多渠道:投资万无一失的策略来提高您的销售额
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:10 am
投资多渠道策略不仅对于赢得更多客户和促进业务发展很重要,而且对于监控消费者行为也很重要。
消费者在购买时的态度越来越积极。研究价格、公司声誉并考虑您在不同渠道的经验。人们去实体店试用产品然后在网上购买的情况并不少见。
为了让您能够跟上这一现实并成为一家多渠道公司,我们向您展示有关以下主题的所有内容。
但什么是多渠道以及采用这种策略的优势是什么?
多渠道或多渠道公司是指为消费者提供多种与品牌接触的渠道的公司,无论是沟通还是以最便捷的方式进行购买。
这一策略不仅为消费者带来好处,也为您的企业带来好处。为您的商店提供更多联系选项并以所有可能的方式提供产品意味着您有更多机会与目标受众互动并销售更多产品。
了解采用这种做法的主要原因:
满足客户需求:如今,消费者连接到越来越多的平台,他们希望您能够使用每个平台。了解这一趋势并对其做出反应对于保持争论并获得公众关注极为重要。
确保品牌信誉和影响力:互联公司在其客户群中展示权威和关注,并强化其品牌的多元化和最新性。
与消费者保持开放的沟通:在客户所在的地方不仅意味着关怀,而且还意味着可访问性,因为这使他们可以通过任何最方便的方式与您沟通。
增加销售机会:很多时候,客户去实体店只是为了确保产品适合自己,然后在虚拟环境中完成购买。这就是为什么您的影响力越大,您的销售额增加的机会就越大。
要了解多渠道策略的重要性,重要的是要关注有关消费者行为的一些数据:
根据全球营销领导公司 CEB 营销领导委员会的统计,60% 的 B2B 客户通过自己的研究历程取得了成果。他们在联系销售代表之前进行购买。
82% 的零售商更喜欢在达成交易之前研究多渠道品牌的产品。
90% 的媒体消费发生在网上。
市场情报提供商 IDC 的一项研究显示,同时在实体店和虚拟商店购物的消费者的终生价值比仅通过单一渠道购买的消费者高出 30%。
大多数情况下,数字消费者是通过向他们提供的内容来接触公司的。换句话说,直销商不再拥有控制权,因此,入站营销和多渠道营销之间的联系对于公司拥有价值、相关内容以及无论客户在哪里都至关重要。然而,这种类型的存在也给业务带来了复杂性和关注点。
如何选择最佳渠道以实现多渠道
公司要想在战略上取得成功,就必须进一步了解每个渠道。了解您的沟通方式、受众类型以及如何在每个受众中展示业务是保持连贯性和维护公司健康形象的基本练习。
可用于制定多渠道策略的渠道包括:
电子商务:在最常见的在线商业模式中,企业向客户展示个性和权威。
移动商务:这种模式以智能手机应用程序的形式出现,通过为客户提供自己的、完全数字化的环境,在多渠道中脱颖而出。
电子市场:在这里,财产损失了一点,因为 美国手机号码列表 它是一个大型虚拟购物中心,多家公司在同一个网站上提供他们的产品。尽管如此,这仍然是接触部分尚不了解您的业务的客户的一种方式。
F-commerce:位于 Facebook 内的商店可以成为小型公司开始数字销售之旅的解决方案。
更不用说电子邮件营销、短信和社交网络等机会了。为了补充这一旅程,必须考虑的另一点是物流和库存管理策略,这些策略必须保持一致并准备好为客户提供信任和质量。
电子商务的多渠道策略
要制定一致的 多渠道策略,您需要做的不仅仅是在 Facebook、 Instagram、Pinterest和YouTube等渠道上露面。请看下面的例子,这些公司偏离了常规,使用多渠道和全渠道(或全渠道)方法取得了极其令人满意的影响,该方法的创建是为了整合所有渠道并统一公司线上和线下的存在和沟通。
第一直达
为了展示其业务的透明度,First Direct 银行根据客户的正面和负面评论,发起了一项活动,在社交媒体上展示该品牌。
为此,该公司创建了一个微型网站,显示从 Twitter、Facebook 和 Money Saving Expert 收集的数据。其目的是让伦敦车站的乘客能够通过一系列数字格式将数据可视化,包括地铁线路上的投影、26 个主要火车站的大屏幕以及自动扶梯和液晶屏幕上的数字面板。
多渠道策略
First Direct 在大量数字媒体上推出了一系列直接响应和品牌广告。活动信息每天更新并实时嵌入到微型网站的数据可视化中。
该活动还通过邀请访问者在该品牌的博客上发表评论来鼓励参与。这些评论被输入到视觉显示中,然后发布到其他网站上。这一行动引起了媒体的反响。
马莎百货
通过店内的信息亭和 iPad,Marks & Spencer 连锁店引入了 按样品销售的概念,让顾客即使在连锁店较小的商店里也能看到该品牌的所有单品。
通过大屏互动应用介绍产品样品。通过这种方式,客户在顾问的指导下了解了最新的时尚趋势,能够创造服装造型,甚至将场景应用到图像背景中。该举措旨在提高品牌知名度。
在发起此活动之前,Marks & Spencer进行了广泛的测试,以了解客户的需求以及对不同技术的熟悉程度。
消费者在购买时的态度越来越积极。研究价格、公司声誉并考虑您在不同渠道的经验。人们去实体店试用产品然后在网上购买的情况并不少见。
为了让您能够跟上这一现实并成为一家多渠道公司,我们向您展示有关以下主题的所有内容。
但什么是多渠道以及采用这种策略的优势是什么?
多渠道或多渠道公司是指为消费者提供多种与品牌接触的渠道的公司,无论是沟通还是以最便捷的方式进行购买。
这一策略不仅为消费者带来好处,也为您的企业带来好处。为您的商店提供更多联系选项并以所有可能的方式提供产品意味着您有更多机会与目标受众互动并销售更多产品。
了解采用这种做法的主要原因:
满足客户需求:如今,消费者连接到越来越多的平台,他们希望您能够使用每个平台。了解这一趋势并对其做出反应对于保持争论并获得公众关注极为重要。
确保品牌信誉和影响力:互联公司在其客户群中展示权威和关注,并强化其品牌的多元化和最新性。
与消费者保持开放的沟通:在客户所在的地方不仅意味着关怀,而且还意味着可访问性,因为这使他们可以通过任何最方便的方式与您沟通。
增加销售机会:很多时候,客户去实体店只是为了确保产品适合自己,然后在虚拟环境中完成购买。这就是为什么您的影响力越大,您的销售额增加的机会就越大。
要了解多渠道策略的重要性,重要的是要关注有关消费者行为的一些数据:
根据全球营销领导公司 CEB 营销领导委员会的统计,60% 的 B2B 客户通过自己的研究历程取得了成果。他们在联系销售代表之前进行购买。
82% 的零售商更喜欢在达成交易之前研究多渠道品牌的产品。
90% 的媒体消费发生在网上。
市场情报提供商 IDC 的一项研究显示,同时在实体店和虚拟商店购物的消费者的终生价值比仅通过单一渠道购买的消费者高出 30%。
大多数情况下,数字消费者是通过向他们提供的内容来接触公司的。换句话说,直销商不再拥有控制权,因此,入站营销和多渠道营销之间的联系对于公司拥有价值、相关内容以及无论客户在哪里都至关重要。然而,这种类型的存在也给业务带来了复杂性和关注点。
如何选择最佳渠道以实现多渠道
公司要想在战略上取得成功,就必须进一步了解每个渠道。了解您的沟通方式、受众类型以及如何在每个受众中展示业务是保持连贯性和维护公司健康形象的基本练习。
可用于制定多渠道策略的渠道包括:
电子商务:在最常见的在线商业模式中,企业向客户展示个性和权威。
移动商务:这种模式以智能手机应用程序的形式出现,通过为客户提供自己的、完全数字化的环境,在多渠道中脱颖而出。
电子市场:在这里,财产损失了一点,因为 美国手机号码列表 它是一个大型虚拟购物中心,多家公司在同一个网站上提供他们的产品。尽管如此,这仍然是接触部分尚不了解您的业务的客户的一种方式。
F-commerce:位于 Facebook 内的商店可以成为小型公司开始数字销售之旅的解决方案。
更不用说电子邮件营销、短信和社交网络等机会了。为了补充这一旅程,必须考虑的另一点是物流和库存管理策略,这些策略必须保持一致并准备好为客户提供信任和质量。
电子商务的多渠道策略
要制定一致的 多渠道策略,您需要做的不仅仅是在 Facebook、 Instagram、Pinterest和YouTube等渠道上露面。请看下面的例子,这些公司偏离了常规,使用多渠道和全渠道(或全渠道)方法取得了极其令人满意的影响,该方法的创建是为了整合所有渠道并统一公司线上和线下的存在和沟通。
第一直达
为了展示其业务的透明度,First Direct 银行根据客户的正面和负面评论,发起了一项活动,在社交媒体上展示该品牌。
为此,该公司创建了一个微型网站,显示从 Twitter、Facebook 和 Money Saving Expert 收集的数据。其目的是让伦敦车站的乘客能够通过一系列数字格式将数据可视化,包括地铁线路上的投影、26 个主要火车站的大屏幕以及自动扶梯和液晶屏幕上的数字面板。
多渠道策略
First Direct 在大量数字媒体上推出了一系列直接响应和品牌广告。活动信息每天更新并实时嵌入到微型网站的数据可视化中。
该活动还通过邀请访问者在该品牌的博客上发表评论来鼓励参与。这些评论被输入到视觉显示中,然后发布到其他网站上。这一行动引起了媒体的反响。
马莎百货
通过店内的信息亭和 iPad,Marks & Spencer 连锁店引入了 按样品销售的概念,让顾客即使在连锁店较小的商店里也能看到该品牌的所有单品。
通过大屏互动应用介绍产品样品。通过这种方式,客户在顾问的指导下了解了最新的时尚趋势,能够创造服装造型,甚至将场景应用到图像背景中。该举措旨在提高品牌知名度。
在发起此活动之前,Marks & Spencer进行了广泛的测试,以了解客户的需求以及对不同技术的熟悉程度。