随着当今数据的可访问性,团队现在正在寻找创造性的新方法来捕获和简化数据流,以支持引人注目的 1:1 内容。Oracle 和 Shaw + Scott 重点介绍了零售商 Holister,该组织利用复杂的消费者数据来构建个性化的年度回顾活动。回顾电子邮件让客户可以回顾整个消费者与品牌关系中的里程碑时刻。为了推动这一进程,鼓励客户通过下载应用程序获得更多奖励,让公司建立更完整的形象。超越客户期望** 虽然 2020 年已经过去,但在满足客户期望和收入目标方面,营销主管仍未摆脱困境。
消费者的怀疑态度达到了历史最高水平,这意味着品牌必须通过透明度和相关性来增强信任。虽然外部因素仍然难以预测,但营销人员可以抓住机会,通过以下方式满足客户期望:* 利用库存 API 来保证只展示有库存和本地化商品。 * 应急计划,在零售 葡萄牙手机号 商未能满足客户期望时提供快速而真实的响应。 * 履行社会责任。 * 使用数据和定制来建立客户关系以实现长期保留。永远不要让创造力退居次要地位**随着我们进入数字化转型的新时代,已经采用以数据为中心的内容方法的营销人员已经设定了非常高的标准。
了解情感联系如何建立忠诚度的品牌正在转向创造力,尤其是在电子邮件和移动消息传递中,以此保持领先地位并提供真正的价值。通过将独特的数据可视化和社交共享元素等组件集成到活动中,营销人员可以提醒客户他们的关系的影响、分享的理由以及采取行动的鼓励。今年无疑让零售商经历了严峻的考验,但随着向在线替代品的迁移,营销人员已经找到了利用数据以新方式推动消费者关系的慰藉。今年的不确定性极大地提高了消费者的期望,通过数据、创造力和透明度将个性化放在首位的零售商将在忠诚度和保留率方面获得高回报。