这种方法在个人互动对销售过程至关重要的细分市场中很常见，例如在复杂的销售、重要的商业谈判中，或者在个性化和关系建设发挥关键作用的情况下。
您想深入了解什么是现场销售、其重要性以及实施和培训外部销售团队的技巧吗？
继续阅读！
什么是现场销售？
现场销售，可以翻译为外部销售或现场销售，是在典型办公环境之外销售产品和/或服务的行为。
为此，现场销售代表会前往潜在客户并亲自与他们互动。
与现场销售相反的是内部销售，销售代表远程向潜在客户销售产品。这些类型的代表通常不会亲自与领导会面。
相反，他们使用电话、电子邮件、短信和其他方式与潜在客户联系。
现场销售和内部销售都有其优点。您将在下面看到它们之间的区别及其优点。
为什么投资现场销售？
投资现场销售可以给企业带来多种好处。以下是投资这种销售方式的一些原因：
人际关系：面对面的互动可以让您与客户建立更牢固、更值得信赖的关系。这种方法可以使交易更容易达成，特别是在高价值或需要高度信任的产品或服务领域。
深入了解客户：通过亲自与客户见面，现场销售代表可以更深入地了解每个客户的具体需求和挑战。这样，他们就可以提供更加个性化和有效的解决方案。
复杂的谈判：在谈判复杂且涉及具体细节的情况下，面对面的沟通比远程销售方法更有效。
即时反馈：现场销售代表在会议期间获得客户的即时反馈，从而可以根据需要快速调整销售策略和方法。
产品演示：在许多情况下，尤其是对于复杂的产品或服务，进行现场演示的能力至关重要。这有助于客户更好地了解所提供产品的价值。
现场销售和内部销售之间的差异
现场销售（外部销售）和内部销售（内部销售）代表了两种不同的销售流程方法，在执行方面存在显着差异。
请参阅下面的现场销售和内部销售之间的主要区别：
地点
现场销售涉及与客户面对面的互动，因为这种销售方式的代表经常出差与客户会面。
内部销售中的互动通常通过电话、视频会议、电子邮件或其他在线渠道远程进行。
产品或服务的类型
尽管主要是受 2020 年开始的疫情期间推动，新的工作形式已经实施，但某些产品和服务更适合现场或内部销售。
外部销售通常更多地用于需要实物演示、复杂谈判或密集定制的产品或服务。
内部销售对于可以远程销售的产品或服务（例如软件、在线订阅、消费品等）非常有效。
主动与主动方法反应性的
现场销售专业人员采用更主动的方法，代表积极寻找销售机会并积极寻找客户。
内部销售往往更具反应性，销售人员会响应客户的请求或投资于营销团队产生的销售线索。
如何打造一支高效的现场销售团队？
组建高效的现场销售团队包括选择合适的专业人员、提供特定培训以及创造促进成功的环境。
以下是建立和培训高效现场销售团队的一些技巧：
现场销售专业人员简介
首先，必须寻找具有与现场销售合作的特定背景的专业人员。这样，您的公司就可以开始正确招聘，并找到最适合该职位的专业人员。
该专业的一些技能和特征是：
沟通技巧：现场销售专业人员需要具备出色的口头和非语言沟通技巧。建立融洽关系和有效沟通的能力对于高效的现场销售团队至关重要。
同理心和说服力：同理心对于理解客户需求至关重要，而说服技巧对于积极影响购买决策至关重要。
结果导向：以结果为导向的心态至关重要，因为现场销售专业人员经常以销售目标为目标，并且必须能够有效地完成交易。
自主性和主动性：独立工作和自主决策的能力很重要，尤其是在与不同环境中的客户打交道时。
适应性：外部销售的动态本质需要适应性。现场销售专业人员必须能够根据客户需求和情况调整他们的方法。
外部团队的培训和资格认证
既然您已经找到了具有特定特征和技能的现场销售专业人员，那么培训整个团队以确保团队高效就至关重要。
以下是一些提示：
产品培训：提供有关团队将销售的产品或服务的培训。这包括技术细节、竞争优势和用例。
销售技巧：提供销售技巧的具体培训，如成交技巧、克服异议、谈判和销售周期管理。
技术和工具：培训员工使用相关技术和工具，例如 CRM 系统、演示应用程序和其他可以促进现场工作的解决方案。
人际技能培训：培养人际交往技能，包括同理心、积极倾听和建立关系。这些技能对于与客户建立有意义的联系至关重要。
持续反馈：提供有关团队绩效的持续反馈。这样，团队成员就会随着时间的推移不断学习和进步。
优化现场销售的策略
优化现场销售涉及制定有效的策略，以最大限度地延长销售代表的现场时间、提高生产力并改善销售业绩。
优化现场销售的两个关键领域是规划旅游路线和使用技术。以下是优化现场销售的一些策略：
参观路线规划
参观路线规划在优化现场销售方面 伊朗数字 发挥着基础作用。通过战略性地组织客户拜访，您可以提高运营效率并最大限度地延长现场代表时间。
因此，请考虑客户的地理位置。毕竟，在附近地区分组参观可以减少出行，节省时间和资源。
此外，根据销售潜力、现有关系和追加销售机会等标准评估每个客户的重要性，以决定为客户提供服务的顺序。
在现场销售中使用技术
现场销售中的技术集成极大地改变了传统方法，提高了运营效率并改善了代表和客户的体验。
CRM（客户关系管理）系统的使用加强了客户关系管理，因为销售人员可以记录互动、更新信息并跟踪客户历史记录。
对于现场销售来说其他非常有用的技术是数据智能工具。此类软件可以帮助您在与客户会面之前考虑最佳策略。
Geofusion 的OnMaps等工具可以使用地理智能来帮助您的公司了解您的客户是谁、他们最常出现在哪里、扩展您的业务并了解您的业务服务区域的人口统计特征。
