如何使用 CRM 工具制定营销策略 在设置 CRM 时,一定要将销售人员纳入其中。让所有销售代表达成共识的速度越快,您的数据就越深入和详细。实施 CRM 的第一步应该始终是添加将使用它的人。确保您已经解释了实施 CRM 的原因以及当他们想要吸引更多业务时它将如何帮助他们。招募一两名顶级销售团队成员来倡导采用流程;他们的同事自然会紧随其后。 从这里开始,您将需要执行以下操作: 自定义您的设置 您的客户关系管理系统需要围绕您的销售流程构建,因此您需要准确映射客户经历的阶段,从“潜在客户”到“客户”。
一旦确定了标准流程,您就可以在 CRM 中创建渠道,销售人员可以 西班牙电话号码库 在完成流程时向这些渠道填充信息。 导入您的联系人、公司和交易数据 无论您使用的是电子表格、便签还是其他 CRM,您都会在某个地方保存重要的客户信息。几乎每个客户关系管理系统都允许您通过 CSV 文件上传这些数据。确保您的文件格式统一,以确保所有信息都能无缝导入。 整合其他工具 大多数 CRM 都可以与其他工具配合使用,从而增强您的整体营销流程。
例如,您可以使用在线工具(如表单生成器)收集潜在客户,以便您的营销团队可以培养他们,然后将这些潜在客户导出到您的客户关系管理系统。 设置您的仪表板 您的仪表板应该是您处理与营销工作相关的所有事务的首选之地。这是您的控制面板,在大多数情况下,您可以根据自己的特定需求对其进行个性化设置。根据公司的目标选择显示的统计数据,并确保设置活动指标,以便您可以查看您的销售代表在每日、每周或每月情况下的表现。
运行报告 企业领导者花费大量时间查看信息,但您的销售团队应该花尽可能多的时间为您的业务赚钱。当您创建每日、每周、每月或每季度的电子邮件报告时,您可以让每个人都更轻松地看到需要达到的指标。 最佳 CRM 选项 CRMS 有多种类型。以下是基本类型的概述: 转换 CRM。这些工具是围绕您的员工与联系人之间的对话构建的。它们会关注您团队的收件箱,并将每次对话整理到整个公司的相应资料中。