Данас се маркетинг заснива на стварању, изградњи купите листу телефонских бројева и одржавању односа фокусираних на емпатију, повезаност и обострану корист између људи и брендова. Према популарној мудрости „волиш само оно што знаш“, зато морамо детаљно познавати потребе и мотивацију ваших циљних људи: то је оно што одржава успех у вашем послу.
Да би наше стратегије улазног маркетинга и маркетинга садржаја изградиле и одржале ове односе, морамо дефинисати личност купца . У наставку ћемо вам рећи како да то урадите са овим упитником од 10 кључних питања неопходних за почетак изградње вашег идеалног клијента.
1. Дајте му име
Тинејџерка, миленијумска жена, предузетница, самостална радница. Ова прва вежба ће нам помоћи да схватимо да ли треба да дефинишемо једну или више личности купца.
2. Основне информације
Ми се позивамо на демографске податке, традиционалне информације о сегментацији, које су од виталног значаја у овој фази.
3. Шта он ради?
Сазнајте о њиховом занимању, који посао или улогу обављају, и којим професионалним и академским групама или удружењима припадају.
4. Информације о срцу
Ако сте у браку, у вези или разведени. Ако имате децу, имате ли много пријатеља или не.
До ове тачке смо дефинисали профил нашег објективног циља на основу опипљивих информација. Сада ћемо се фокусирати на ваше субјективније, иако не мање вредне податке да бисмо имали свеобухватан профил нашег потенцијалног клијента.
5. Који су ваши циљеви и снови?
Ово укључује личне циљеве (путовање, склапање брака) или професионалне и академске циљеве (имати своју компанију, магистрирати) и ваше истинске мотивације (признање, већи приход, итд.).
6. Које препреке морате да савладате?
То може укључивати низак приход, страх од ризика и недостатак знања језика.
7. Однос са вашим брендом
Ако су ваш производ или услуга аспиративни (нови аутомобил, на пример), циљ је јасан. Ако не, поставите још питања: Да ли је ваш бренд фасилитатор или препрека за постизање циљева вашег клијента? Шта ваш бренд може да допринесе да личности купаца испуне своје снове и задовоље потребе?
8. Како се информишу и комуницирају?
Морају се дефинисати канали (друштвене мреже, догађаји, форуми, блогови итд.) и кључне поруке које играју кључну улогу у комуникацији и тражењу информација. Додајте сазнање који су ваши омиљени дигитални канали и формати и зашто.
Такође: коме се и где обраћају за информације о својим циљевима и тежњама како уопште утичу на њихову потрошњу и навике тражења информација?
9. Да ли купују оно што им ја нудим?
Ако је тако: зашто то раде и које потребе настоје да задовоље Која осећања и емоције су повезане у тренутку куповине и после?
Ако не: зашто то не ураде? Које су препреке које их спречавају у томе? Зар их то не задовољава у њиховим циљевима и тежњама? Шта се може учинити поводом тога?
10. Какав однос имају са мојим брендом?
Запамтите да односи које градимо морају бити засновани на емпатији, афинитету вредности и обостраној користи; као кључни принцип актуелног маркетинга.
Важно је утврдити какав је однос личности купца са мојим брендом, како желим да се промени (изгради, побољша, ојача однос) Шта могу да урадим на основу циљева и мотивације идеалних купаца за постизање? однос који желим Које комуникацијске и маркетиншке алате треба користити пре него што уложите у стратегију маркетинга садржаја ?
Предлог
Не заборавите да одговорите на питања са чврстим подацима и урадите њихову одговарајућу анализу руком. Можда ће бити потребно прикупити одређене податке да би се одговорило на нека од питања.
Ако сте заинтересовани да сазнате више о томе како да примените стратегију улазног маркетинга, позивамо вас да сазнате више о нашој услузи за раст и улазни маркетинг.
