亨特阶梯和营销测验：如何用手引导客户购买
Posted: Tue Dec 17, 2024 7:06 am
任何营销人员都希望与准备购买的热门客户合作。但找到他们真是太难了！大多数人一开始根本没有考虑购买。他们会经历几个阶段：首先他们只是认识到问题，然后他们对解决方案产生兴趣，然后才购买。要真正用手引导买家沿着这条路径走，您可以使用亨特阶梯模型。在每个阶段，您都可以使用测验将冷淡的客户变成热心的客户。
目录
什么是亨特阶梯以及如何在营销中使用它
本亨特的阶梯是一种营销模式。它描述了受众从对产品完全缺乏兴趣到准备购买的过程。
亨特阶梯和营销测验：如何用手引导客户购买
我们来看一个具体的例子。
第 0 阶段- 买方没有意识到自己的问题，因此没有寻求 南非手机区号 解决方案。他彻底“冷”了。例如，瓦迪姆小镇的居民根本不考虑自来水的质量，也不认为这是一个问题。
第一阶段——客户知道问题，但对他来说似乎并不重要。瓦迪姆观看了 YouTube 视频，了解到自来水可能并不像看上去那么干净，但他认为自己并不真正需要过滤器。
第二阶段——人们已经意识到问题的重要性并开始寻找解决问题的方法。这是一个热情的客户。在瓦迪姆看到更多有关正确营养和饮酒习惯的视频和文章后，他开始明白最好购买过滤器，但还不知道购买哪一种。
第 3 阶段- 客户选择了解决方案并正在寻找可以提供帮助的公司。 Vadim 想要实时过滤流动的自来水，因此过滤壶不适合他。现在他正在研究哪些品牌和型号适合他家。
第四阶段——客户已经选择了公司，但仍有疑虑。 Vadim 已大致决定了品牌，但想了解更多有关保修、价格、安装和维护的信息。这个阶段，客户端已经很热了。
第五阶段——客户准备购买。研究完所有细节后，他准备下订单并购买过滤器并进行安装。
每个阶段都要求企业了解当前状态、买家的需求，并有能力向他提供进入下一阶段所需的信息。因此，亨特的阶梯不仅可以帮助企业增加销售额，还可以通过展示对客户需求和问题的理解来与客户建立长期关系。
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亨特阶梯与销售漏斗有何不同？
亨特的阶梯和销售漏斗帮助企业了解客户如何从兴趣转变为购买，但他们以不同的方式处理这个过程。
亨特的阶梯描述了客户对问题的认识程度和解决问题的准备程度的过程。它关注客户的内部状态——他的意识、需求和购买动机。从本质上讲，亨特的阶梯可以帮助您了解客户在每个阶段的想法和感受，从完全缺乏兴趣到有意识的购买欲望。
另一方面，销售漏斗关注客户与产品相关的行为以及与业务的交互过程。它更注重量化指标——有多少人进入下一阶段、进行了多少次购买等，主要关注的是转化。
因此，亨特的阶梯有助于与尚未准备好购买的客户合作。它的结构是为了一路支持他们。当与已经了解该产品的热情受众合作时，该渠道非常有效。目标是让此类客户从兴趣转变为购买决定。
亨特阶梯 + 测验 = 销售增长
我们已经整理好了楼梯，但为什么我们要写测验呢？它们是客户参与的理想工具，因为它们使与您的品牌的沟通变得有趣且互动。这些小型测试或调查可以帮助人们更好地了解他们的需求，并帮助您更多地了解您的客户。
测验的心理学非常有趣。
1.它们激发好奇心。测验问题提出意想不到的问题并给出答案。例如，“你有什么隐藏的才能？”或者“你选择的披萨反映出你的什么性格？”这些问题令人惊讶并激发好奇心，使人们想要了解有关自己的意想不到的事情。
亨特阶梯和营销测验：如何用手引导客户购买
2.测验会引起情绪反应。大多数人上网是为了获得乐趣并获得积极的情绪！例如，以“你适合吃什么口味的冰淇淋？”为主题的测试。可以引起欢乐和怀旧，因为许多人喜欢记住他们童年时最喜欢的糖果。这会为您的品牌树立积极的形象，并帮助您与受众建立更温暖的联系，特别是当您为产品提供独特的口味或新产品时。
2. 它们有助于使沟通更加个性化。根据此人的回答，您可以准确地提供适合他的产品或服务。这让您感觉您关心客户并了解他们的需求。
3.它们可以像病毒一样传播。人们喜欢与朋友分享测试结果。如果你的测验有趣、有趣或有用，用户就会告诉其他人，这将成为你的免费广告。例如，以“你是哪种茶？”为主题的测验。可以很快传播，因为很多人想知道他们的结果并分享。
亨特阶梯和营销测验：如何用手引导客户购买
那么，让我们进入重点吧！我们怎样才能通过测验带领一个甚至还没有想过购买的人完成亨特阶梯的所有步骤？
阶段 0. 该人没有意识到问题
让我们回到水过滤器的例子。
这个阶段，瓦迪姆想：“水龙头里的水很正常，每个人都这样喝！”他甚至没有想到可能出了什么问题。如果水有任何奇怪的味道或气味，他根本不会注意。
现阶段销售过滤器的公司营销人员的任务是帮助瓦迪姆了解他的自来水可能并不像他想象的那么安全，而是尽可能以原生和非广告的方式做到这一点。
本阶段测验示例
“你对自己的健康照顾得怎么样？” — 一系列以 10 分制评估各个方面的问题。有些问题可能与饮水方式和水质有关。
“你理想的假期是什么样的？” — 有关偏好的问题：大海、山脉、积极的休闲活动或轻松的夜晚。需要强调的是，在您的假期期间获得干净的水以使其舒适和安全是多么重要。
“你有什么隐藏的坏习惯吗？” — 该测验鼓励人们思考他们的生活方式以及它如何影响他们的健康。问题可能包括与饮用碳酸饮料、饮食中缺水，甚至使用劣质自来水相关的主题。
应该关注什么
关于吸引注意力和不引人注目地唤醒好奇心。忘掉销售和产品——以一种挑衅性的、意想不到的方式解决问题。惊喜从远方而来。
第一阶段：这个人意识到了问题，但对他来说似乎不太重要
瓦迪姆知道他的水可能并不理想，但他并不认为这是一个严重的问题。他可能认为过滤并不那么重要，因为他没有注意到任何明显的症状或后果。他可能会想：“好吧，我很好。没见这水脏，我奶奶喝了一辈子这水，啥也没有！”
营销人员的任务是让瓦迪姆相信水质非常重要，会影响他的健康和舒适度。你需要向他提供事实和例子，表明即使问题乍一看不明显，但它仍然存在。
本阶段测验示例
“你对你的水了解多少？” ——关于不同地区自来水的成分和质量的问题。例如，自来水中可能含有哪些物质。
“测试你的水：有什么理由担心吗？” — 关于哪些迹象表明水质较差（例如气味、颜色、味道）的问题的测验。
“水如何影响你的健康？” — 一项关于人们对水对健康影响的了解的调查，并询问饮用劣质水可能引起的问题。
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什么是亨特阶梯以及如何在营销中使用它
本亨特的阶梯是一种营销模式。它描述了受众从对产品完全缺乏兴趣到准备购买的过程。
亨特阶梯和营销测验：如何用手引导客户购买
我们来看一个具体的例子。
第 0 阶段- 买方没有意识到自己的问题，因此没有寻求 南非手机区号 解决方案。他彻底“冷”了。例如，瓦迪姆小镇的居民根本不考虑自来水的质量，也不认为这是一个问题。
第一阶段——客户知道问题，但对他来说似乎并不重要。瓦迪姆观看了 YouTube 视频，了解到自来水可能并不像看上去那么干净，但他认为自己并不真正需要过滤器。
第二阶段——人们已经意识到问题的重要性并开始寻找解决问题的方法。这是一个热情的客户。在瓦迪姆看到更多有关正确营养和饮酒习惯的视频和文章后，他开始明白最好购买过滤器，但还不知道购买哪一种。
第 3 阶段- 客户选择了解决方案并正在寻找可以提供帮助的公司。 Vadim 想要实时过滤流动的自来水，因此过滤壶不适合他。现在他正在研究哪些品牌和型号适合他家。
第四阶段——客户已经选择了公司，但仍有疑虑。 Vadim 已大致决定了品牌，但想了解更多有关保修、价格、安装和维护的信息。这个阶段，客户端已经很热了。
第五阶段——客户准备购买。研究完所有细节后，他准备下订单并购买过滤器并进行安装。
每个阶段都要求企业了解当前状态、买家的需求，并有能力向他提供进入下一阶段所需的信息。因此，亨特的阶梯不仅可以帮助企业增加销售额，还可以通过展示对客户需求和问题的理解来与客户建立长期关系。
我们将根据背景和目标返还高达 18% 的费用
更大的预算意味着更高的回报：对于大型广告商来说，有特殊的条件，对于自由职业者和小型机构来说，在联盟计划下积累资金没有最低门槛。
市场上最快的报酬支付：提款至银行卡、WebMoney、Yandex Money 或广告账户。利用您赚取的资金，您可以通过一个窗口从 click.ru 市场支付服务费用。
更少的常规：所有广告都在一个屏幕上，每个客户的所有广告系统都有一份合同，单一余额，直接访问广告帐户。
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亨特阶梯与销售漏斗有何不同？
亨特的阶梯和销售漏斗帮助企业了解客户如何从兴趣转变为购买，但他们以不同的方式处理这个过程。
亨特的阶梯描述了客户对问题的认识程度和解决问题的准备程度的过程。它关注客户的内部状态——他的意识、需求和购买动机。从本质上讲，亨特的阶梯可以帮助您了解客户在每个阶段的想法和感受，从完全缺乏兴趣到有意识的购买欲望。
另一方面，销售漏斗关注客户与产品相关的行为以及与业务的交互过程。它更注重量化指标——有多少人进入下一阶段、进行了多少次购买等，主要关注的是转化。
因此，亨特的阶梯有助于与尚未准备好购买的客户合作。它的结构是为了一路支持他们。当与已经了解该产品的热情受众合作时，该渠道非常有效。目标是让此类客户从兴趣转变为购买决定。
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我们已经整理好了楼梯，但为什么我们要写测验呢？它们是客户参与的理想工具，因为它们使与您的品牌的沟通变得有趣且互动。这些小型测试或调查可以帮助人们更好地了解他们的需求，并帮助您更多地了解您的客户。
测验的心理学非常有趣。
1.它们激发好奇心。测验问题提出意想不到的问题并给出答案。例如，“你有什么隐藏的才能？”或者“你选择的披萨反映出你的什么性格？”这些问题令人惊讶并激发好奇心，使人们想要了解有关自己的意想不到的事情。
亨特阶梯和营销测验：如何用手引导客户购买
2.测验会引起情绪反应。大多数人上网是为了获得乐趣并获得积极的情绪！例如，以“你适合吃什么口味的冰淇淋？”为主题的测试。可以引起欢乐和怀旧，因为许多人喜欢记住他们童年时最喜欢的糖果。这会为您的品牌树立积极的形象，并帮助您与受众建立更温暖的联系，特别是当您为产品提供独特的口味或新产品时。
2. 它们有助于使沟通更加个性化。根据此人的回答，您可以准确地提供适合他的产品或服务。这让您感觉您关心客户并了解他们的需求。
3.它们可以像病毒一样传播。人们喜欢与朋友分享测试结果。如果你的测验有趣、有趣或有用，用户就会告诉其他人，这将成为你的免费广告。例如，以“你是哪种茶？”为主题的测验。可以很快传播，因为很多人想知道他们的结果并分享。
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瓦迪姆知道他的水可能并不理想，但他并不认为这是一个严重的问题。他可能认为过滤并不那么重要，因为他没有注意到任何明显的症状或后果。他可能会想：“好吧，我很好。没见这水脏，我奶奶喝了一辈子这水，啥也没有！”
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