Scrum 初学者：如何克服混乱
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:12 am
2017年初，我们的内容创作团队（当时只有三个人）面临着一个比较大的问题。由于所有公开的英文文本都经过我们的手，我们对来自 400 多名员工的请求感到有些惊讶，他们要求我们为客户邮件编写和编辑文本、界面工具建议、登陆页面内容、销售支持材料甚至职位描述！我们几乎没有时间来创建自己的营销内容，这就是我们首先被雇用的原因。我们无法雇用额外的员工，因此唯一的选择是重新考虑我们的工作模式，以应对无法控制的大量涌入的请求。更准确地说，我们决定使用 Scrum。
Scrum 如何帮助您应对混乱
我们已经写过有关 Scrum 的文章。这是一种团队合作技术，采用了软件开发人员于 2001 年编写的《敏捷软件开发宣言》中的原则。
Scrum是一个团队可以分解 阿富汗电话号码资源 大型项目并一次处理一个项目的过程，同时仍然允许自己偏离预期的路径，以对产品进行可能的改进。尽管这种技术起源于软件开发行业，但它在其他行业也同样有效——从制造到营销，甚至家居装修！
英国数字营销机构 Bowler Hat 的创始人马库斯·米勒 (Marcus Miller) 表示：“在 Scrum 取得成功后，我决定应用相同的技术来翻新我们购买的房子。我住在英国，所以我们谈论的是维多利亚时代的三层豪宅。已经30年没有修缮过。没有暖气。也就是说，一切都必须完成——从布线到加热和整理。Scrum 帮助我们完成了这个项目并让我保持理智。它是一个非常灵活的工具，在软件开发之外也能发挥很好的作用。这实际上是合乎逻辑的，因为精益开发的理念最初是建立在生产原则之上的。”
Scrum 是一个很棒的工具，可以帮助您处理大量任务，因为它的工作原理迫使团队只处理当前优先任务。如果你把一个大项目分解成小块，那么它会很容易管理。您甚至可以一次吃掉一头巨大的猛犸象。
此外，在每个后续阶段，Scrum 都会生成最终产品的工作版本（最简单的工作产品 - MVP）。这使得团队能够逐步改进项目，而不是从一开始就尝试这样做。
Scrum 的组成部分
底线是，此方法需要三个方面：
桌面形象宣传片
产品负责人拥有有关工作范围和任务队列（待办事项）的信息，并且还可以回答所有问题
Scrum Master 负责召开不可靠的会议并寻找最有效的方法来完成工作。
团队成员，通常是多学科专家，需要在短时间内完成大量工作
适合初学者的 Scrum，适合所有人的 Scrum 角色
Scrum 流程需要：
看板（真实的或在项目管理系统中）：团队可以在上面看到当前正在处理哪些任务、谁正在处理这些任务以及每个任务的状态是什么
产品负责人将大型项目分解为单独的任务并确定应首先完成哪些任务
团队成员在一定时期内完成其优先任务 - 冲刺（可以是一天、一周、两周、一个月）
Scrum Master 每天召开不超过 10 分钟的会议，每个团队成员都会向其他人讲述他们所做的工作
回顾是在每个 Scrum 周期结束时进行的分析，以评估哪些内容有效以及哪些内容可以在未来改进（汇报）。
如何使 Scrum 流程成功？
当你第一次开始使用这种技术时，你应该记住什么？
1. 确定任务队列的优先级
第一步是了解哪项任务最重要。
这意味着产品所有者必须创建一个要实现的目标和优先任务的列表。然后，Scrum Master 帮助团队就需要做什么来实现这些目标以及需要多少资源（时间、劳动力、预算）交换意见。接下来，产品负责人确定最简单的工作产品是什么——什么需要做，什么不需要做。之后，团队决定在冲刺结束时可以完成这些任务的哪些部分。
Vecteezy 的高级开发人员 Seth Messer 解释了为什么这个过程对于确定实现目标的路径如此重要：“开发人员有时间限制（也就是说，我们必须在给定的时间范围内完成特定的任务）。这意味着我们知道我们需要做什么，并且我们希望在某个时刻完成它。例如，到 2018 年 2 月，我们需要网站的新版本。入门很容易，我们知道应该从中得到什么（例如，一个新网站），但是介于这两点之间的一切都笼罩在黑暗之中。需要做什么工作、什么时候做？”
2. 简报应简短而有效。
每日小型会议是 Scrum 流程的基石，因为它们允许团队讨论常见问题并共同解决这些问题。根据团队规模，他们的时间不应超过 10-15 分钟。尽管会议是商业世界中常见的元素，但新的 Scrum 团队可能不会立即适应它们。
Gavin Woods 是 SCRUM 联盟的认证 Scrum Master，为各行业的PITSS客户领导数字化转型项目。他承认他必须学习如何主持会议。 “老实说，”他说，“在一些公司中，实施 Scrum 可以极大地改变他们的工作方式。人们要多谈谈自己做了什么、面临什么困难，共同解决问题。这对每个人来说都不容易。”
“当你第一次开始使用 Scrum 时，Scrum Master 必须教会员工公开但简短地谈论他们的工作，”Woods 说。 “要做到这一点，大师们需要非常直接地行事，有时会给人们施加压力，以便所有团队成员都明白他们需要做什么。”
为了使会议简短，会议都是站着举行，这再次促使发言者不要倒水。最后，每个团队成员必须回答三个问题：
我取得了什么成就？
我现在在做什么？
我有什么问题吗？ / 我需要什么帮助？
如果某个问题无法用一句话概括地解释清楚，则应移至下次会议。如果某项任务与团队其他成员无关，则只能顺便提及。
传单可以帮助您在遇到问题时立即提出问题。因此，公开谈论您在这件事或那件事上需要团队帮助的事实非常重要。为了减少会议时间，最大限度地利用项目管理系统来交换当前工作状况的信息，只留下最有问题的问题进行口头讨论。
3. 记录你的发现
不要忘记在每次冲刺结束时进行回顾。通常，回顾会是一个长达一小时的会议，团队会回顾取得的进展、吸取的经验教训以及未来冲刺可以改进的地方。
米勒在本文中解释说：“这些会议并不是要列出一长串任务，而是要认识到未来可以改进的一两个战略点。每个战术问题列出一两个要点通常就足够了。”
将您的发现输入知识库，并免费提供给所有团队成员。不要让工作的负面影响掩盖了团队的成功。
“重要的是不要破坏不顺利和顺利之间的平衡，”伍兹说。 “积极的态度可以促进创造力。”
您已经实施了 Scrum。接下来怎么办？
当我们实施 Scrum 流程时，我们的内容团队很快有了三个发现：
我们快速处理了积压的内容创作任务。
我们更容易处理意外的请求，因为我们知道何时以及谁有时间处理它们。
我们变得更加善于团队合作和相互支持，因此我们更容易完成任务。
我们的客户通过实施 Scrum 原则并使用Wrike 项目管理系统在 Scrum 板上工作，取得了类似的结果。
加拿大软件采购初创公司 Procurify 发现，他们可以在 Wrike 中节省 70% 的规划冲刺时间。现在，团队成员知道其他人在做什么，并且可以与其他团队的同事协作。 Procurify 联合创始人兼首席技术官 Eugene Dong 表示：“通过使用一个中央工具来管理整个流程，我们可以监控员工绩效并了解其与公司目标的一致性。”
Tactus 开发了具有独特凸起按钮的创新触摸屏，这些按钮可以根据需要在屏幕上出现和消失。但随着生产节奏的加快，员工开始遇到共享信息的问题。通过使用 Wrike 实施 Scrum 流程，他们能够将冲刺时间缩短 80%，从一整周缩短到一天。 “现在您不必等到下次会议才向同事通报最新情况。这使得我们在安排的会议之间进行协作变得更加容易。”Tactus 工程副总裁 Curtis Ray 说道。
对于所有 Scrum Master，我们有来自Wrike Scrum Master Natalia Antipova 的精彩报告。该报告的目的是提供实用的工具，帮助您避免 Scrum Master 和团队工作中的许多紧迫问题。我们将举例说明这些工具在哪些情况下有效，哪些无效，以及它们如何为 Scrum 团队的日常生活提供帮助。
对新人的告别话
实践会产生奇迹。在您亲自尝试之前，您将无法弄清楚如何使用此技术。但一旦开始，Scrum 将彻底改变团队中的工作和交互形式。
Gavin Woods 最后告诉我们的是：“Scrum 不可能一蹴而就。如果您参加了培训课程并成为一名认证 Scrum Master，您首先会意识到Scrum 流程不可能在一夜之间建立起来。任何要素——从流程到基本原则——可能不仅需要实践，有时还需要彻底改变你在公司的工作方式。”
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请继续阅读，了解有关如何在团队中使用敏捷方法的更多技巧：
在 Wrike 中建立敏捷方法的分步指南
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英国数字营销机构 Bowler Hat 的创始人马库斯·米勒 (Marcus Miller) 表示：“在 Scrum 取得成功后，我决定应用相同的技术来翻新我们购买的房子。我住在英国，所以我们谈论的是维多利亚时代的三层豪宅。已经30年没有修缮过。没有暖气。也就是说，一切都必须完成——从布线到加热和整理。Scrum 帮助我们完成了这个项目并让我保持理智。它是一个非常灵活的工具，在软件开发之外也能发挥很好的作用。这实际上是合乎逻辑的，因为精益开发的理念最初是建立在生产原则之上的。”
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此外，在每个后续阶段，Scrum 都会生成最终产品的工作版本（最简单的工作产品 - MVP）。这使得团队能够逐步改进项目，而不是从一开始就尝试这样做。
Scrum 的组成部分
底线是，此方法需要三个方面：
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产品负责人拥有有关工作范围和任务队列（待办事项）的信息，并且还可以回答所有问题
Scrum Master 负责召开不可靠的会议并寻找最有效的方法来完成工作。
团队成员，通常是多学科专家，需要在短时间内完成大量工作
适合初学者的 Scrum，适合所有人的 Scrum 角色
Scrum 流程需要：
看板（真实的或在项目管理系统中）：团队可以在上面看到当前正在处理哪些任务、谁正在处理这些任务以及每个任务的状态是什么
产品负责人将大型项目分解为单独的任务并确定应首先完成哪些任务
团队成员在一定时期内完成其优先任务 - 冲刺（可以是一天、一周、两周、一个月）
Scrum Master 每天召开不超过 10 分钟的会议，每个团队成员都会向其他人讲述他们所做的工作
回顾是在每个 Scrum 周期结束时进行的分析，以评估哪些内容有效以及哪些内容可以在未来改进（汇报）。
如何使 Scrum 流程成功？
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1. 确定任务队列的优先级
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这意味着产品所有者必须创建一个要实现的目标和优先任务的列表。然后，Scrum Master 帮助团队就需要做什么来实现这些目标以及需要多少资源（时间、劳动力、预算）交换意见。接下来，产品负责人确定最简单的工作产品是什么——什么需要做，什么不需要做。之后，团队决定在冲刺结束时可以完成这些任务的哪些部分。
Vecteezy 的高级开发人员 Seth Messer 解释了为什么这个过程对于确定实现目标的路径如此重要：“开发人员有时间限制（也就是说，我们必须在给定的时间范围内完成特定的任务）。这意味着我们知道我们需要做什么，并且我们希望在某个时刻完成它。例如，到 2018 年 2 月，我们需要网站的新版本。入门很容易，我们知道应该从中得到什么（例如，一个新网站），但是介于这两点之间的一切都笼罩在黑暗之中。需要做什么工作、什么时候做？”
2. 简报应简短而有效。
每日小型会议是 Scrum 流程的基石，因为它们允许团队讨论常见问题并共同解决这些问题。根据团队规模，他们的时间不应超过 10-15 分钟。尽管会议是商业世界中常见的元素，但新的 Scrum 团队可能不会立即适应它们。
Gavin Woods 是 SCRUM 联盟的认证 Scrum Master，为各行业的PITSS客户领导数字化转型项目。他承认他必须学习如何主持会议。 “老实说，”他说，“在一些公司中，实施 Scrum 可以极大地改变他们的工作方式。人们要多谈谈自己做了什么、面临什么困难，共同解决问题。这对每个人来说都不容易。”
“当你第一次开始使用 Scrum 时，Scrum Master 必须教会员工公开但简短地谈论他们的工作，”Woods 说。 “要做到这一点，大师们需要非常直接地行事，有时会给人们施加压力，以便所有团队成员都明白他们需要做什么。”
为了使会议简短，会议都是站着举行，这再次促使发言者不要倒水。最后，每个团队成员必须回答三个问题：
我取得了什么成就？
我现在在做什么？
我有什么问题吗？ / 我需要什么帮助？
如果某个问题无法用一句话概括地解释清楚，则应移至下次会议。如果某项任务与团队其他成员无关，则只能顺便提及。
传单可以帮助您在遇到问题时立即提出问题。因此，公开谈论您在这件事或那件事上需要团队帮助的事实非常重要。为了减少会议时间，最大限度地利用项目管理系统来交换当前工作状况的信息，只留下最有问题的问题进行口头讨论。
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Tactus 开发了具有独特凸起按钮的创新触摸屏，这些按钮可以根据需要在屏幕上出现和消失。但随着生产节奏的加快，员工开始遇到共享信息的问题。通过使用 Wrike 实施 Scrum 流程，他们能够将冲刺时间缩短 80%，从一整周缩短到一天。 “现在您不必等到下次会议才向同事通报最新情况。这使得我们在安排的会议之间进行协作变得更加容易。”Tactus 工程副总裁 Curtis Ray 说道。
对于所有 Scrum Master，我们有来自Wrike Scrum Master Natalia Antipova 的精彩报告。该报告的目的是提供实用的工具，帮助您避免 Scrum Master 和团队工作中的许多紧迫问题。我们将举例说明这些工具在哪些情况下有效，哪些无效，以及它们如何为 Scrum 团队的日常生活提供帮助。
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Gavin Woods 最后告诉我们的是：“Scrum 不可能一蹴而就。如果您参加了培训课程并成为一名认证 Scrum Master，您首先会意识到Scrum 流程不可能在一夜之间建立起来。任何要素——从流程到基本原则——可能不仅需要实践，有时还需要彻底改变你在公司的工作方式。”
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