客户：解决问题还是断绝关系
Posted: Tue Dec 03, 2024 10:58 am
客户：解决问题还是断绝关系
我们所有人之间都有一两种不太对劲的关系。
我们中的一些人急于尽快断绝关系——以摆脱尴尬的关系。
我们中的一些人停留的时间太长，因为我们对改变持乐观态度。
你会解决问题还是断绝关系？你如何决定？
受到 卡塔尔电报数据
phia II集团的一群精明商业领袖进行了讨论，“您如何决定是解决问题还是断绝关系？”
以下是他们的想法：
剥开层层外衣，我们就能理解其中的关系。
这是关于决定我们想和谁一起度过时光。
写下你从这段关系中得到了什么，又失去了什么。
使用这些问题从各个角度思考这种关系......
在关系开始时，你们的期望是否明确？你们能重新建立这些期望吗？
你的客户知道你的最佳工作方式吗？
你能提醒他们并要求他们给你提供所需的空间以便你能尽力工作吗？
权力是否失衡？确定你在关系中是否有影响力。
您是否陷入了“顾客永远是对的”的思维模式？
您需要保护您的团队和员工吗？
最近有重大变化吗？有注意到还是忽略了？
你還能幫忙嗎？
请记住，没有人是完美的。
你能克服这个缺陷吗？
您对客户服务的价值观是什么？
如果你的价值观是完成，那就完成。
你愿意断绝关系吗？
切断联系会影响你的推荐渠道吗？
是我们定价过低还是客户在寻求免费范围蔓延？
他们是否按时付款？避免浪费精力催收款项。
唯一的好处是财务收入吗？
记住，客户并不总是对的。你不可能一直让每个人都满意。这是不是？
你还能和客户出去喝酒吗？
不要急着做决定，也不要拖延。
给自己一天时间。也许可以与业务关系之外的可信赖顾问一起列出利弊清单。请他们对每一项提出质疑。
你的时间如何利用最有效？
决定直接或间接沟通是否效果最好。
然后采取行动。
作为一名首席执行官，高处不胜寒。
如果您不熟悉智囊团，它们是专业的点对点指导小组，定期开会相互协作、支持和学习。
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最近有重大变化吗？有注意到还是忽略了？
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你能克服这个缺陷吗？
您对客户服务的价值观是什么？
如果你的价值观是完成，那就完成。
你愿意断绝关系吗？
切断联系会影响你的推荐渠道吗？
是我们定价过低还是客户在寻求免费范围蔓延？
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记住，客户并不总是对的。你不可能一直让每个人都满意。这是不是？
你还能和客户出去喝酒吗？
不要急着做决定，也不要拖延。
给自己一天时间。也许可以与业务关系之外的可信赖顾问一起列出利弊清单。请他们对每一项提出质疑。
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然后采取行动。
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