透過電子郵件行銷銷售更多珠寶
Posted: Wed Dec 04, 2024 4:44 am
如果您在線上銷售珠寶，電子商務電子郵件行銷是必須的。本文將介紹如何透過珠寶電子郵件行銷和基本的電子商務行銷最佳實踐來增加銷售額。
為什麼電子郵件行銷至關重要
有效的B2C 電子郵件行銷策略對於任何電子商務公司的成功至關重要。原因如下：
您擁有您的電子郵件清單。您可以對您完全控制的受眾做更多事情。您可以豐富您的數據，建立更完整的客戶記錄，並確切了解您正在聯繫的對像以及他們的回應方式。
電子郵件是一種直接的溝通方式。與 Facebook 和其他平台不同，沒有任何演算法可以阻止您聯絡電子郵件清單上的訂閱者。
客戶更喜歡電子郵件。在美國，大多數客戶（約 72%）更願意透過電子郵件收到您的來信。
如果您尚未優先考慮電子郵件行銷，請按照以下步驟開始。
如何制定您的珠寶電子郵件行銷策略
在開始發送珠寶電子郵件行銷活動之前，您需要執行幾個步驟，但這是一個簡單的過程。
你需要：
一種發送電子郵件的方式
要向其發送電子郵件的訂閱者列表
一種自動發送個人化行銷活動的方法
選擇電子郵件行銷平台
電子郵件行銷平台是一項重要的電子商務行銷工具。有很多選擇，而且確實沒有錯誤的答案。如果您使用 Shopify，則可以使用其內建的電子郵件行銷功能。還有其他專為電子商務而構建的平台，例如Klaviyo。
但像Mailchimp這樣的免費平台也能發揮同樣的作用。
建立您的電子郵件列表
一旦您找到了吸引訂閱者的方法，您就需要吸引訂閱者。
B2C 潛在客戶開發往往比 B2B 潛在客戶開發更容易，但如果您剛開始，它仍然可能進展緩慢。以下是一些加快速度的方法：
提供獎勵。免費產品、免費送貨和折扣都可以吸引人們註冊您的電子郵件清單。
需要電子郵件才能添加到購物車。如果您讓購物者在向您的購物車添加商品之前提交他們的電子郵件地址，那麼您將來就有辦法向他們進行行銷。如果您有放棄購物車的人的電子郵件地址，那麼跟進他們也更容易。它有缺點（例如，有些人可能會離開而不是將商品添加到購物車），但如果您的購物車放棄率很高，則值得嘗試。
使用網站訪客身分識別。網站訪客識別識別可識別您的匿名網站訪客，並將他們的電子郵件和郵寄地址發送到您的CRM，以便您可以向他們發送電子郵件和直郵活動- 即使他們沒有在您的網站上進行轉化。
細分您的清單
受眾群體細分有助於確保您根據訂閱者的屬性向訂閱者發送最佳的行銷活動。以下是細分受眾的主要方法：
地理分割是基於位置的。
行為細分通常是基於訂閱者的網站活動。
人口統計細分基於性別和年齡等特徵。
心理細分是基於心理特徵的。
獲取受眾細分所需數據的最佳方法之一是網站訪客識別軟體。它包括地理信息，您可以用其他詳細信息進行補充，例如：
電話號碼
汽車數據
家庭收入範圍
年齡範圍
教育程度
性別
房主狀況
居住範圍長度
淨資產範圍
婚姻狀況
有兒童在場
個性化您的活動
細分受眾群體至關重要的原因是為了實現電子商務個人化。購物者希望收到根據他們的需求和興趣個人化的相關活動。透過細分受眾，您可以確保在正確的時間向正確的人發送正確的電子郵件和優惠。
設定行銷自動化
行銷自動化工具可讓您根據以下因素自動發送電子郵件：
訂閱者的網站活動
受眾群體
訂閱者的電子郵件參與度
它可以更輕鬆地個性化您的電子郵件、細分受眾並提供高級活動（例如，廢棄的購物車恢復活動）。
選擇行銷自動化平台
根據您的電子郵件行銷平台，這可能是最簡單的部分。許多平台（例如 Klaviyo 和 Mailchimp）都包含行銷自動化功能。如果您的解決方案不支持，那麼切換到支援的解決方案可能比拼湊解決方案更容易。
建立您的自動化工作流程
擁有該軟體後，您將需要預設一些行銷活動。
歡迎電子郵件。歡迎電子郵件或一系列電子郵件為您提供了一種向訂閱者展示您將立即提供的價值的方法。
廢棄的購物車恢復。每個電子商務商店都必須應對購物車遺棄問題，而遺棄購物車回收活動是贏回這些購物者的一種方法。
交叉銷售建議。交叉銷售是增加收入的好方法。根據客戶過去購買過的珠寶推薦互補品。
促銷活動。使用個人化為每個細分受眾群提供相關促銷活動。例如，您可以向特定年齡範圍的訂閱者發送母親節促銷訊息。此外，還可以考慮高度個人化的活動，例如生日優惠。
贏回電子郵件。如果有人有一段時間沒有購買了，贏回活動可以幫助他們重新購買。
電子郵件重定向。 電子郵件重新導向行銷活動的工作原理與重新導向廣告類似，但它們使用網站訪客識別軟體將電子郵件直接發送到購物者的收件箱，而不是希望透過廣告吸引他們的注意力。
這裡有五個電子商務電子郵件範本可以幫助您入門。
遵守規則
我們不會討論適用於珠寶電子郵件行銷的法律和法規，但您可以閱讀我們的CAN-SPAM 合規清單和GDPR 電子郵件合規清單，以確保您了解基礎知識。
不要害怕走老路
本文是關於珠寶電子郵件行銷的，但不要只專注於印刷品。《哈佛商業評論》報告稱，從 2004 年到 2018 年，目錄回應率增加了 170%。
這就是 Nordstrom、Patagonia、Crate and Barrel 等公司，甚至 Wayfair、Bonobos、Birchbox 和 Amazon 等電子商務商店現在投資直郵的原因。
目錄和電子郵件行銷如何協同工作
《哈佛商業評論》與美國珠寶電子商務商店合作，測試 阿富汗 電話號碼資源 直效郵件目錄的表現。該商店 100% 電子商務，年收入 6,000 萬美元（利潤 1,200 萬美元）。
電子郵件增加銷量，目錄是力量倍增器
與未收到電子郵件或目錄的對照組相比，電子郵件行銷使銷售額增加了 28%，詢問量增加了 77%。收到電子郵件和目錄的群體的銷售額增加了 49%，詢問量增加了 125%。
這一組合帶來了 600% 的直接投資報酬率。
如何取得您需要的數據
當然，《哈佛商業評論》研究中的商店有大約 28,000 名顧客的郵件清單。您的資料庫可能還沒有那麼大，但您可以使用網站訪客識別來收集電子郵件和郵寄地址，作為電子郵件獲取工作的一部分。
透過珠寶電子郵件行銷增加銷售額
電子郵件行銷是吸引新客戶並保持現有客戶與您的品牌互動的最有效方法之一。它也是增加銷售額的最具成本效益的方法之一，因為它需要的預算低於數位廣告和傳統行銷活動。因此，無論您的珠寶店是在線上、實體還是兩者兼而有之，都應專注於電子郵件行銷以提高業績。
而且，如果您需要建立電子郵件列表，請嘗試網站訪客識別。今天註冊即可獲得 100 個免費銷售線索。
為什麼電子郵件行銷至關重要
有效的B2C 電子郵件行銷策略對於任何電子商務公司的成功至關重要。原因如下：
您擁有您的電子郵件清單。您可以對您完全控制的受眾做更多事情。您可以豐富您的數據，建立更完整的客戶記錄，並確切了解您正在聯繫的對像以及他們的回應方式。
電子郵件是一種直接的溝通方式。與 Facebook 和其他平台不同，沒有任何演算法可以阻止您聯絡電子郵件清單上的訂閱者。
客戶更喜歡電子郵件。在美國，大多數客戶（約 72%）更願意透過電子郵件收到您的來信。
如果您尚未優先考慮電子郵件行銷，請按照以下步驟開始。
如何制定您的珠寶電子郵件行銷策略
在開始發送珠寶電子郵件行銷活動之前，您需要執行幾個步驟，但這是一個簡單的過程。
你需要：
一種發送電子郵件的方式
要向其發送電子郵件的訂閱者列表
一種自動發送個人化行銷活動的方法
選擇電子郵件行銷平台
電子郵件行銷平台是一項重要的電子商務行銷工具。有很多選擇，而且確實沒有錯誤的答案。如果您使用 Shopify，則可以使用其內建的電子郵件行銷功能。還有其他專為電子商務而構建的平台，例如Klaviyo。
但像Mailchimp這樣的免費平台也能發揮同樣的作用。
建立您的電子郵件列表
一旦您找到了吸引訂閱者的方法，您就需要吸引訂閱者。
B2C 潛在客戶開發往往比 B2B 潛在客戶開發更容易，但如果您剛開始，它仍然可能進展緩慢。以下是一些加快速度的方法：
提供獎勵。免費產品、免費送貨和折扣都可以吸引人們註冊您的電子郵件清單。
需要電子郵件才能添加到購物車。如果您讓購物者在向您的購物車添加商品之前提交他們的電子郵件地址，那麼您將來就有辦法向他們進行行銷。如果您有放棄購物車的人的電子郵件地址，那麼跟進他們也更容易。它有缺點（例如，有些人可能會離開而不是將商品添加到購物車），但如果您的購物車放棄率很高，則值得嘗試。
使用網站訪客身分識別。網站訪客識別識別可識別您的匿名網站訪客，並將他們的電子郵件和郵寄地址發送到您的CRM，以便您可以向他們發送電子郵件和直郵活動- 即使他們沒有在您的網站上進行轉化。
細分您的清單
受眾群體細分有助於確保您根據訂閱者的屬性向訂閱者發送最佳的行銷活動。以下是細分受眾的主要方法：
地理分割是基於位置的。
行為細分通常是基於訂閱者的網站活動。
人口統計細分基於性別和年齡等特徵。
心理細分是基於心理特徵的。
獲取受眾細分所需數據的最佳方法之一是網站訪客識別軟體。它包括地理信息，您可以用其他詳細信息進行補充，例如：
電話號碼
汽車數據
家庭收入範圍
年齡範圍
教育程度
性別
房主狀況
居住範圍長度
淨資產範圍
婚姻狀況
有兒童在場
個性化您的活動
細分受眾群體至關重要的原因是為了實現電子商務個人化。購物者希望收到根據他們的需求和興趣個人化的相關活動。透過細分受眾，您可以確保在正確的時間向正確的人發送正確的電子郵件和優惠。
設定行銷自動化
行銷自動化工具可讓您根據以下因素自動發送電子郵件：
訂閱者的網站活動
受眾群體
訂閱者的電子郵件參與度
它可以更輕鬆地個性化您的電子郵件、細分受眾並提供高級活動（例如，廢棄的購物車恢復活動）。
選擇行銷自動化平台
根據您的電子郵件行銷平台，這可能是最簡單的部分。許多平台（例如 Klaviyo 和 Mailchimp）都包含行銷自動化功能。如果您的解決方案不支持，那麼切換到支援的解決方案可能比拼湊解決方案更容易。
建立您的自動化工作流程
擁有該軟體後，您將需要預設一些行銷活動。
歡迎電子郵件。歡迎電子郵件或一系列電子郵件為您提供了一種向訂閱者展示您將立即提供的價值的方法。
廢棄的購物車恢復。每個電子商務商店都必須應對購物車遺棄問題，而遺棄購物車回收活動是贏回這些購物者的一種方法。
交叉銷售建議。交叉銷售是增加收入的好方法。根據客戶過去購買過的珠寶推薦互補品。
促銷活動。使用個人化為每個細分受眾群提供相關促銷活動。例如，您可以向特定年齡範圍的訂閱者發送母親節促銷訊息。此外，還可以考慮高度個人化的活動，例如生日優惠。
贏回電子郵件。如果有人有一段時間沒有購買了，贏回活動可以幫助他們重新購買。
電子郵件重定向。 電子郵件重新導向行銷活動的工作原理與重新導向廣告類似，但它們使用網站訪客識別軟體將電子郵件直接發送到購物者的收件箱，而不是希望透過廣告吸引他們的注意力。
這裡有五個電子商務電子郵件範本可以幫助您入門。
遵守規則
我們不會討論適用於珠寶電子郵件行銷的法律和法規，但您可以閱讀我們的CAN-SPAM 合規清單和GDPR 電子郵件合規清單，以確保您了解基礎知識。
不要害怕走老路
本文是關於珠寶電子郵件行銷的，但不要只專注於印刷品。《哈佛商業評論》報告稱，從 2004 年到 2018 年，目錄回應率增加了 170%。
這就是 Nordstrom、Patagonia、Crate and Barrel 等公司，甚至 Wayfair、Bonobos、Birchbox 和 Amazon 等電子商務商店現在投資直郵的原因。
目錄和電子郵件行銷如何協同工作
《哈佛商業評論》與美國珠寶電子商務商店合作，測試 阿富汗 電話號碼資源 直效郵件目錄的表現。該商店 100% 電子商務，年收入 6,000 萬美元（利潤 1,200 萬美元）。
電子郵件增加銷量，目錄是力量倍增器
與未收到電子郵件或目錄的對照組相比，電子郵件行銷使銷售額增加了 28%，詢問量增加了 77%。收到電子郵件和目錄的群體的銷售額增加了 49%，詢問量增加了 125%。
這一組合帶來了 600% 的直接投資報酬率。
如何取得您需要的數據
當然，《哈佛商業評論》研究中的商店有大約 28,000 名顧客的郵件清單。您的資料庫可能還沒有那麼大，但您可以使用網站訪客識別來收集電子郵件和郵寄地址，作為電子郵件獲取工作的一部分。
透過珠寶電子郵件行銷增加銷售額
電子郵件行銷是吸引新客戶並保持現有客戶與您的品牌互動的最有效方法之一。它也是增加銷售額的最具成本效益的方法之一，因為它需要的預算低於數位廣告和傳統行銷活動。因此，無論您的珠寶店是在線上、實體還是兩者兼而有之，都應專注於電子郵件行銷以提高業績。
而且，如果您需要建立電子郵件列表，請嘗試網站訪客識別。今天註冊即可獲得 100 個免費銷售線索。