这种营销方式甚至有助于增强客户的权利。 阿根廷号码数据 消费者通常喜欢在不与真人交谈的情况下处理问题，因为这会让他们感觉良好。 Drift 和 Heinz Marketing 联合发布的《2021 年对话式营销现状报告》显示，近 44% 的消费者因无法获得简单问题的答案而感到沮丧。而聊天机器人肯定可以回答这些问题。 5）它能提高你对客户的了解 对话式营销还能让您获得大量有关潜在客户的预测分析，您可以使用这些预测分析来改善营销。例如，您可以…… 了解交叉销售和追加销售机会 了解人们在您的网站上遇到了哪些问题 更好地了解您的客户正在寻找什么以及为什么 获取有关如何改善客户体验的想法 应用客户洞察来增强您的信息传递 这种方法比许多其他营销策略更有洞察力，因为您的潜在客户会用他们自己的话告诉您他们想要什么。
您的电子邮件营销软件不必猜测将他们放入哪个列表，而且您可以了解到您原本不知道的关于他们的新信息。它可以大大提高您的结果。 6）减少客户流失 通过这种营销方式，您还可以减少客户流失到竞争对手手中的可能性。当您的企业是众多为客户问题提供特定解决方案的企业之一时，一个错误的举动就可能将您的潜在销售转嫁给竞争对手。由于人们期望能够快速轻松地获得答案，因此无法做到这一点基本上就是忽视他们。如果他们感到被忽视，他们就会去其他地方。 但是，为他们提供一种获取信息的方式表明您了解并关心他们的需求。通过实施实时聊天或聊天机器人，您可以在潜在买家考虑竞争对手之前转化他们。
