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視覺客戶忠誠度：企業面臨的挑戰
面對日益豐富的產品和服務，企業客戶在消費商品或服務時擁有多種可能性。客戶被認為越來越不穩定；一次點擊就可以讓購買決定變得可疑，並將潛在買家轉向競爭對手。


這就是為什麼客戶忠誠度問題越來越成為公司關注的核心。讓我們一起來發現問題。

客戶忠誠度：好處
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制定客戶忠誠度策略是公司提高留任率和獲取率的最佳方式，巴基斯坦 B2B 列表 也是提高其知名度和公眾知名度的最佳方式。
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對品牌來說，這是在不同層面上發展競爭力的可能性。最終，一旦忠誠度策略到位，公司的營業額就會大幅增加。
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以下是您的企業可以從客戶忠誠度中獲得的一些好處的範例：

限製成本並增加收入
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實施有效的長期客戶忠誠度策略可以為公司節省大量成本。據估計，平均而言，公司保留現有客戶的成本比尋找新客戶的成本低 5 倍。
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您的保留策略越有效，您就越能將資源用於其他專案、流程或需求。

降低客戶流失率
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法語中的流失率或流失率是您業務的關鍵績效指標，它使您可以衡量給定時期內客戶流失的百分比，從而衡量對您的品牌失去興趣的客戶的百分比。

無聊的

顯然，所有品牌都會失去客戶，但挑戰是在不斷改進商品或服務的邏輯中盡可能減少這項指標。
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建立客戶忠誠度意味著吸引他們，讓他們想要回來，並獎勵他們對您的品牌採取的每項行動。這是減少企業客戶流失的最佳途徑。為此，忠誠度計劃 或福利計劃是長期留住消費者的好方法。

收集客戶數據
如果您實施了忠誠度計劃或福利，那麼您肯定擁有非常好的客戶資料庫。他們的名字、名字、電子郵件、電話號碼……所有這些數據對於改善客戶的聯繫和客戶關係都很有價值。

透過您的 CRM 系統，可以使用這些資料來了解特定客戶最近一次購買的產品或他們購買的產品或服務類型。數據將幫助您有效地定位行銷訊息並個性化您的客戶關係。

有效吸引您的客戶
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忠誠於某個品牌的顧客很快就會成為該品牌的大使。他透過口碑、社交網路或專業網站與周圍的人分享他的滿意度。忠實的客戶通常會對您的產品感到滿意，並向他們傳播您公司的良好品牌形象，並有助於提高您的知名度和知名度。
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他甚至可以成為您品牌的捍衛者，在網路或社群中與不滿意的客戶討論時為您辯護。積極參與的客戶是您聲譽的強大盟友，他們代表了被動和自由影響力的絕佳形式！在這種情況下，客戶關係就至關重要。最重要的是，我們絕不能忽視這一方面。

增加營業額
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隨著時間和投資，透過創新和傾聽客戶意見不斷發展和提高客戶忠誠度的公司將對其營業額產生重大影響。忠誠顧客每增加 5%，營業額就會增加 20% 至 40% 左右。
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顧客忠誠度對企業及其顧客來說是雙贏的策略。每個人都從中受益，一方面，公司改進了報價並提供優質的商品和服務，另一方面，客戶也受益於其忠誠客戶身份所獨有的促銷優勢。