商业领域,就像在棒球比赛中一样,打出本垒打总是令人高兴的。当你知道自己打出了本垒打时,那种感觉是其他任何事情都无法比拟的。当你观看商业新闻节目或阅读有关成功企业家的文章时,很多时候你听到的都是本垒打。但单打和双打不是同样重要吗?当这些小胜利相互叠加时,它们可以让你比任何本垒打走得更远。
在去年达拉斯举行的一次会议上,我不止一次被问到以下问题:“如果必须重新开始,你会做一件不同的事情吗?”或者,“我能做的最好的一件事是什么来增加销售额?”说实话,这些都是错误的问题。我很清楚这些人想要本垒打,但一垒安打或二垒安打对他们来说会更好。
数据说明了一切。
虽然我不是棒球迷,但我还是要用棒球来证明我的观点。在 2013 年全明 欧洲手机号码列表 星赛上,我们(可以说)拥有一些世界上最好的球员。我访问了MLB.com,发现了以下统计数据。
看到了吗?即使是世界上最优秀的棒球运动员在全明星赛中也没有打出过一个本垒打。只有 32.4% 的球员在击球时击中了球。
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销售活动非常相似。
当您关注单打和双打而不是本垒打时,您会在很多方面受益于您的业务。首先,创建活动时压力会小很多。大多数人都可以创建一个吸引一到五个新客户的活动(而不是创建一个吸引数百...或数千个新客户的活动!)。其次,您随时可以改进活动。当我创建活动时,我总是尽我所能。例如,我可能会手写信封地址并使用一流邮票。一旦我获得结果并能证明活动可行,我就可以测试它以查看使用假手写字体或实时批量盖章是否会降低结果。
从那里我可以发现这些变量是否影响了活动,以及影响程度如何。我通常愿意接受回复率下降十分之一,以节省每封邮件 75 美分。
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我的第三点是,有一天你可能会想出售你的公司。即使你没有短期出售计划,制定出售策略也很重要。通过建立众多营销系统来吸引新客户,你实际上会增加公司的价值,因为整个公司更加稳定,因此对买家更有吸引力。最重要的是,它通常会增加你可以出售公司的价格。
需要注意的是。
在处理规模较小(但稳定)的活动时,很容易对自己的营销感到厌倦。我知道我个人犯过这个错误,但这是一个悲剧。当您的营销有效,并且营销以可接受的每条线索或客户成本吸引您想要的客户类型时,您不会停止营销,用这些营销资金尝试新的东西。即使您考虑停止的部分是每条线索或销售成本最高的营销部分,只要支付的价格对您来说是可以接受的(什么是可以接受的,什么是不可接受的,应该提前确定),这是值得的。
我甚至可以说,如果每条线索或每名客户的成本略微令人无法接受,但营销活动正在发挥作用,你仍然不会停止该营销活动,直到你找到另一个可以超越它的营销手段。这就相当于一名职业棒球运动员突然决定,除了本垒打,他不会为任何安打跑垒。我可以向你保证,这样的球员很快就会退出比赛,而无聊也不是企业主的借口——尤其是如果一项战略是以可接受的每名客户成本吸引新业务。
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下次你和其他营销人员讨论什么方法有效、什么方法无效时,不要花太多时间讨论本垒打。相反,问问他们实施了哪些活动,这些活动在几个月或几年内稳定地带来了一些新客户。这些才是真正的胜利。