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电子商务中的 Boleto:如何让客户按时付款

Posted: Sat Dec 28, 2024 9:18 am
by nurnobi40
在线商店提供的付款方式多样化是避免失去销售的重要要求。各种类型的客户都有不同的偏好、需求和条件,因此提供多种方法可以实现在线购物的民主化。

消费者广泛选择的方式之一是在线支付单。然而,对于虚拟零售商来说,电子商务中的发票可能会成为一个令人头疼的问题,因为这种方式的销售转化率较低。这是因为许多消费者出具了单据,但没有付款。

仅供参考,根据 BigDataCorp 为 PayPal 于 2018 年进行的“巴西电子商务概况”调查显示,约 50% 的消费者选择银行水单作为网上购物的支付方式。然而,其中60%的消费者最终没有付账。换句话说,出售尚未最终确定。

如果您的电子商务每笔账单的转化率较低,请不要感到孤独或无助!下面,我们详细解释如何扭转这种情况。

银行单据:像木薯一样巴西
巴西银行联合会 (Febraban) 估计,巴西每年发行约 36 亿张银行单据。由中央银行监管的银行单据于 20 世纪 90 年代初出现在我国,从那时起,它就从未离开过巴西人的日常生活。事实上,大量使用银行单据已经成为一种国家特色,因为有些国家,例如美国,这种方法不存在,或者不像这里那么流行。

为什么发票在电子商务中如此重要
在巴西土地上,这项业务变得如此普遍,甚至在虚拟环境中得以复制。电子商务中的银行单据被认为是仅次于信用卡的最受欢迎的支付方式。

毕竟,完成购买后,消费者可以选择打印条形码并在 ATM、彩票网点、药店、超市付款,或复制条形码并通过计算机或智能手机应用程序付款。

此外,许多消费者认为这种方法更安全,因为它不需要可用于欺诈的银行信息,就像信用卡一样,信用卡很容易被克隆。

另一点是,在巴西,许多人没有银行账户或借记卡和信用卡。根据 Instituto Locomotiva 的信息,1600 万巴西成年人没有银行账户。因此,在线账单使所有消费者更容易在线购物。

对于零售商来说,除了接触广泛的消费者外,通过银行单据付款,无需等待信用卡公司典型的漫长转账过程。

导致电商单单转化率低的主要原因
良好的销售流程是指客户访问您的在线商店、分析产品、填充购物车,最后开具发票。但一切美好的事物都只能持续很短的时间,再完美的场景也可能在几天内变成一场噩梦。

这是因为签发账单并不意味着它将成为付款。账单过期了,客户没有付款,你也没有开发票!因此,当您收到月度销售报告时,您会发现您赚了 50,000 雷亚尔,而实际上,您本可以赚 80,000 雷亚尔。

对于从事电子商务的人来说,每张账单的转化率较低是很常见的。如果您还没有在在线商店中获得过这种体验,那么您可能会在某个时候获得这种体验。下面,我们列出了客户不从您的在线商店支付发票的一系列原因。

不相信你的公司
即使客户已经开具了发票,这并不意味着他完全确定你会在约定的期限内发货,你的产品是有质量的,甚至你的公司确实存在。他可能仍在研究有关您的信息,以了解购买是否值得。

获取门票有困难
有些商店只在结账时提供发票。通常,如果未通过电子邮件发送,买家会因难以找到文件而丢失链接并放弃付款。在某些情况下,账单链接是通过电子邮件发送的,但最终可能会出现在垃圾邮件箱中并保留在那里。

该账单不响应移动设备
每年,使用智能手机或平板电脑在线购物的消费者数量都在增加。根据Webshoppers 调查第 43 版,2020 年 55% 的虚拟购买是通过移动设备进行的。不优化在线账单,即允许买家复制信息粘贴到网上银行,导致流程效率低下,导致取消订单的情况发生。

有一个需要被克服
当访问在线商店并购买时,消费者心中的需求在一天或多天后可能不再是优先事项。发行日和到期日之间的付款时间使消费者可以更好地分析购买情况,并发现有时他们不再需要进行购买。

忘记付帐
即使有截止日期并且发票上有明确规定,许多买家也会因 马来西亚手机号码列表 为网上商店之外的多种原因而忘记在截止日期之前付款。另一点是,如果消费者不必生成另一张发票来完成付款,则无法轻易延长日期。

+ 了解如何在您的在线商店中提供折扣优惠券

如何提高电子商务中的发票转化率
可以采取多种措施来通过银行单提高转化率。理想情况下,您应该进行测试以分析最适合您的电子商务实际情况的内容。

了解如何平衡到期日是首要要求。不能提供较短的期限,因为客户没有足够的时间支付发票,也不能设置较长的期限,这会导致转化率较低。第二点是通过电子邮件发送发票,以便客户可以打印。

除了上述基本行动之外,我们还列出了其他重要行动。

1.通过银行水单付款可享受折扣
向选择在线支付方式的客户提供奖金是激励他们按时支付文件的另一种选择。定义折扣与您的电子商务定价策略密切相关,但商店通常选择提供 5% 到 10% 的折扣。因此,只需使用三法则即可得出收费金额。

2.优化账单页面
简单的信息,但有策略地放置,可以帮助银行单付款的转换。插入专注于支付文档费用的号召性用语,例如“打印发票”或“单击此处支付发票”,可以激励买家立即付款。此外,放置将用户直接带到网上银行的链接可以加快流程。允许消费者复制条形码数据粘贴到网上银行也让事情变得更容易。

3. 在帐单到期日附近进行再营销
再营销的目标是提高转化率。在这里,再营销将有助于激励人们支付账单。我们的想法是发送一封自动电子邮件来提醒您截止日期以及打印发票的链接。

4. 提供贵公司信息并方便联系
为了向消费者传达安全感,请轻松清晰地留下有关您公司的所有信息。此外,投资验证密封件,例如Ebit或 Reclame Aqui。如果消费者需要更多信息,保持在线聊天或提供联系电话也会有所帮助。

5. 联系消费者
打电话给客户是一项艰苦的工作,但它可以提供很多帮助。取得联系,确认对订单感兴趣并询问消费者是否有任何问题。还可以发送短信或WhatsApp消息提醒客户付款或提供付款代码。