WhatsApp 行銷：WhatsApp Business 還是 API？
Posted: Tue Dec 03, 2024 10:35 am
您需要更多地了解 WhatsApp 並了解如何利用平台發展業務所需的指南 
WhatsApp 行銷：WhatsApp Business 還是 API？
您需要更多地了解 WhatsApp 並了解如何利用平台發展業務所需的指南
為什麼選擇WhatsApp
企業僅依靠電子郵件、小冊子和電話來行銷其產品和服務的日子已經一去不復返了。
如今，商業行銷世界不斷發展，催生了一種新的行銷形式—WhatsApp行銷。
WhatsApp 多年來已發展成為最受歡 cashApp 資料庫 迎的訊息平台之一，全球每月活躍用戶超過 20 億。在英國和歐洲等國家，超過四分之三的人口使用 WhatsApp，人們更喜歡這個平台，主要是因為它的端對端加密，它提供了一種更私密的方式來與朋友和家人聯繫。對於企業而言，此訊息工具和行銷平台是與更廣泛的客戶群建立聯繫、提高轉換率並提供 24/7 支援的好方法。
在本文中，我們將討論如何利用 WhatsApp 來滿足本地企業的行銷需求。
為什麼 WhatsApp 行銷是個好主意
使用 WhatsApp 行銷為您的本地企業帶來許多好處。以下是我們想到的一些：
接觸更廣泛的客戶群
WhatsApp 訊息服務擁有超過 20 億月活躍用戶，遍佈 180 多個國家/地區，覆蓋範圍更廣。它可以讓您與來自世界各地的潛在客戶建立聯繫，無論他們的種族、性別或年齡。
這種國際影響力意味著您可以將業務擴展到大多數傳統行銷形式難以實現的水平。
提高客戶參與度
互動式訊息傳遞是與客戶建立更個人化關係的最佳方式之一，而 WhatsApp 行銷正好提供了這一點。透過 WhatsApp，您可以發送更多個人化訊息，例如歡迎訊息、特別折扣、生日訊息等，以與客戶建立更有吸引力的關係。 WhatsApp 也提供表情符號和貼圖等功能，讓訊息更有人性化。超過 55% 的人表示，他們對向他們發送訊息的品牌感覺更親密！
更高的開啟率
透過 WhatsApp 訊息傳遞，客戶閱讀您的訊息的機會很高，因為WhatsApp 用戶平均每天在該應用程式上花費約 38 分鐘。平均而言，80% 的 WhatsApp 訊息在 5 分鐘內被閱讀。
此外，WhatsApp 嚴格的選擇加入政策意味著您將與選擇加入您的客戶進行對話，因此不會發送垃圾郵件，這意味著收件者忽略您的訊息的可能性很低。
更高的轉換率
根據 Telemedia Online 的一份報告顯示，使用 WhatsApp 訊息傳遞的企業顯示，他們的訊息開啟率高達99% ，回覆率超過40%。與傳統行銷管道相比，WhatsApp 80% 的訊息在 5 分鐘內被閱讀，點擊率高達 70%。如果有效使用，WhatsApp 行銷可以將轉換率提高 112% 以上。
性價比高
WhatsApp 行銷是接觸目標受眾的一種經濟高效的方式。這是因為 WhatsApp 使用網路發送訊息，這意味著除了 WhatsApp API 之外，不收取簡訊費用。理想情況下，WhatsApp 行銷所需的只是應用程式和網路！
WhatsApp Business 和 WhatsApp API
在 WhatsApp 行銷方面，您可以根據您的品牌需求選擇WhatsApp Business 應用程式或WhatsApp API 。
WhatsApp Business 應用程式適用於最基本的 WhatsApp 行銷形式。它非常適合尋求一對一或群組訊息並表明這是商務聊天的中小型企業。另一方面，WhatsApp API 是為需要與全球客戶進行通訊的中型和大型企業量身定制的。 WhatsApp API 旨在容納標準 WhatsApp Business 無法處理的大量訊息。
在行銷功能方面，WhatsApp Business App 缺乏使行銷更有效的進階功能，例如設定促銷推播通知和點滴活動的能力。這些操作只能在連接到 Fuzey 等業務訊息平台時在 WhatsApp API 上設定。
關於大量訊息傳遞，WhatsApp Business 應用程式需要您建立一個廣播列表，每個列表最多包含 256 個聯絡人。另一方面，WhatsApp API 可讓您向無限數量的聯絡人發送大量訊息，具體取決於您的 WhatsApp 合作夥伴的層級。
WhatsApp Business 應用程式在可用性和自動化方面有限制。它只能在一部有四個附加設備（每個號碼）的手機上使用。另一方面，WhatsApp API 支援無限的用戶和裝置。與可以自訂建置自動化以滿足使用者需求的 API 不同，業務應用程式中的自動化僅限於問候訊息、快速回覆和離開訊息。
不過，要建立標準商業應用程式帳戶，您只需要手機號碼或固定電話號碼，但對於 API，您必須透過 WhatsApp 合作夥伴申請建立帳戶。
您需要遵守的規則
使用 WhatsApp Business 應用程式或 WhatsApp API 進行成功的行銷活動時，您需要遵循一些規則。這些包括：
聯絡人選擇加入
根據 WhatsApp 的條款和條件，企業只能向選擇接收其訊息的人發送訊息。這意味著您只能使用預先批准的範本訊息向新客戶發送訊息，當他們回覆並接受您的訊息時，您可以自由地向他們發送訊息。
身分
代表您的企業發送訊息時，請確保您的聯絡資訊準確且最新。這包括您的公司名稱、地址和網站。
WhatsApp 商業與商務政策
遵守 WhatsApp 的商業和商業政策，以避免您的帳戶被禁止。這些政策包括定價、退款、訂單確認和交貨通知的指南。
搞定 WhatsApp 行銷活動的技巧
現在您已經掌握了基礎知識，並準備好開始使用 WhatsApp 行銷，這裡有一些提示可以幫助您做好行銷活動：
使用與在 WhatsApp 上向朋友發送訊息時使用的相同風格/格式來準備您的行銷活動
放棄正式的電子郵件風格：使用表情符號和非正式語言讓您的訊息聽起來個性化
讓您的訊息與 WhatsApp 的功能（例如群組、狀態和位置共享）更具互動性
使用 Google Analytics 等分析工具監控和追蹤 WhatsApp 行銷活動的成效。定期監控可以幫助您了解哪些有效，哪些無效，以便您可以做出必要的更改。
WhatsApp 行銷入門
WhatsApp 行銷是接觸廣泛客戶群的最具成本效益且最簡單的方法之一。如果有效使用，WhatsApp 行銷可以提高客戶保留率並提高轉換率和銷售量。透過遵循本文中的提示，您將離成功開展 WhatsApp 行銷活動更近了一步！
請與 Fuzey 聯繫，滿足您企業的所有客戶溝通需求。您吸引、轉換和留住客戶所需的所有工具都集中在一個地方。
WhatsApp 行銷：WhatsApp Business 還是 API？
您需要更多地了解 WhatsApp 並了解如何利用平台發展業務所需的指南
為什麼選擇WhatsApp
企業僅依靠電子郵件、小冊子和電話來行銷其產品和服務的日子已經一去不復返了。
如今，商業行銷世界不斷發展，催生了一種新的行銷形式—WhatsApp行銷。
WhatsApp 多年來已發展成為最受歡 cashApp 資料庫 迎的訊息平台之一，全球每月活躍用戶超過 20 億。在英國和歐洲等國家，超過四分之三的人口使用 WhatsApp，人們更喜歡這個平台，主要是因為它的端對端加密，它提供了一種更私密的方式來與朋友和家人聯繫。對於企業而言，此訊息工具和行銷平台是與更廣泛的客戶群建立聯繫、提高轉換率並提供 24/7 支援的好方法。
在本文中，我們將討論如何利用 WhatsApp 來滿足本地企業的行銷需求。
為什麼 WhatsApp 行銷是個好主意
使用 WhatsApp 行銷為您的本地企業帶來許多好處。以下是我們想到的一些：
接觸更廣泛的客戶群
WhatsApp 訊息服務擁有超過 20 億月活躍用戶，遍佈 180 多個國家/地區，覆蓋範圍更廣。它可以讓您與來自世界各地的潛在客戶建立聯繫，無論他們的種族、性別或年齡。
這種國際影響力意味著您可以將業務擴展到大多數傳統行銷形式難以實現的水平。
提高客戶參與度
互動式訊息傳遞是與客戶建立更個人化關係的最佳方式之一，而 WhatsApp 行銷正好提供了這一點。透過 WhatsApp，您可以發送更多個人化訊息，例如歡迎訊息、特別折扣、生日訊息等，以與客戶建立更有吸引力的關係。 WhatsApp 也提供表情符號和貼圖等功能，讓訊息更有人性化。超過 55% 的人表示，他們對向他們發送訊息的品牌感覺更親密！
更高的開啟率
透過 WhatsApp 訊息傳遞，客戶閱讀您的訊息的機會很高，因為WhatsApp 用戶平均每天在該應用程式上花費約 38 分鐘。平均而言，80% 的 WhatsApp 訊息在 5 分鐘內被閱讀。
此外，WhatsApp 嚴格的選擇加入政策意味著您將與選擇加入您的客戶進行對話，因此不會發送垃圾郵件，這意味著收件者忽略您的訊息的可能性很低。
更高的轉換率
根據 Telemedia Online 的一份報告顯示，使用 WhatsApp 訊息傳遞的企業顯示，他們的訊息開啟率高達99% ，回覆率超過40%。與傳統行銷管道相比，WhatsApp 80% 的訊息在 5 分鐘內被閱讀，點擊率高達 70%。如果有效使用，WhatsApp 行銷可以將轉換率提高 112% 以上。
性價比高
WhatsApp 行銷是接觸目標受眾的一種經濟高效的方式。這是因為 WhatsApp 使用網路發送訊息，這意味著除了 WhatsApp API 之外，不收取簡訊費用。理想情況下，WhatsApp 行銷所需的只是應用程式和網路！
WhatsApp Business 和 WhatsApp API
在 WhatsApp 行銷方面，您可以根據您的品牌需求選擇WhatsApp Business 應用程式或WhatsApp API 。
WhatsApp Business 應用程式適用於最基本的 WhatsApp 行銷形式。它非常適合尋求一對一或群組訊息並表明這是商務聊天的中小型企業。另一方面，WhatsApp API 是為需要與全球客戶進行通訊的中型和大型企業量身定制的。 WhatsApp API 旨在容納標準 WhatsApp Business 無法處理的大量訊息。
在行銷功能方面，WhatsApp Business App 缺乏使行銷更有效的進階功能，例如設定促銷推播通知和點滴活動的能力。這些操作只能在連接到 Fuzey 等業務訊息平台時在 WhatsApp API 上設定。
關於大量訊息傳遞，WhatsApp Business 應用程式需要您建立一個廣播列表，每個列表最多包含 256 個聯絡人。另一方面，WhatsApp API 可讓您向無限數量的聯絡人發送大量訊息，具體取決於您的 WhatsApp 合作夥伴的層級。
WhatsApp Business 應用程式在可用性和自動化方面有限制。它只能在一部有四個附加設備（每個號碼）的手機上使用。另一方面，WhatsApp API 支援無限的用戶和裝置。與可以自訂建置自動化以滿足使用者需求的 API 不同，業務應用程式中的自動化僅限於問候訊息、快速回覆和離開訊息。
不過，要建立標準商業應用程式帳戶，您只需要手機號碼或固定電話號碼，但對於 API，您必須透過 WhatsApp 合作夥伴申請建立帳戶。
您需要遵守的規則
使用 WhatsApp Business 應用程式或 WhatsApp API 進行成功的行銷活動時，您需要遵循一些規則。這些包括：
聯絡人選擇加入
根據 WhatsApp 的條款和條件，企業只能向選擇接收其訊息的人發送訊息。這意味著您只能使用預先批准的範本訊息向新客戶發送訊息，當他們回覆並接受您的訊息時，您可以自由地向他們發送訊息。
身分
代表您的企業發送訊息時，請確保您的聯絡資訊準確且最新。這包括您的公司名稱、地址和網站。
WhatsApp 商業與商務政策
遵守 WhatsApp 的商業和商業政策，以避免您的帳戶被禁止。這些政策包括定價、退款、訂單確認和交貨通知的指南。
搞定 WhatsApp 行銷活動的技巧
現在您已經掌握了基礎知識，並準備好開始使用 WhatsApp 行銷，這裡有一些提示可以幫助您做好行銷活動：
使用與在 WhatsApp 上向朋友發送訊息時使用的相同風格/格式來準備您的行銷活動
放棄正式的電子郵件風格：使用表情符號和非正式語言讓您的訊息聽起來個性化
讓您的訊息與 WhatsApp 的功能（例如群組、狀態和位置共享）更具互動性
使用 Google Analytics 等分析工具監控和追蹤 WhatsApp 行銷活動的成效。定期監控可以幫助您了解哪些有效，哪些無效，以便您可以做出必要的更改。
WhatsApp 行銷入門
WhatsApp 行銷是接觸廣泛客戶群的最具成本效益且最簡單的方法之一。如果有效使用，WhatsApp 行銷可以提高客戶保留率並提高轉換率和銷售量。透過遵循本文中的提示，您將離成功開展 WhatsApp 行銷活動更近了一步！
請與 Fuzey 聯繫，滿足您企業的所有客戶溝通需求。您吸引、轉換和留住客戶所需的所有工具都集中在一個地方。