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你需要非常小心挑衅。它们可能会对公司在客户眼中的形象和声誉产生负面影响。

让我们看一个示例，了解订阅者可能如何对电子邮件通讯中的挑衅做出反应。

互联网资源 webinar.ru 提供组织网络研 越南手机 讨会的服务。为了从老用户中吸引新用户，该公司决定发出挑衅性的重新激活信，内容如下：

如何通过互联网吸引客户

执行邮寄的系统出现错误，火上浇油。所有用户（包括公司的老客户）都收到了这些信件，而不是特定的订阅者群体。许多人读完这封话题如此挑衅性的信后感到愤慨，并在社交网络上积极表达不满。



尽管许多客户做出了负面反应，但公司管理层仍然对这一有争议的挑衅行为的结果感到满意。一次偶然的错误给 webinar.ru 带来了销售额的增长和新客户的涌入。

另一个例子是提供清洁服务的 Qlean 公司决定提醒老客户，并发出了一封重新激活邮件，其中包含以下消息：

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这种不屑一顾的语气引起了订阅者的愤慨。此外，经常使用该公司服务的老客户也错误地收到了新闻通讯。这封信在网络上的积极讨论引起了许多社交网络用户的关注。结果，看似不成功的挑衅却帮助 Qlean 吸引了新客户并增加了销量。

因此，尽管社交网络蓬勃发展，电子邮件并没有被遗忘。它仍然是公司在互联网上与老客户沟通并吸引新客户的流行工具。在不断增长的信息流中，您不应该将无聊无趣的信件塞满客户的邮箱。找到适合自己的方法来与订阅者建立温暖、信任的关系，而不仅仅是试图向他们推销东西。