特征。为了更好地解释自己，请： #1.可用 人们“偶然”进入您的网站是出于自己的搜索原因：查找信息、寻求支持、阅读博客文章，比如这篇文章（希望没问题，我们已经说了一切）。 他们可以利用的时间越来越少。