(AI) 工具正在各个领域增强人类的能力。根据麻省理工学院 SMR-BCG 的一项研究,70% 的公司已在某些工作流程中实施了 AI,另有 90% 的公司计划在 2024 年前采用 AI 解决方案。在提高效率的同时,AI 还在训练、解释和监控 AI 系统方面创造了专门的高价值角色。
虚拟、远程和灵活工作趋势
远程工作常态化
疫情引发的远程工作革命将在 2024 年及以后继续定义工作。根据麦肯锡的数据,到 2024 年,发达经济体中超过 20-25% 的劳动力可以每周远程工作三到五天。随着虚拟协作工具的大幅改进,远程工作可以维持甚至提高企业生产力。这可以扩大雇主的人才覆盖范围和保留率,并提高员工的工作与生活平衡。
远程工作空间的兴起也带来了对清晰沟通的需求。远程工作使 波兰手机号码 得非语言交流更加困难,因此需要清晰的沟通。
数字化工作空间的出现
IDC 预测,到 2024 年,60% 的 G2000 公司将致力于为数字劳动力和真实劳动力提供技术平等。数字孪生、AR/VR 空间和沉浸式虚拟办公室是新兴的数字工作空间,可以消除物理限制。当与日益增强的连接性相结合时,这些超现实的工作环境可以提高生产力和协作。
注重灵活安排
Josh Bersin Research 表示,在 2024 年,提供工作时间、地点和方式的灵活性将成为吸引和留住顶尖人才的必由之路。有远见的公司将允许员工在现场和远程工作之间动态切换,同时支持硬件/设备的 BYOD 政策。提供灵活的工作安排使企业在不受地理位置限制的情况下获得技术资源的优势。
技术重塑运营
电子商务和全渠道零售
据 Insider Intelligence 称,到 2025 年,全球零售电子商务规模预计将达到 7.4 万亿美元。线上线下渠道的顺畅整合对于提供无缝的客户体验至关重要。到 2024 年,投资统一的商业平台以及通过人工智能、VR/AR 购物工具、聊天机器人和分析实现超个性化将成为电子商务的主要趋势。