去年,51% 的 B2B 营销人员计划增加营销支出。虽然增加营销支出是发展业务的一种策略,但更好的定位可以发挥同等甚至更有效的作用。为了做到这一点,您必须准确识别组织内每种类型的 B2B 买家,并了解他们各自都有不同的卖点,但所有这些卖点都与以某种形式提高公司绩效的首要目标保持一致。B2B 定位应根据每个买家的具体特征和功能进行量身定制。以下是五种常见的买家类型,以及一些关于如何与每种买家进行最佳沟通的建议。
分析师
他们负责进行初步研究和分析,以找到特定问题的解决方案,并向组织 南非电话号码 内的各个决策者提供建议。虽然他们不会做出最终决定,但他们的工作极其重要,因为他们收集的信息将成为其他人的可靠资源。为了帮助分析师生成有见地的报告,请务必提供尽可能多的有关产品的详细信息,以便他们可以从中挑选出相关信息。数据驱动的信息图表是一种很好的工具,它以易于理解而且可量化的格式传达产品优势。图形和图表也很有用,因为分析师只需将这些元素复制粘贴到报告中,而不必自己创建。最后,考虑提供带有详细功能列表的竞争性比较——这些一页纸的信息图表让您只需一个简单的任务即可轻松评估多个产品选项。
最终用户
他们会定期使用产品。他们对产品的看法非常重要,他们的满意度至关重要。这些人不仅每天都会使用产品,如果产品不符合他们的需求,他们也会是第一个提出担忧的人。不断征求他们的反馈意见,以确保您的产品能够完全满足预期。您可能会发现根据他们的需求向他们推销附加功能/服务的机会。由于最终用户是最常使用您产品的人,因此对他们来说,关键的卖点是产品的功能、可用性、实用性和潜在的时间节省。不要浪费时间在成本有多有竞争力或后端与公司现有基础设施集成有多无缝上——这些信息是相关的,但针对的是不同类型的买家。
它
绝不能忽视它们;您必须向买家展示您的产品既易于设置又与各种系统兼容。向他们提供将您的产品与现有基础设施和软件集成的清晰简便的步骤。IT 专业人员在新产品方面面临的最耗时的任务之一是集成和员工培训。通过显示表明培训时间和入职时间短的指标,为新员工提供有关设置过程的事实。产品的另一个重要方面是可靠性。突出显示正常运行时间和其他基于性能的统计数据,以展示稳定性,以向 IT 部门展示您的产品可靠且易于维护。
金融
他们将在确定您的产品为公司提供的具体价值以及是否值得投资方面发挥重要作用。关注短期和长期利益,以便他们能够充分了解您的产品立即和未来带来的好处;确保以节省或赚取的金额来量化这些好处。在试图证明您的软件将提供重大价值时,可视化图表可以发挥很大作用。最后,明确您的立场——您是仅靠价格竞争还是整体投资回报率竞争?
高管或部门主管
他们是最重要的买家,因为一旦所有相关信息呈现给他们,他们将拥有最终决定权。赢得他们的关键一步是建立有意义的关系。让您的高层领导参加主要的行业活动和会议,以建立对您的产品的认识并让公司树立形象。与关键高管建立关系需要时间和精力,因此要有耐心,确保您的团队充分了解并了解您的关键信息。
在确定关键信息时,深入研究产品的一两个基本独特优势;尽可能简化您的信息。这样做将使高管在整个销售过程中以一致的信息保持对您的产品的兴趣和关注。这些买家对高层次价值的兴趣大于细节,因此请务必通过相关案例研究突出有影响力和切实的好处。
如您所见,买家类型各异,而针对每种买家进行正确的营销是一个复杂的过程。通过更好地了解他们的个人需求,您将能够创建一条在他们各自职能中引起强烈共鸣的信息。您还会发现自己处于更有利的位置来达成交易,与新客户建立长期关系,最重要的是,创造销售以推动业务增长。