这个概念并不新鲜，但近年来，由于越来越多的公司使用它，它的影响力越来越大。因此，在本文中您将了解什么是商业智能、其重要性、好处和一些示例。
让我们开始吧。
企业家使用商业智能工具来了解上一季度的业绩。
什么是商业智能、商业智能或BI？
商业智能的概念来源于英文Business Intelligence，缩写为BI。商业智能分析公司不同领域生成的数据并提供有助于决策的报告。
商业智能由用于构建数据分析模型和模拟的解决方案和流程组成，以创建有助于了解现实并预测业务未来状态的场景。
商业智能的概念又包含一系列过程，包括数据挖掘、预测分析、应用统计研究和数据可视化工具的使用。这些应用程序通过以可访问的格式（例如表格和图表）呈现复杂信息，使解释复杂信息变得更加容易。
商业智能及其重要性是什么？
商业智能一词于 1989 年由Gartner 集团研究员Howard Dressner首次使用，作为描述改进基于事实的业务决策的流程和方法的概念。随着时间的推移，由于该领域开发和融入的新技术，该术语获得了新的含义。
商业智能的主要目标或功能是帮助组织成 新加坡 电话 为数据驱动型公司，以提高绩效并获得竞争优势。
通过正确实施和使用商业智能流程和工具，您可以推动变革、消除效率低下、增加利润并提高绩效、发现问题、优化运营、快速适应市场条件或报价等等。
营销总监使用商业智能报告做出战略决策。
商业智能的 9 个好处
一旦我们定义了商业智能（BI）是什么，我们将继续解释商业智能的一些好处，它们是：
支持基于事实的决策。
帮助获得并保持竞争优势。
跟踪公司的绩效。
识别并建立参考点。
发现问题并帮助解决问题。
提高运营效率。
共享报告并使其易于访问。
改善客户和员工体验。
增加收入和盈利能力。
下面让我们简要地看一下它们中的每一个：
1. 支持基于事实的决策
BI 工具可帮助高管、经理和员工发现与其角色和职责范围相关的信息。他们利用这些信息根据有关其组织的具体事实而不是假设做出决策。
2. 帮助获得并保持竞争优势
通过使用商业智能，组织可以快速识别新趋势或机会，并采取行动利用它们。他们还可以与竞争对手相比评估自己的能力、优势和劣势，并利用这些信息进行改进。
3. 跟踪公司绩效
使用业务关键领域的详细仪表板，您可以跟踪关键绩效指标 (KPI) 和业务目标进度，以了解是否、在何处以及何时需要进行调整。
4. 识别并建立参考点
商业智能的另一个好处是，它允许组织将其流程、绩效指标和结果与行业标准进行比较，以确定明确的参考点，帮助根据业务的实际可能性设定目标。
5. 发现问题并帮助解决
使用商业智能解决方案，可以在潜在问题造成负面影响之前发现它们，例如制造或产品分销中的瓶颈、客户流失的趋势增加、劳动力成本增加等等。
6. 提高运营效率
商业智能使员工能够花更少的时间搜索信息、分析数据和生成报告。此外，它还可以识别流程中的重叠、重复或低效率，这有助于优化组织的运营。
7. 共享报告并使报告易于访问
BI 软件可以为不同角色提供直观的界面、交互式报告和仪表板。因此，团队成员可以自行访问它，无需具备编程知识或其他技术技能。
8. 改善客户和员工体验
使用商业智能工具的团队可以挖掘数据，通过分析反馈和交互来检测客户和员工的行为模式，从而个性化和改善体验。
9. 增加收入和盈利能力
最后，商业智能的最大好处之一是，所有这些流程和工具可以更好地了解业务以及可能的风险和机遇，从而提高公司的盈利能力。
商业智能的3个例子
现在您已经了解了商业智能的好处及其重要性，我们可以看到一些有助于衡量其对公司价值的示例。
1.商业智能示例：Netflix
商业智能的一个例子是流媒体平台 Netflix的使用，该平台开始研究用户的行为和行动，以改善他们的体验并产生满意的客户。
Netflix 所做的就是查看每个用户的搜索历史记录，找出他们喜欢观看的内容。平台利用这些信息，为电视剧或电影提供个性化建议，这样用户无需搜索即可获得感兴趣的内容。
