識別客戶旅程的不同階段
Posted: Thu Dec 26, 2024 7:10 am
為了進行銷售,您必須在正確的時間向正確的人發送正確的訊息。但是,要做到這一點,客戶有必要意識到他們有問題或需要。
要取得成功,僅將所有精力集中在轉換漏斗的最後階段是不夠的。確定客戶旅程分為的不同階段並相應地規劃您將實施的活動也很重要。
當我們談論客戶旅程時,我們指的是消費者從意識到自己有問題、願望或需求的那一刻起,直到他們開始尋找解決方案的旅程;也就是說,直到您購買產品或服務的步驟以及行銷中的步驟都涉及「豆腐」、「毛豆腐」和「博豆腐」的概念。
它分為 奧地利 Telegram 電話號碼 四個階段:看、思考、做和關心,這與本文重點關注的銷售漏斗的階段密切相關。
有效管理資源與工作
這些專業人士將知道何時該讓品牌可見,何時挺身而出以獲得認可和考慮,何時採取行動引導客戶進行轉化,以及如何確保那些已經購買的人對讓他們感到滿意他們又這樣做了。
他們擁有適當的工具來尋找潛在客戶的利基,檢測他們的需求並讓他們意識到這一點,確定他們在客戶旅程中所處的階段,並採取適當的行動來成功地陪伴他們完成購買和忠誠度的過程。
簡而言之,行銷自動化機構將幫助您深入了解您的潛在客戶、開發優質資料庫、在不同階段(TOFU、MOFU 和BOFU)應用自動化、實施分段個人化公式、評估您的未來預測、優化您的。
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