它的用途是什么？什么是参与度？
什么是订婚？
“订婚”是那些没有简单翻译的英语术语之一，或者至少没有一个单词。从字面上看，它的意思是“参与度”，但在营销领域，参与度象征着与用户的长期关系。
一个简单的定义是，参与度是品牌让受众参与并做出长期承诺的能力，最终引导他们成为客户并对公司的目标产生积极影响。
根据这种全球参与度概念，我们可以使用许多指标来衡量它：页面访问量、时事通讯的订阅者、评论和“喜欢”......选择其中一个作为 KPI 将取决于目标和公司的战略，但无论如何我们必须非常清楚，参与的概念独立于渠道，我们必须在我们运营的所有平台（网页、博客、移动营销、电子邮件）上开展工作。 ...）。
我这样说是因为，今天，参与度仍然与社交网络上的“点 荷兰 Telegram 手机号码列表 赞”和评论数量相关。尽管这可能是一个很好的衡量标准，但它绝不是唯一的衡量标准。另外，不要混淆指标和目标：最终目标不是增加点赞数，而是用这个数字作为用户与我们品牌关系的线索。这样，我们就可以避免陷入购买粉丝和点赞之类的误区，这对实现品牌目标没有任何帮助，相反，甚至可能对我们不利。
参与的四个E
为了更深入地研究参与度的概念，我发现杰米·安德森的方法非常有趣，他认为参与度是基于四个“e”的工作：
卓越。在一个充斥着品牌的世界里，要想脱颖而出，把事情做得更好是至关重要的。人并不完美（公司也不是！），但重要的是要立志在力所能及的范围内把事情做得最好，最重要的是，努力不断改进。
理解。为了真正与消费者建立联系，我们需要不断地设身处地为他们着想。我们必须表明我们在那里，我们倾听您的意见，我们真正理解您的需求。同理心高于一切。
排他性。我们所说的排他性并不是指创造仅供少数人使用的奢侈品，而是最大限度地个性化我们的产品，让客户感到特别。良好的细分将帮助我们让他们感到治疗是真正个性化和独特的。
电子商务。因为在内心深处，我们不能忽视我们战略的最终目标：通过实体和数字渠道增加销售额。用安德森的话来说，“前面三个因素的总和就是让我们这些苹果狂人为他们的产品支付额外费用，以及 Lady Gaga 粉丝购买她的音乐而不是免费下载的原因。
