好奇心和對知識的渴望
卡內基美隆大學教授喬治·洛文斯坦進行了一系列研究,發現人們的行為方式通常旨在填補世界知識的空白。
他將好奇心比喻為皮膚上的搔癢:你根本無法抗拒去抓它。好奇心驅使我們採取某些行動,但它也會激活大腦中負責快樂的區域。在銷售中,好奇心驅使消費者查看電子郵件通訊、轉發品牌內容並訂購不需要的產品,只是為了弄清楚預告片是否屬實以及一切是否如製造商承諾的那樣。
激發人們好奇心的方法有很多。為確保此銷售觸發器最有效,請將其與其他觸發器結合使用。
充分利用網站上文字的力量來鼓勵潛在客戶購買,並不斷承諾提供更多。他們應該嘗試在您公司的幫助下取得成果並成功解決問題。
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懷疑和不信任
懷疑、驗證資訊的慾望以及不相信任何人的言論 安道爾電子郵件清單 24290 聯絡人訊息 常和典型的人類特徵。消費者確實沒有理由相信一個不熟悉的公司網站上的每一個陳述。但如果這種說法不是空穴來風,而是有官方文件支持,那就完全是另外一回事了。 “沒有一張紙,你就是一隻蟲子”,文件比空話更能激發同胞之間的信任。
懷疑和不信任
利用客戶的不信任作為銷售觸發因素。只要證明你的話,提出令人信服的論點。確認至少一個事實就足夠了,這樣觀眾對網站的信任就會增加,並且其他一切都會被更忠誠地感知。
此觸發器的實際用途:
將許可證、文憑、獎項、品質證書等的掃描件添加到您的網站。
請隨意發布客戶評論和對服務的印象,但前提是您可以證明其真實性。為此,請將社交網路連結到該網站,以便可以使用小部件留下評論,或者只需在網站上發布帶有客戶公司信箋抬頭的官方感謝信的螢幕截圖。
使用產品和服務的真實照片。不要從照片庫中拍攝用戶已經在類似主題的其他網路資源上看過數百次的熱門照片。
如果可能,發布已完成專案的組合(如果您的業務具體情況允許這樣做)。這比任何言語都更能顯示你的能力。
結論:向潛在客戶證明您的專業、權威和可靠性是您的任務,您需要在第一次會議時做到這一點。客戶本人不會要求證據,他只會離開現場。