招聘和培训,包括新资源加入和加快速度时的停机成本。假期和其他福利,特别是医疗保健管理费用,包括经理和销售团队指导电话营销销售人员提高效率时失去的机会。对于那些想要的人外包电话营销与内部作表,就在这里。工资或代表费率,当外包提供商定价时,通常以“每小时”来表示成本组成部分 外包提供商 内部成本 招聘成本 包含在每小时费率中 福利负荷(%) 包含在每小时费率中 委员会 包含在每小时费率中 培训和认证费用 包含在每小时费率中 设施成本(租金、家具等) 包含在每小时费率中 所需硬件(电脑、手机等) 包含在每小时费率中 软件许可(crm、拨号系统等) 包含在每小时费率中 每个销售代表的总成本 应该是每小时 1 美元到 1 美元,具体取决于您是外包 bb 还是 bc 电话营销以及程序的复杂性。
由于大多数电话营销服务提供商按小时收费,因此目标是将您的 德国使用telegram吗 内部成本转换为“每小时”。例如,如果您每年向销售代表支付 $ 美元的工资,那么“每小时”成本将约为每小时 $(美元除以每年的小时数)。如果 crm 许可成本为每个许可证 $ 美元,则每小时的 crm 许可证成本将等于 $ 除以每年的小时数 ($.每小时)。这应该为您提供一个良好的起点。
您很可能会发现,当您添加所有成本时,内部决策可能不会为您省钱,但实际上会花费您的钱。另一个需要考虑的因素是,从长远来看,外包电话营销成本是可变的,与雇用和解雇员工的高昂固定成本相比。在比较内包和外包成本时,组织应考虑项目风险和风险管理的价值。最后,狭隘或完全关注成本可能会产生误导。外包电话营销提供商应该提供真正的规模经济,而不仅仅是表现不佳或违背客户目的的降价或狭窄服务。