再過幾天,我們就要告別2022年了。此時,通常會根據自己的未來願望來規劃明年。從同樣的角度來看,Reclame AQUI已經決定要公佈巴西消費者願望清單上的主要商品。
從售前到售後獲得良好的服務是任何決定建立消費者關係的人所尋求的。因此,今天的內容針對的是各種規模、各個領域、實體店或電子商務的公司,無論他們開展什麼業務(B2B 或 B2C)。
了解更多:B2B 行銷:了解 2023 年趨勢
客戶獲得良好服務並解決問題的願望 關島 電子郵件清單 100000 聯絡人訊息 從未改變。這樣,我們的平台就成為了巴西消費者的必經站。這是因為 Reclame AQUI 是拉丁美洲最大的研究和聲譽網站。
了解:如何利用 RA 使您的公司受益
因此,您的個人資料必須能夠傳達信任,並且實際上是您服務管道的延伸。有多種方法可以做到這一點並投資您的品牌,所有這些都是為了您和消費者的聲譽。
在下一節中,我將向您介紹其中一種方法。借助RA Contato Privado,您的品牌可以私下處理投訴,而不會洩露個人數據,同時贏得時間來維護您的聲譽。一探究竟
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私人聯絡人按鈕位於公司頁面上
透過 Reclame HERE 私密、安全地為您的消費者提供服務
您是否曾經想過透過索取個人資料來私密且安全地解決消費者的問題?現在可以透過RA Contato Privado來實現,這是我們保證隱藏交易的工具。
該解決方案的最大好處是為那些將共享敏感和關鍵資料進行處理的人提供更多的隱私和更高的安全性。值得一提的是,在虛擬環境中感到安全是當今消費者的訴求之一。
RA Contato Privado 並不保證您的公司不會繼續收到公眾投訴,但這表示您的品牌關心所提供的服務,並提供不只一種聯絡方式。
選擇私人聯繫的消費者遵循與喜歡公開投訴的消費者類似的流程。然而,投訴僅適用於公司和投訴人。
此外,與投訴一樣,最終的評價也將無法獲得。因此,它不包含在聲譽計算中,但仍可用於監控服務團隊的品質。
該工具為您和您的消費者帶來的好處:
為共享敏感資料的人提供更高的安全性;
公司頁面上每天 24 小時提供號召性用語按鈕;
努力製定更靈活的解決方案;
有更多時間處理您的“Reclame HERE”指標;
努力保留公眾投訴的數量;
出於護理品質目的的最終評估。
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數據:Instituto Reclame 此處
您對 RA Contato Privado 有何看法?
該工具在任何公司眼中都閃閃發光,因此是這裡最受歡迎的工具之一。最後,我們有一個專家團隊隨時準備與您交談,回答您的問題並提出獨家建議。然後只需單擊下面的按鈕即可。
我現在就想說話!
RA Contato Privado是在 Reclame AQUI 中向消費者提供另一種服務的方式之一。除此之外,我們還有RA Fone 和 RA Chat。
如果您有興趣了解它們,每個都有自己的功能和特殊性,我已經分開了一些補充文章:
RA Fone:縮短公司和消費者之間的解決方案時間
RA Chat:將您公司的聊天整合到Reclame AQUI
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