我们知道 Edicom 涉足不同的市场,并且在营销领域开展了不同的举措:从品牌管理到商业资产的生产,通过 SEO、SEM...当今的主要战略方针是什么?部门的?
自成立以来,Edicom 的营销部门一直是为销售团队提供服务的领域。在我们公司,与该行业的许多其他公司一样,商业流程具有非常技术性的成分,需要专业化,并且涉及长期的成熟过程。所以,销售人员的角色至关重要。
十五年前,公司决定建立一种营销结构来支持卖家并促进接触客户的途径。该地区一开始只是一个人的生意,但它一直在增长。现在我们有 7 个人,伴随着一个由 120 名销售人员组成的团队。您会发现两者之间存在很大差异,并且很明显,最大的权重在于“您对您”的销售。
我们的主要目标是让这次私人会面更加舒适:我们确保潜在客户了解我们并要求与我们会面。我认为这一直是我们的使命,但我们解决这个问题的方式一直在改变。
我发现他们有两条主要工作:一方面支持销售团队,另一方面捕获潜在客户。
是的,我们从创建资产开始,但随着时间的推移,我们知道提供更好服务的方法不仅是开发产品,而且还要捕捉需求。以前,公司会等待客户打电话,如果客户没有打电话,就会由销售人员打电话给他们。现在,买家受过更多的教育,有更多的机会获得信息,评估他的选择,并在他真正想要的时候做出决定。
因此,在营销部门,我们选择创建陪伴您走上这条道路的内容,并且正如我 bc 数据墨西哥之前所说,方便您与专业卖家的联系。几年前,当 SEO 还处于起步阶段时,我们就开始开发文章和磁铁。今天,搜索引擎优化仍然是我们的主要收购来源。
我们还与德勤、毕马威或普华永道等咨询公司合作举办网络研讨会;但注册的人通常来自我们的数据库。因此,这些会议是成熟的一个例子。客户要求信任,他要求能够将非常重要的流程委托给比他了解更多的人。因此,我们确保每次会议都是高质量的,对对方来说具有不可估量的价值。
另一个战略部分是公司定位,一开始我们贡献不大,但现在我们做得越来越多。
您正在研究品牌的价值观和定位吗?
是的,现在是的。这是最近的一个决定。我们从来不喜欢说我们是领导者或者我们是最好的。我们也不想说我们可以在不具备必要能力的地区提供解决方案。因此,在消费者心目中,我们仍然是次要角色。但随着时间的推移,该公司已经确信自己是一个主要参与者。
如今,我们公司已成为数据集成、电子发票和税务报告技术开发的国际标杆。也许因为它是一家小众公司,非常 B2B,所以品牌已经退居次要地位。我们一直关注技术问题,但现在我们知道,沟通我们是谁以及我们的价值观对于与最好的客户合作以及推销我们真实的自己至关重要。
最终有三条工作线:创造资产、捕捉需求和品牌定位,始终为销售服务。该部门是如何构建来完成这一使命的?
正如我告诉过你的,我们有七个人。我们有两个辅助配置文件,专注于操作任务的执行。然后我们有四位国家营销经理,他们的方法更具战略性,每一位都专注于一个地区。
这是因为我们在国际上不同的市场开展业务。而税务合规等业务线则要求我们了解每个地区的特殊性。因此,在这些领域,有销售专家,但也有专门的营销人员。
此外,我们还聘请了 SEO 等技术问题专家。搜索引擎定位是我们的主要销售线索来源。因此,我们必须以专业的态度去做。
最后,还有我。
2024 年报告:采访 EDICOM 营销经理 Enrique Buenaventura
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