利用消费者评论推动电子商务销售的 7 种方法
Posted: Wed Dec 18, 2024 6:45 am
礼的季节——这意味着网上购物，但也意味着焦虑。幸运的是，你可以利用客户评论来推动电子商务业务的销售——我们将在本文中向你展示具体方法。
利用客户评论促进电子商务销售：7 个新角度
评论可以将电子商务的转化率提高 270%
产品评论为何重要：4 个原因
产品评论是来自其他顾客的社会证明
产品评论有助于建立信任
客户评论提升 SEO（和 Google 搜索结果）
产品评论可提高点击率
如何在电子商务中使用客户评论：7 种方法
1 - 社交媒体：分享你的评论
2 - 广告：引用你的客户
3 - 元文本：在产品页面上添加评论
4. 电子邮件营销：利用评论来激发“错失恐惧症”
5 - 徽章：将评论转化为信任信号
6 - 处理负面评论：回应批评者（并表示你关心）
7 - 视频推荐：将评论转化为客户广告
结论 - 争取（5）颗星
评论可以将电子商务的转化率提高 270%
购物者会担心他们购买的商品不符合其宣传，或者浪费 菲律宾电话 时间和金钱。这种现象一年到头都在发生，尤其是在浏览电子商务网站时。购物者在商品送到家门口之前无法触摸商品。
因为面临着购买完美产品的压力，购物者如何选择为他人甚至自己购买什么？
答案在于公司如何利用客户评论。评论可以成就或毁掉一家企业，但大多数时候它们有助于企业发展。事实上，显示评论可以将转化率提高 270%。这是因为购物者对传统广告缺乏信任。他们不再相信高速公路上的广告牌，而是转向那些真正使用过产品或服务的人。
电子商务客户评论将转化率提高 270% 电子商务销售消费者评论
在您的营销工作中使用客户评论将提高整体品牌可信度，并最终促使消费者点击购买。
产品评论为何重要：4 个原因
电子商务平台让商家能够无缝地将客户评论整合到他们的产品页面上。在我们开始讨论如何在您的电子商务网站上使用客户评论之前，最好先了解一下它们为何如此重要。
在构建产品页面时，页面中有许多关键部分。例如，撰写有助于销售的产品描述是页面中很重要的一部分，清晰准确的产品照片也是其中很重要的一部分。
由于页面的这些部分由商家控制，因此这些方面会受到更多关注。当然，产品描述和图片很重要，但你无法控制的部分才是最重要的。
1. 产品评论是来自其他顾客的社会证明
人们分享的原因多种多样，但评论支持他们与他人分享产品的本能。它让人们告诉其他人，他们不仅喜欢该产品，而且还有 2,000 人也给了它 5 星评级。
社会认同有助于让购物者在购买时感到放心。最常见的社会认同类型之一是众包，客户评论属于这一类。此外，社会认同类似于从众效应。如果每个人都喜欢某个产品并谈论它，那么其他人就更有可能购买该产品，因为口碑营销可以证明人们会满意。
获得社会认同的方式是通过互动内容。互动内容（如测验）具有很高的可共享性，并为人们提供了所需的社会认同。随着信息的激增，社会认同现在比以往任何时候都更加重要。
社会认同 - 顾客满意 - 通过消费者评论促进电子商务销售
2. 产品评论有助于建立信任
这一点似乎很明显，但有时商家会忘记客户评论可以建立信任。当你为商家工作时，你可能会自然而然地信任它，因为你知道你的产品有多棒。
但对于刚接触您的电子商务网站的人来说，情况并非如此。商家的工作是通过展示所有评论（即使是负面评论）来赢得购物者的信任。
3. 客户评论提升 SEO（和 Google 搜索结果）
利用客户评论促进电子商务销售：7 个新角度
评论可以将电子商务的转化率提高 270%
产品评论为何重要：4 个原因
产品评论是来自其他顾客的社会证明
产品评论有助于建立信任
客户评论提升 SEO（和 Google 搜索结果）
产品评论可提高点击率
如何在电子商务中使用客户评论：7 种方法
1 - 社交媒体：分享你的评论
2 - 广告：引用你的客户
3 - 元文本：在产品页面上添加评论
4. 电子邮件营销：利用评论来激发“错失恐惧症”
5 - 徽章：将评论转化为信任信号
6 - 处理负面评论：回应批评者（并表示你关心）
7 - 视频推荐：将评论转化为客户广告
结论 - 争取（5）颗星
评论可以将电子商务的转化率提高 270%
购物者会担心他们购买的商品不符合其宣传，或者浪费 菲律宾电话 时间和金钱。这种现象一年到头都在发生，尤其是在浏览电子商务网站时。购物者在商品送到家门口之前无法触摸商品。
因为面临着购买完美产品的压力，购物者如何选择为他人甚至自己购买什么？
答案在于公司如何利用客户评论。评论可以成就或毁掉一家企业，但大多数时候它们有助于企业发展。事实上，显示评论可以将转化率提高 270%。这是因为购物者对传统广告缺乏信任。他们不再相信高速公路上的广告牌，而是转向那些真正使用过产品或服务的人。
电子商务客户评论将转化率提高 270% 电子商务销售消费者评论
在您的营销工作中使用客户评论将提高整体品牌可信度，并最终促使消费者点击购买。
产品评论为何重要：4 个原因
电子商务平台让商家能够无缝地将客户评论整合到他们的产品页面上。在我们开始讨论如何在您的电子商务网站上使用客户评论之前，最好先了解一下它们为何如此重要。
在构建产品页面时，页面中有许多关键部分。例如，撰写有助于销售的产品描述是页面中很重要的一部分，清晰准确的产品照片也是其中很重要的一部分。
由于页面的这些部分由商家控制，因此这些方面会受到更多关注。当然，产品描述和图片很重要，但你无法控制的部分才是最重要的。
1. 产品评论是来自其他顾客的社会证明
人们分享的原因多种多样，但评论支持他们与他人分享产品的本能。它让人们告诉其他人，他们不仅喜欢该产品，而且还有 2,000 人也给了它 5 星评级。
社会认同有助于让购物者在购买时感到放心。最常见的社会认同类型之一是众包，客户评论属于这一类。此外，社会认同类似于从众效应。如果每个人都喜欢某个产品并谈论它，那么其他人就更有可能购买该产品，因为口碑营销可以证明人们会满意。
获得社会认同的方式是通过互动内容。互动内容（如测验）具有很高的可共享性，并为人们提供了所需的社会认同。随着信息的激增，社会认同现在比以往任何时候都更加重要。
社会认同 - 顾客满意 - 通过消费者评论促进电子商务销售
2. 产品评论有助于建立信任
这一点似乎很明显，但有时商家会忘记客户评论可以建立信任。当你为商家工作时，你可能会自然而然地信任它，因为你知道你的产品有多棒。
但对于刚接触您的电子商务网站的人来说，情况并非如此。商家的工作是通过展示所有评论（即使是负面评论）来赢得购物者的信任。
3. 客户评论提升 SEO（和 Google 搜索结果）