并非所有潜在客户都是平等的:如何使用买家意

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hasinaakter3388
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并非所有潜在客户都是平等的:如何使用买家意

Post by hasinaakter3388 »

上网花 5 分钟,您就可以找到无数的图表和图形来比较各种营销渠道的投资回报率。
请求演示或开始试用是最明显的例子。但是,根据您的业务和营销模式,许多其他操作也可以归入此类别 - 访问您的定价页面、下载特定内容(如产品比较列表)等。

本质上,购买者意图归结为执行特定操作,它具有两个基本参数:谁在执行该操作以及该操作是什么。

找到您自己的买家意图定义对于充分利用您拥有的数据至关重要。在以下部分中,我想让您了解如何做到这一点并利用这些数据来发展您的业务。

如何捕捉买家意图
正如我们上面概述的,您需要两部分基本数据来捕捉买家的意
像这样:

用户购买意向数神奇的 购买批量短信服务 据投资回报率还有这个:用户购买意向数据营销图表甚至可能是这个:

Image


用户购买意向数据营销渠道
所有这些的共同点在于,他们总是会给出一个解决方案:一个比其他任何渠道都要好的渠道——有时与品牌销售的服务相关。

也许,在一个千篇一律的商业世界里,一刀切的渠道是一个很好的解决方案,但为什么有人会声称它在我们这个每个企业都如此不同的世界里有效呢?

这就是为什么我们认为,您不应该依赖网络影响力人士和自称营销忍者的诚实言论,而应该找出最适合您业务的营销渠道。

我已经听到你说“但是我没有时间/金钱/观众来进行调查和执行复杂的统计分析!”

你不需要!

您为自己的企业回答这些问题所需要的一切都已在这里了——在您的企业每天生成的数据中。

网站访问量。微转换。试用开始。产品使用情况。订阅。付款。

在本文中,我想向您展示如何使用客户和买家意向数据来找出最适合您业务的渠道。

什么是购买者意向数据?
购买者意向数据是告诉您某个人可能成为客户的每一条信息。

图——您需要知道买家是谁,以及哪些行为表明他们可能成为客户。

Leadfeeder 可让您捕获以下两个重要数据点:

买家意向数据 leadfeeder
它为您提供有关组织的数据以及有关访问您网站的目标公司的特定人员的信息。

此外,它还会告诉您他们正在浏览哪些页面。

您不需要就此止步——您可以添加有关您的产品人口统计或试用用户行为的任何其他数据点。

G2 拥有关于处理买家意图的工具的有用资源。

使用 Zapier 或类似工具,您可以将所有这些数据收集到一个地方(通常是您的 CRM 或订阅数据平台),然后进一步使用它。

了解买家意图固然很好,但这并不是终点。在接下来的部分中,我将向您展示一些方法,您可以利用这些数据来寻找发展业务的具体机会。

如何分析购买者意图
使用订阅数据平台可以让您找到各种问题的答案。

根据人口统计数据推断购买者意图
也许您想知道来自特定行业或特定规模的客户是否更适合您的产品。

根据客户所处的市场对客户进行细分,并查看他们的关键指标。

用户购买意向数据mrr
哪个群体对您的收入贡献最大?哪个群体的留存率最高?哪个群体的LTV最高?

通过从各个维度(行业、规模等)重复进行此类分析,您可以构建出最佳客户类型的资料。

然后,您可以返回到您的买家意向工具并进行设置,以识别并优先考虑具有这些属性的潜在客户。

下面是 Pipedrive 中的一个例子。

购买者意向数据线索评分
了解推动转化的行为
您可以执行类似的分析来了解哪些行为可以保证潜在客户成为长期忠实客户的可能性最高。

假设你对某个内容下了很大的赌注。你相信你可以通过它来教育你的潜在客户,并且:

a) 使他们更有可能成为客户;b) 留住他们更长时间。

您可以使用多种方法来记录此类数据。它可以作为 Google Analytics 中的事件记录,也可以作为 CRM 工具中的自定义参数记录。

然后,您可以将这些数据导入到您的订阅数据平台并将其记录为自定义属性。

在我们的示例中,我们将使用像 Netflix 这样的公司——假设他们想要分析新节目是否对客户保留产生有益影响:

用户购买意向数据营销
现在,您要做的就是根据这个数据点对客户进行细分,并尝试获取我们上面提出的问题的答案。

用户购买意向数据 mrr 图表
例如,他们的转化率是否比常规试验更高?

或者,沉迷于政治剧集是否会让他们在某个特定月份流失的可能性降低:

用户购买意向数据流失率
这就是您的数据的力量——无论它来自您的网站访问还是来自您发出的发票——它都可以帮助您找到业务的增长杠杆。

利用买家意图做出明智的决定
要找到最适合您业务的营销渠道,您必须找出影响您的独特因素组合。

最好的学习场所就是您自己的客户。与每位客户交谈非常耗时,而且一旦超过一定程度(例如当您的客户超过一千人时),就不可能再与每位客户交谈。

实现这一目标的第二个最佳方法(按规模!)是使用您的数据。

一开始你可能会感到不知所措。请记住,从小事做起是可以的。

Leadfeeder 和 ChartMogul 等工具可让您扩大工作量,而无需投入人力或增加复杂性。

伊利亚·马尔科夫
作者: Ilia Markov
Ilia Markov 是一位 SaaS 营销和增长顾问。过去 7 年来,他曾与 ChartMogul、Groove、Hubstaff 等品牌合作,帮助它们改善定位、营销组合,并持续吸引客户。

更多线索,无需填写表格。
听起来好得令人难以置信?其实不然。找出已经访问您网站的公司,并将他们转化为合格的潜在客户,以推动您的销售渠道。

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